Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Mon avis sera long pour répondre à plusieurs questions que j'avais avant de partir. Basé sur plusieurs voyages entre Cuba Mexique et République Dominicaine. Avis basé sur le NON PLATINUM en régulier. 1- L'hotel est magnifique. Les endroits sont propres, les places publiques, les toilettes, c'est propre. C'est grand. Si vous aimez les petits sites tranquilles c'est moins adapté pour vous à moins que vous soyez platinum peut-être... Petit train super efficace par contre. 2- Restauration: Plusieurs choix pour s'alimenter, 2 buffets, des foods trucks des restaurants le soir... Les horaires des buffets sont super et élargies. Je parlerai pas de tous les restaurant mais je dois parler du Café Cappucino disponible pour tous même si dans la section platinum. Wow on se sent dans un 5 étoiles. Des cafés de spécialités et des crêpes fines nutellas fruits, dans un super cadre chic. Ne pas louper ca. La hacienda le Mexicain était vraiment pas bons (sur nos 3 couples d'amis on a détesté) Le Japonais et l'italien bons. Ne pas manger de burgers ni de sushis. Burgers viande douteuse et Sushis, nos amis ont été malades. J'ai mangé de la salade au buffet de la plage tous les midis et j'ai eu aucun malaise. 3# Les Chambres: splacieuses, balcon super grand. Nous notre Air clim marchait bien mais nos amis se sont plaints car elle fonctionnait pas bien et ils avait une mauvaise odeure. Un gars est venu à minuit le soir pour réparer (ils ont appelé au desk et service instantané) Après ca été super. Literie de qualité. Douche parapluie sans douche télephone mais la on est dans les détails... 4# Animation et musique. Merci beaucoup de mettre de la musique Latino (bachata, salsa merengue et reggayton) ce fut un gros plus pour moi. J'aime me sentir dans le sud. 5# Nous avons pu écouter les séries éliminatoires de la lnh dans le sports bar. Très apprécié! Ambiance de feu avec tous les Canadiens qui chantaient ole ole ole!! 6# Plage avec des sargasses (mai) mais ramassés tous les jours avec le tracteur. De plus on compare pas ca au Mexique qui est bien pire. Vendeurs mais bon on dit non. 7# Le service. Correct. Quelques employés sans sourire mais la plupart sont gentils et courtois. Les drinks sont fait à base d'alcool noname mais quand même bon. Margarita slushy super bonne, old fashion au bar du lobby... quand même. 8# honnêtement je suis contente de pas avoir payé pour le platinum. Si vous voulez vraiment du calme et du bon vin peut-être. De plus je n'ai pas de commentaires sur le family club à part que les glissades d'eau sont vraiment adaptées aux 3 à 10 ans. Attention chasse moustique obligatoire surtout le soir. En conclusion nous avons vraiment aimé nos vacances en couple et nous serions capable de revenir ici sans crainte.

Un de mes voyages le plus agréables . Certain ces mon commentaire personnel avec mes connaissances et toute les différences d’un pays a l’autre que l’on compares. Une première pour la République dominicaine ???? avec des gens souriant ?? qui travaille à cette hôtel des gens qui chante en travaillant .pour la température du mois de mai il ya eu quelques soir une petite pluie . Le jour toujours ensoleillé ??.j’avais choisi la section platinum et oui un buffet très délicieux et des drink de la plage section platinum très bien préparé et délicieux . Un gros merci au barman de cette section toujours en chantant et souriant .une plage toujours nettoyer à tout les matins pour le peux d’algue à notre hôtel . Je marchait mon 5 kilomètres sur la plage à chaque matin . un très belle endroit à punta cana .jai fait de très belle sortie de plongée sous -marine j’ai vue des poison différent une eau très claire . et visiter la cascade de limon à samana . Certain il faut prévoir du chasse moustique j’ai pas de problème avec les moustiques mais j’ai vue des gens piqués. Il vermifuge a tout les jours mais c’est comme ici par période il ya des moustiques je tien a remercier tout les travailleurs de cette hôtel qui font de leur mieux pour que notre séjour soit des plus agréable .

Super bonne ambiance, les animateurs sont au top. Le logement est super également, je le conseille fortement.

C’est un très beau site, bien entretenu et plage de sable fin et mer turquoise comme je l’aime. Par contre, j’ai été très déçu du comportement de tous les employés que se soit les serveurs, le service à la clientèle, les employés rencontrés sur le site. Personne ne sourit et ils ont tous un comportement méprisant. Seul le barman de la plage souriait. Tellement que j’ai vu quelqu’un lui donner un tip seulement pour son sourire. Mon agente m’a expliqué que depuis que Cuba a fermé, il semblerait qu’elle ait reçu plusieurs plaintes de différents complexes de Punta cana concernant cette problématique d’amabilité du personnel. C’est bien dommage car j’aimais vraiment Punta cana mais s’il n’y a pas d’amélioration, je devrais aller ailleurs . Je n’avais jamais réalisé à quel point point la gentillesse des employés d’un hotel est important dans mon expérience voyage. En résumé, contenant superbe, contenu médiocre.

L’expérience était parfaite, les animateurs sont très gentils et sympa rempli de bienveillance