Barceló Bávaro Palace avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.0 Très bien

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.0

24095 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Plutôt satisfaits de notre séjour

drinedu30 (Villevaude, France) sur sept. 05, 2021

Très beau complexe, belle chambre avec spa sur terrasse, belle déco, belles infrastructures, buffet varié et restos à thème top ??, bons cocktails. Plage propre et ce, malgré le mouvement incessant des algues, elle est nettoyée chq jour, ce qui n’est pas le cas partout. Centre commercial pas très intéressant et cher mais on n’y va pas pour ça. Les activités nautiques sont sympas et faciles à organiser. Le bémol : le petit dej avec un personnel peu performant, lent, à part qq exceptions, personnel à qui il faut répéter plusieurs fois qd on veut des couverts ou autres… en espagnol… Les tables ne sont pas dressées à l’avance… dommage ! Dans l’ensemble le personnel est plutôt nonchalant sauf dans les restos à thème, plus classe. Notre femme de chambre était très performante et je la remercie. Yaniri nous a chouchoutés. Je remercie aussi Jiohvanni du resto la Brisa qui est très agréable aussi. 2e bémol : bcp de bruit dans et autour des piscines. Chacun met sa musique sans se soucier des voisins, donc je recommande la plage pour + de calme. Hôtel fréquenté par de nombreux latinos très bruyants, alors si vous aimez l’ambiance « grandes gueules » ça vs conviendra. Sinon allez ailleurs ou sur la plage. La piscine réservée aux adultes et son bar sont chouettes, son personnel jovial et souriant. 3e bémol : le personnel ne parle quasiment que l’espagnol. La pratique de la langue hispanique est fortement recommandée. Respect des règles sanitaires. Masques et prise de température ts les jours au buffet. Pas de spectacles organisés, pas de discothèque. Par contre, le casino fonctionne… on se demande pourquoi… €€€ ?? Eviter les excursions à touristes proposées par les agences desquelles vous serez très déçus car les touristes sont des porte-monnaies ambulants et c’est la rentabilité qui compte sans la qualité. L’île de Saona en fait partie. On ressent fortement l’aspect financier. C’est très beau mais dommage. Ça gâche tout ! Dans l’ensemble, c’est plutôt un bon hôtel mais comme partout, il y a du positif comme du négatif.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Notre lune de miel inoubliable ?

Aurelie N sur sept. 04, 2021

Nous y étions pour notre lune de miel fin août, c'était juste magnifique. Malgré une arrivée très tardive avec un retard d'avion considérable nous avons été pris en charge à 2h du matin. Le personnel est agréable et au petits soins. Il faut réserver assez tôt dès son arrivée dans les restaurants mais le service est top. Une mention spéciale pour Yanaris notre femme de chambre.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Mes vacances avec le covid.

Sergio A sur août 31, 2021

Je un avis très positif malgré tout le disfonctionnements dans la réception a l'arrive et au départ, les enregistrement se fait trop lent et le départ pareil je fait une file d'attente de une heure, après ça les employé ils sont tout au petit soin et très gentille.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

2 ème visite très décevante

FamilleRoubine sur août 29, 2021

C'est avec un grand regret que je rédige cet avis sur cet hôtel qui était merveilleux dans mes souvenirs 5 ans plus tôt raison pour laquelle nous avons voulu le faire découvrir à nos amis cet été. Malheureusement appart le visuel nous n'avons rien retrouvé de la splendeur de notre première visite. (Et encore nettoyer les algues sur la plage serait quand même à envisager) Tout avait changé à commencer par la qualité du service ce qui est primordial pour se sentir en "vacances" un accueil bâclé, aucune disponibilités dans les restaurants malgré le Premium Level, quand au buffet presque aucune diversification les uns sur les autres à faire la queue ce n'était vraiment pas agréable ce qui devait être également difficile à vivre pour les serveurs et serveuses extrêmement désagréables ça c'est vraiment le point négatif à mettre en avant. J'encourage la direction à aller jeter un œil sur le service du buffet, les serveuses qui sont agacées qui soufflent ou mieux nous disent OK et ne reviennent jamais avec ce qu'on leur a demandé ! Nous avons donc décider de changer d'hôtel au bout d'une semaine ce que je n'aurai jamais imaginé en revenant là-bas mais se sentir mal à l'aise avoir l'impression d'être des numéros ca nous a largement suffit... Pour exemple devoir téléphoner 4 fois à la réception pour avoir des serviettes propres et attendre près de 2h le room service pour donner à manger aux enfants qui attendent,ne pas pouvoir avoir d'eau minérale à table pour les bébés cela ne ressemble pas vraiment à un 5 étoiles...aucune animation le miniclub fermé les conditions sanitaires c'est la bonne excuse parce que aucune alternative n'a été envisagée vous devriez également le préciser sur votre site nous nous sommes ennuyés au point de plier bagages c'est vraiment dommage je suis très déçue nous avons perdus une semaine de vacances. Je vous souhaite de retrouver le standing de l'époque mais pour notre part nous ne reviendrons plus.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Très Décevant

valentinbF8388NR sur août 29, 2021

Venu 14 jours en couple avec notre bébé de 9 mois , a l'arrivée pas d'explication sur le fonctionnement de l'hôtel ont doit ce débrouiller seul , pas de lit bébé dans la chambre alors que c'était spécifier à la réservation .. L'hotel est beau et immense mais les chambres familles sont loins du restaurant et de la piscine cela fait 10 minutes de marche entre le restaurant , piscine et la chambre . La piscine pirate est payante en supplément c'est vraiment minable de leurs part .. Pour ceux qui vienne avec un bébé il faut prévoir les petits pots et les compotes avant de venir car sur 50 boutiques rien pour les bébés meme pas de lait c'est vraiment une honte dans un palace 5* , un paquet de 20 couches est vendu 30 dollars alors qu'a 5 minutes de l'hôtel c'est 8 dollars une très grosse arnaque dans leurs boutiques .. Au niveau du buffet c'est limite mangeables au bout d'une semaine ont y allait juste pour ce nourrir aucun plaisir a manger la nourriture y est vraiment médiocre et toujours la même chose ont a pas manger un seul dessert tellement c'était immonde seul le restaurant japonais et mexicains valent le coup le reste c'est du même niveau que le buffet , les serveuses sont sympathique mais les cuisinier sont non chaland. La plage est belle malgrès les algues invasive lors de notre arrivé impossible de ce baigner mais la plage est tout de même nettoyer chaques jours ils font de leurs mieux ont a pu en profité un peu quand meme , il n'y a pas de parasol il faut ce cacher du soleil sous les arbres qui sont pris d'assault dès 8h avec un bébé c'est pas top , la piscine est belle mais trop de monde le week-end les locaux envahissent la piscine et laisse leurs gobelet dans l'eau ou sur bords .. nous avons fait l'excursion une journée à l'ile saona qui est vraiment incroyable , le cadre est paradisiaque mais les détails font que nous irons clairement ailleurs la prochaine fois cela ne vaut pas le prix que nous avont payer .

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