Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J’ai adoré mon expérience . Je n’avais pas choisi Platinum Le resort est énorme, mais avec les trains c’est très bien Nourriture très bonne . Le petit café cappuccino est délicieux , autant les cafés que les crêpes . J’ai beaucoup apprécié le petit buffet au bord de la plage et les food trucks également pour le midi , qui permettait de manger rapidement . Pour les restos a la Carte je suis allée seulement au Mexicain , c’était bien Chambre WoW ! Spacieuses , propres , service aux chambre bien , je n’ai manqué de rien La plage WoW! Beaucoup de vagues , drapeau jaune toute la semaine , un peu de sargasses , ramassées chaque jour et même parfois durant la journée quand il y en avait plus sur le plage . Soleil toute la semaine Le service Au buffet était moyen, certaines serveuses étaient agréables et certaines moins ??????? Somme toute , voyage parfait

Hôtel très bien ! Restauration super bonne et bonne ambiance !

Beautiful resort !! Animation excellent 5 star on everything

Super équipe d’animation Super ambiance

Je déconseille fortement cet hôtel. Nous avons été victimes d’un vol dans notre chambre : 360 dollars (environ 22 000 pesos dominicains) ont disparu trois jours avant la fin de notre séjour. Cet argent se trouvait dans nos effets personnels. La chambre n’était accessible qu’au service de ménage durant cette période, et nos affaires ont clairement été manipulées et fouillées. Nous avons immédiatement signalé les faits à l’hôtel. Une enquête a été lancée, sans résultat ni véritable suivi. Aucune solution ni prise en charge sérieuse ne nous a été proposée, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce standing. Nous avons également déposé plainte auprès de la police et sommes toujours dans l’attente d’un retour. Concernant le reste : l’hôtel est correct, les espaces verts sont bien entretenus. En revanche, le service est moyen et ne correspond pas au niveau attendu. Au final, malgré un cadre agréable, cet incident et la gestion de la situation sont rédhibitoires. Nous ne recommandons pas cet hôtel.