Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un incroyable séjour en couple dans cet hôtel. Les employés sont très souriants et serviables. Nous retenons particulièrement la gentillesse de Frank en cuisine pour le petit déjeuner, et Reynaldo notre serviteur. Concernant la partie restauration, certains endroits sont géniaux : le buffet intérieur pour le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, le restaurant sushi. Nous avons par contre été déçu par le restaurant mexicain, très fade… Le point noir des restaurants intérieurs est la climatisation, bien trop forte ce qui nous a rendu malade, nous étions enrhumés lors de notre retour. Il y a trop de différence de température entre dehors et dedans. Les cocktails sont très bons, notamment celui dans le lobby. Les piscines sont magnifiques et propres. La piscine principale est trop bruyante, la musique est trop forte pendant trop longtemps, heureusement qu’il y a 4 autres piscines calmes, où l’on peut se reposer et profiter. La chambre était belle, bien agencée. Nous avons tout de même quelques critiques constructives à rapporter : - le sol n’était pas parfaitement propre lorsque le ménage était fait. Nous avons fait une réclamation et cela a bien été fait ensuite - il y avait des traces sur quelques surfaces (placard, porte de toilette, de douche, la baie vitrée, la table ronde sur la terrasse). Nous avons adoré ce séjour et toutes les critiques émises sur notre commentaire ont pour but de vous améliorer sur certains points qui ont déjà été cités ici par d’autres voyageurs.

Un bel endroit de rêve! Le souper sur le bord de la mer était féérique. Et le service au site hors-pair. Nous allons certainement revenir passer d'autres beaux moments. Merci!

Wooooowwww une des plus belles place que j'ai et le service est excellent Olga, Karilenny, Mercedes Danilo. Merci à tout le personnel

De très gentils employés, par contre la majorité ne comprennent pas très bien l’anglais donc c’est difficile de communiquer avec eux, la bouffe est correcte j’ai déjà eu mieux.

Pouvoir y ajouter 6 étoiles nous le ferions. Merveilleuse expérience que du positif ?? Assurément nous allons revenir ! Absolument tout le personnel est très à l’écoute et dévoué.