Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Depuis de nombreuse années, notre choix se porte sur cet hôtel Cette année encore, nous avons été séduits et charmés par la qualité constante de cet établissement et par l'amabilité de tout le personnel. Dès notre arrivée, nous avions réservé en premium, nous avons été accueillis très chaleureusement par Julay et très rapidement nous étions dans notre chambre. Pendant notre séjour, Wanny a satisfait avec sourire et efficacité, chacune de nos demandes Nous avons passé deux semaines de rêves, avec une qualité de restauration, une propreté des chambres, une amabilité du personnel du plus haut niveau. Nous sommes des habitués, et il est très agréable de voir une grande stabilité chez les employés. Les responsables et les managers sont d'une efficacité et d'une disponibilité rares. Chaque buffet propose un choix extraordinaire, de la plus haute fraîcheur et d'une présentation stylée. Pour notre plus grand bonheur, nous avons déjeuné chaque midi au Coral. Un chef et des cuisiniers au top et attentionnés. Extraordinaire!! Chaque bar nous a réservé un accueil chaleureux comme toujours. Nous avons fréquenté un peu plus le Taïno. Merci, Maria, Samuel et José!! La variété du choix et la gentillesse de tous à ce bar nous faisait nous sentir chez nous. Nous sommes à chaque fois émerveillé par un tel maintien de la qualité à un si haut niveau. Les chambres sont très propres de même que les piscines. Nous nous sentions biens, à la piscine pirate, nous avons écouté dans nos oreillettes "Conquest of Paradise" de Vangelis. De nos transats avec la vue du bateau, le rêve était complet. Nous félicitons et nous remercions tout le monde à Barcelo, du top manager à la personne la plus modeste. Une telle qualité ne exister sans la passion de chacun. Sincères félicitations à tout Barcelo. Merci pour ce très beau séjour, nous sommes revenus reposés et rajeunis!! Notre amitié, et à bientôt le plaisir de vous revoir.

Des belles vacances notre fils à adoré le parc aquatique des pirates avec premium et l'équipe inoubliable du barcy centre d'amusement pour enfants. On va y retourner sûrement.

Voici mon review complet pour semaine de vacances familiales du 10 au 17 mai 2026 Emplacement/installation: le resort est grand et on ne se sent jamais à l'étroit. Il y a bcp de chaises longues à tous les endroits de détente et elles sont confortables. L'architecture de l'hotel est luxueuse et impressionnante. Il y a plusieurs endroits à visiter à même le resort (boutiques, café, arcade, casino, glissades d'eau, minigolf, theatre) donc plusieurs attraits pour toute la famille. Les endroits sont bien entretenus et on voit constammemt des femmes de ménages laver les toilettes. La chambre (suite familale) était tres bien avec air climatisé tres efficace et bain tourbillon sur le balcon fort apprécié. Aucune bibitte. Plage/mer/piscine: incroyable!! Sable blanc/rosé doux et mer turquoise. Grande plage avec bon entretien des sargasses. Les 2 piscines sont grandes, ont des chaises longues intégrées dans l'eau, des jets de rafraichissements et des espaces jaccuzi. Le bar à même la piscine et près de la plage est bien situé. Il y a en masse de transat autant à la plage qu'à la piscine c'est facile de se trouver une place à n'importe quelle heure. Points à ameliorer: on aurait pris des palapas sur la plage pour plus d'ombre et on a trouvé qu'il manquait un petit snack bar près de la beach. Il fallait se deplacer au buffet pour diner. Les drinks sont bien mais sont servis dans des verres en carton coca cola, ce qui fait moins prestigieux et moins ecologique. Alimentation: buffet varié et abondant, il y en a pour toute la famille, mais ca reste un buffet: la temperature et le gout des aliments sont moyennement satisfaisant. Par contre la qualité des aliments était au rendez-vous, personne n'a eu de malaises gastro-intestinaux. Pour le buffet on donne 7/10. Les soupers aux restos à la carte étaient plus satisfaisants avec un 8,5/10. Le point à améliorer autant au buffet que dans les restos est le service qui n'est pas constant. Parfois présent parfois absent, parfois bon parfois terrible. Nous avons aussi été incommodé par une drole d'odeur de bord de mer/fond d'égouts qui revenait par vague dans les differents espaces intérieurs. On a pas su quelle était l'origine mais l'odeur était parfois dérangeante. Le point le plus négatif du voyage est le service en général, on sent que plusieurs employés sont tannés, ne se forcent pas pour offrir un excellent service, sourient peu et font peu d'effort pour essayer de nous comprendre quand on ne parle pas espagnol. C'etait difficile de se faire resservir du vin au souper ou d'avoir les boissons désirées. Dans l'ensemble magnifique séjour en famille un resort grand, divertissant avec une plage incroyable.

Le site est propre mais vraiment pas beaucoup d'activité pour les enfants. Nous avions 4 et 5 ans et a part les jeux d'eaux aucune animation. Notre départ est a 7 am et aucune possibilité de prendre un café ou faire manger nos enfants.

Très belle hôtel et un excellent service. Les employés sont très gentils. Je vais recommander cette hôtel à mes amis