Évaluation de Trip Advisor

L'hôtel est très agréable dans l'ensemble : bien entretenu, fleuri et suffisamment spacieux. Malgré son occupation complète, on ne ressent jamais de sensation de foule ou d'affluence excessive. Une seule piscine est disponible, mais elle suffit amplement puisque la mer se trouve à seulement 30 mètres de l'établissement. Le personnel, qu'il s'agisse de l'équipe d'animation, du service ménager, restauration ou de la réception, se montre souriant et toujours disponible pour aider les clients. Côté animations, la semaine propose un programme varié : soirées à thème 70/80, aquagym, dégustation dominicaine, cours de danse... même si davantage d'activités en journée seraient les bienvenues. Le soir, le bar principal reste ouvert jusqu'à 1h du matin, mais l'ajout d'une discothèque serait apprécié pour satisfaire la clientèle plus jeune ! Les chambres sont satisfaisantes et spacieuses, la taille variant selon la catégorie choisie. Concernant la restauration, le buffet est de bonne qualité, et les deux restaurants à la carte, accessibles sur réservation, proposent une cuisine très bonne. Enfin, l'équipe FRAM mérite une mention spéciale, ils sont toujours prête à aider les clients, à les faire sourire et danser. Ils proposent également des balades gratuites en dehors de l'hôtel pour découvrir la culture du pays, ainsi que des soirées cocktail et des soirées jeux , qui sont vraiment top pour rencontrer d'autres personnes françaises de l'hôtel ou juste pour rencontrer l'équipe FRAM. Je recommande vivement cet hôtel !

1 er voyage en République dominicaine avec famille et amis, nous avons fait ce choix de partir avec Fram, comme c'était un hôtel Fram on ces dit on va s'amuser avec animation et bien non très déçu et surtout ci vous venez avec des ados rien pour eux , rien organisé par les animateurs FRAM vraiment très déçu , ces un hôtel pour ce reposer, tout ce que peux vous dire que l hôtel et magnifique une super plage et du super personnels même au bar piscine ils sont géniaux ( Oscar Yoselin Emmanuel) , restaurant très bien , vous y trouverez de très bonne crêpes à la place Mais pourquoi dire que ces club framissima, car rien et fait pour un club Framissima

Service client excellent !!!

Très bel hôtel avec des jardins magnifiques et très bien entretenus. Personnel agréable et efficace. Les chambres sont spacieuses et confortables mais mériteraient un bon rafraichissement. Par contre, je déconseille fortement la petite boutique de souvenirs en face de l'hôtel. Je me suis fait voler de 300 € et n'ai jamais pu me faire rembourser malgré l'aide précieuse de Wanda de l'équipe Fram qui m'a beaucoup aidée. Sinon, nous avons passé un superbe séjour dans un cadre idyllique.

Je mets cette note en raison d’un accueil qui manque de professionnalisme et de savoir-vivre. De plus, les chambres classiques sont vétustes et ne correspondent pas au niveau de qualité attendu.