Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un séjour de 10 nuits au Barcelo Bavaro Palace avec deux enfants en bas âge. Dans l'ensemble, c'est un très bon complexe all-inclusive pour les familles. Le personnel est gentil et attentionné. Il ne parle pas ou très peu l'anglais (sauf à la réception), il faudra réviser votre espagnol ;-) Le complexe est très grand ! Il faut donc pas mal marcher pour se rendre au restaurant principal buffet et aux restaurants à la carte. Il y a un petit train qui dessert les principaux sites du resort. Je vous conseille de réserver les restaurants à la carte dès votre arrivée (à la conciergerie) pour être sûr d'avoir des disponibilités à l'heure souhaitée. Pour les familles avec enfants en bas âge, il y a un corner enfant aux restaurants buffet et des menus enfants aux restaurants à la carte. Par contre, pas de purée lisses pour les bébés, il faut donc apporter vos pots. Vous aurez la possibilité de les faire réchauffer au restaurant buffet sur demande (au micro-onde). Les plus : - La belle plage à proximité (il faut cependant réserver son transat dès le réveil pour être sûr d'en avoir un et d'avoir une place à l'ombre : il n'y a pas de parasol). Je vous conseille d'aller à la plage qui est proche du restaurant Brisa (de la zone adulte) où il y a beaucoup moins de monde. Pas besoin de chaussures pour se baigner, le sable est fin. - Le parc aquatique côté famille : toboggans et structures adaptées aux enfants - Les spectacles en soirée de qualité : c'est une vrai scène de spectacle et il y a des places assises pour tous - Le jacuzzi privé sur le balcon/la terrasse de la chambre - Le restaurant Hoyo 19 : notre préféré ! Les plats sont très bons, les desserts un peu moins (trop de gélatine dans le cheesecake et l'entremet mousse chocolat). Les points à améliorer : - Communiquer sur les thèmes du dîner (américan, asiatique; mexicain, etc.) du restaurant buffet : on le découvre seulement une fois à l'intérieur aux buffets du restaurant - Le monde à l'ouverture du restaurant buffet au déjeuner : tout le monde vient déjeuner à l'ouverture. Peut-être mettre en place des points snacks à l'extérieur (pizzas, kebab, burger, etc.) pour éparpiller ce monde - Pour le goûter il n'y a rien pour les enfants, à moins de prendre à emporter des biscuits au buffet du déjeuner. Peut-être mettre en place un point snack goûter à l'extérieur proche de la piscine/plage - C'est un détail, mais les frites (french fries) sont molles alors que tout le monde les aime croustillantes - Mettre à disposition des yaourts au déjeuner et au dîner aux buffets (pas seulement au petit-déjeuner), les enfants en bas âge en ont besoin :-) - Je ne comprends pas pourquoi le restaurant à la carte Comedia est payant vu le prix que nous avons déjà payé pour le séjour. Nous avions de la famille qui étaient dans la partie Adulte (Barcelo Bavaro Beach), idem pour eux, ils devaient payer pour dîner aux restaurants côté famille. Nous avons été au Hilton la Romana qui a aussi une partie famille et adultes, les restaurants étaient accessibles à tous sans supplément.

L'hôtel est très beau, il y a de jolis paysages, on s'y sent plutôt bien. Il est d'ailleurs très grand, peut-être un peu trop ? Nous avons séjourné dans la "Junior Suite Ocean Front Premium Level", la chambre bénéficiait d'une jolie vue sur la plage, palmiers, très joli. La chambre en elle-même n'est pas mal mais les installations sont vétustes, les draps et peignoirs froissés, les placards ne se ferment pas bien, la robinetterie n'est pas propre et il n'y a pas de bouilloire dans les chambres. Le wi-fi est lent dans les chambres, acceptable dans le bâtiment principal. Dans l'ensemble, le service est approximatif même si le staff est agréable. Le petit déjeuner est bondé, on doit faire une longue queue tous les matins et la nourriture n'y était pas très bonne. La musique est beaucoup trop forte et déplaisante durant les dîners au Santa Fe. Il faut réserver les restaurants (à part le Santa Fe sauf erreur) pour y manger le soir _ce qui est compréhensible vu le nombre de clients_ mais plutôt pénible car en plus de devoir faire ces choix à l'avance, il faut obligatoirement se déplacer pour réserver, ce n'est pas possible par téléphone. Ca devient un peu désagréable pour un endroit où nous sommes supposés nous reposer. Peut-être suis-je venue à un mauvais moment? Mais ces détails ont rendu le séjour moins plaisant qu'il aurait pu être.

C’est un paradis à prendre en considération pour des vacances en couple et famille 7 ieme fois à refaire encore personnel courtois et dégage le plaisir de travail au Barcelo palace peux importe le personnel

J’ai de la difficulté à comprendre les mauvaises critique à cet endroit. Je n’ai pas visité beaucoup de sites mais franchement ce fut des vacances mémorables à votre hôtel. Nous nous sommes marié sur place avec la présence de la famille et tout était parfait vraiment! Nourriture excellente, plage magnifique et calme. Surtout : vraiment très propre, service impeccable, personnel attentionné. Il y a pour tous les goûts, les petits enfants, les ados, les jeunes adultes et les parents comme les grands-parents. 3 parc d’eau adaptés pour différents âges, piscine énorme donc possibilité d’être calme dans une section plus reculée (où il y a une piscine avec petites glissades pour les petits). C’est très grand par contre! Il faut marcher et essayer de rien oublier dans la chambre si elle est loin vers le golf. On se croirait dans un centre d’achat tellement c’est énorme, avec des magasins où on peut trouver tout ce dont on a besoin. Immense salle de spectacle très bien aérée et espacée, superbe SPA, plusieurs buffets et restaurants. Plus belles vacances à vie et c’est l’opinion de tous nos amis-famille qui sont venus avec nous. Merci à tous le personnel pour ces vacances inoubliables!

Peu de service.pas de serveur a la piscine ni à la plage. Je me suis fait voler dans ma chambre tout un sac avec des médicaments. Difficile de se faire servir en anglais. Wi-Fi déficient, des gens qui fument partout, même dans la piscine