Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’ai séjourné dans cet hôtel avec mon compagnon. Globalement, c’est un bel établissement avec plusieurs points positifs, mais aussi quelques aspects à améliorer. L’hôtel est agréable, propre, avec une literie très confortable. Le buffet est copieux, mais malheureusement répétitif – on aurait aimé un peu plus de variété au fil des jours. Du côté des restaurants, les produits sont de qualité, mais la cuisine pourrait être mieux mise en valeur : une amélioration dans la préparation et la présentation des plats rendrait l’expérience plus agréable. Les animations sont sympas et dynamiques, mais là aussi, elles mériteraient d’être renouvelées de temps en temps, notamment au niveau des musiques. Le ménage est de qualité, rien à redire là-dessus. Nous comprenons que, vu le nombre de chambres, il commence tôt le matin. En revanche, le personnel est très bruyant dans les couloirs : les portes claquent à longueur de journée, ce qui perturbe beaucoup le repos, surtout quand on vient pour se détendre. De plus, un soir où notre chambre n’avait pas encore été faite, nous avons demandé qu’elle le soit plus tard, comme cela avait été le cas les autres soirs, mais on nous a simplement répondu "non", sans explication, ce que nous avons trouvé dommage. Enfin, des travaux étaient en cours pendant notre séjour, ce qui ajoutait encore au bruit ambiant dès les premières heures du matin. En résumé, l’hôtel a beaucoup de potentiel et propose un bon niveau de confort, mais l’ambiance générale n’était pas assez calme pour un séjour reposant.

L'hôtel est superbe. Les piscines sont au top. Le personnel aux petits soins. Les restaurants sont très bons. Nous avons passé une très agréable semaine. Je recommande vivement et, si possible, avec l'option Xhale pour plus de prestations.

Semaine parfaite. Deuxième visite à cet endroit et encore mieux que la première fois. Nous avions pris un transport privé avec Transékur et c'était parfait. Le complexe est à 45 minutes de l'aéroport. Le complexe appartient au Hyatt maintenant, rénové il y a deux ans approximativement. La nourriture, les boissons, le service des employés wow wow wow. Pour nous les deux bémols sont: Le restaurant Sofrito (latin) pas très bon et il fallait se lever à 6.30 a.m. pour avoir des palapas à la plage et à la piscine. Pourtant la clientèle était à 95% américaine. Notre coup de coeur est le resto Japonais, pour le souper spectacle faut réserver mais pour la partie menu à la carte juste se rendre et il vous remette la manette avec lumière quand c'est prêt, c'est comme ça pour tout les restos sauf le buffet. Les spectacles sont super. Voir à télécharge l'application du Hyatt vous aurez accès aux horaires de tout. Les employés sont parfaits, merci à Grisel et Maria à la plage tellement gentille et respectueuse. Merci aussi à Adrien, Algeris et Bryan au resto (buffet et italien). Nous n'avons rien à dire sur la propreté des lieux. La plage est bien, il n'y a pas d'algues, on en a jamais vu de la semaine et nous pouvons marcher longtemps de chaque coté. L'endroit est considé comme un complexe festif, mais il y a toujours moyen de relaxer. La moyenne d'âge était de 50 ans et plus et je peux dire que j'ai vu pas mal de petites madames et de petits messieurs se faire aller , ils étaient plus sur le party que les jeunes, c'était beau de voir ça, Habituellement la moyenne d'âge est plus jeunes. J'ai vu des personnes seules, je ne crois pas que c'est l'endroit pour les voyages solos. Nous avons adorés notre semaine entre amis. Si vous voulez un voyage Zen je vous conseille plus les complexes Secret, mais encore une fois merci pour tout. Prochain voyage nous irons au Secret Cap Cana.

Tout était parfait superbe semaine, nous étions situé dans la chambre 4145, premier plancher vu jardin / piscine c'était parfait nous étions proche de tout. Le seul bémol c'est que le monde fume partout sur le site et c'est un moins pour moi et la musique a la Plaza le soir était toujours la même toute la semaine . Nous avons eu bien plaisir quand même. Je recommande cet endroit j'y retournerais n'importe quand. Merci spécial a Babyface et Chris qui nous a bien fait rire durant notre semaine.

ié : Il y a 3 jours Notre chambre était immense et lit King size, nous avions vue Océan View, pour cela rien à dire. En revanche c’est un hôtel avec uniquement des touristes américains bruyants, je n’ai croisé aucun français, je n’ai jamais vu autant de bruits dans un hôtel. Ils n’ont aucun respect pour autrui, parlent fort, rient fort, claquent les portes, écoutent leur musique sur leurs téléphones sans écouteurs, ils sont chez eux !! Dans les restaurants évitez les heures de pointes sinon vous ne vous entendez pas parler à table l’horreur. Dans les couloirs de l’hôtel un bruit fou. Ce n’est pas un hôtel calme il y a tout le temps de la musique très très forte autour des piscines, si vous voulez vous reposer choisissez un autre hôtel car déception. Sinon les employés sont gentils souriants et serviables et les chambres propres. Un conseil attention aux vendeurs sur les plages et aux rabatteurs qui insistent pour vous amener dans leur boutique, on se fait arnaquer de partout. Par exemple vous achetez quelques souvenirs et le vendeur vous dit 100€ le tout et au moment de payer sur sa calculette il tape le prix en pesos (censé être 6066 pesos) et il a mis 7500 pesos, nous n’avons pas pu vérifier avec le tél car pas de wifi dans sa boutique donc on s’est fait entuber de 23€ calculez tout avant. De plus nous cherchions où manger de la langouste grillée, le rabatteur de cette boutique nous a amener vers un boui-boui nous lui avons montré ce que nous voulions sur le menu pour venir y manger le lendemain midi, quand nous sommes arrivés le lendemain on nous a servi un plat en sauce et le rabatteur a fait mine de ne pas comprendre donc nous nous sommes levés et nous sommes partis direct sans payer il s’est trouvé bête mais vu qu’il nous avait déjà arnaquer la veille il n’a rien dit. Méfiez vous de tout le monde là bas. Je n’y retournerai plus jamais.