Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Voyage réservé par l’ intermédiaire de voyage à rabais service archi nul J’ ai été intoxiqué par de la nourriture, (il y un grave problème au niveau de la salubrité préparation ,conservation ,contrôle de la température, contamination croisé) oubliée d’ aller à la clinique du site qui est reliée une hôpital privé (hospiten)ça personne en parle, situé à 50kms des lieux ,accepte pas l’ assurance privé ,en arrivant garde ton passeport pour s’ assurer d’ être payé insiste pour te garder à $5,000 us par nuit ça reviens cher pour 3 hrs ça m’a coûté $2,000 us j’ ai essayé de rejoindre le représentant de West jet impossible, pour l’ agence on en parle pas c’ est pire ,à l’ hôtel ça parle pas français ,baragouine l’ anglais , juste l’ espagnol ,pour finir le plat de retour à Montréal, à l’ aéroport de punta cana ils ont ouvert ma valise ,et vole tout ce que j’avais rapporté comme souvenir, j’ en ai fait par à l’ agence qui se dégage de toute responsabilité ma réfère au grossiste West jet

Elle est très sympathique et joyeuse toujours de bonne humeur souriante elle danse et chante tout en continuant son travail

partis 15 jours en janvier 2026 dans ce grand complexe tout etais top malgré notre apprehension de la grandeur de celui ci. Bonne nourriture aussi bien pour les buffets que pour les restaurants à la carte. personnel tres agreable et souriant. chambre impeccable, toujours eu des transats que se soit sur la plage ou à la piscine. 15 jours au top

Séjour parfait d’une semaine dans ce vaste hôtel moderne, propre et luxuriant ! Niché dans un écrin de verdure, le temps passe trop vite dans cet hôtel en raison de la grande diversité des activités et des lieux qu’il propose : café, restaurants, bars, piscines, salle de sport, mangrove pour ne citer que ceux-là - sans oublier sa plage magnifique, sur laquelle on peut marcher pendant des heures. On y croise des touristes venus du monde entier, dans cet hôtel qui se compose de 3 grandes sections : familles, général et platinum (une version un peu plus VIP de la générale, avec accès à plus de restaurants et des services dédiés). La vaste superficie de l’hôtel permet de se croiser sans se rentrer dedans, et aux moins sportifs de se donner bonne conscience facilement, en marchant pour éliminer la nourriture consommée en excès dans les innombrables restaurants et buffets (que ceux qui ne souhaitent pas marcher se rassurent : des navettes de mini-trains passent sur le site toutes les 10 minutes pour conduire les clients dans les différentes zones). Le seul point perfectible dans les prestations concerne justement la nourriture, qui est globalement ordinaire. On y trouve de tout, sans qualité gastronomique pour autant, y compris dans les restaurants. Ce n’est toutefois pas suffisant pour bouder le plaisir de séjourner dans cet endroit qui vous laissera plein de bons souvenirs !

Pour la 15 ième fois en République Dominicaine, belle expérience dans l’ensemble. Complexe de grandeur moyenne, très belle végétation, très propre et bien entretenue – Belle plage avec belles vagues. Nourriture dans les buffets varié et les restaurants à la carte sont de qualité. Il faut savoir que ce complexe est fréquenté par clientèle familiale (parents avec jeunes enfants) et personnes 40 ans et + donc complexe très calme. Ce n'est pas un endroit pour le party. Petit conseille en cas de problème ou insatisfaction demandé à parler a un directeur pour faire bouger les choses. Merci au directeur M. Juan qui à la satisfaction du client a cœur Points faibles : Aucune animation à la piscine avant 3 heures PM, un peu de musique comme minimum serait agréable. Personnel à la réception n’a vraiment aucune écoute ou intérêt pour les soucis ou insatisfactions des clients. WIFI ne pas vous y fié, très mauvais réseau