Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Wooooowwww une des plus belles place que j'ai et le service est excellent Olga, Karilenny, Mercedes Danilo. Merci à tout le personnel

De très gentils employés, par contre la majorité ne comprennent pas très bien l’anglais donc c’est difficile de communiquer avec eux, la bouffe est correcte j’ai déjà eu mieux.

Pouvoir y ajouter 6 étoiles nous le ferions. Merveilleuse expérience que du positif ?? Assurément nous allons revenir ! Absolument tout le personnel est très à l’écoute et dévoué.

Complexe hôtelier très grand, très bien entretenu, chambre très agréable et propres ( premium Pool up) lit xxl, douche double et petite terrasse donnant sur la piscine très agréable. Personnels très agréables et souriants. Restaurant corrects . Belle grande plage en acces direct avec nbx transats et parasol. Le service est impeccable. Seul bémol a notre goût, les choix musicaux désastreux. Dommage car en journée une play list trop forte répétitive et choix de musique boumboum de piètre qualité, une playlist lounge serait bien plus agréable. Room service impeccable . Serviettes de plage fournis. Bref a part la musique ( meme en soirée c est pourri et bien dommage) le reste est parfait !

Nous revenons d’un séjour d’une semaine au Live Aqua Punta Cana et, dans l’ensemble, nous sommes très satisfaits de cette expérience. Nous avons eu la chance d’être surclassés en suite VIP, ce qui a clairement contribué à rendre le séjour encore plus agréable. Les espaces aquatiques sont magnifiques, bien entretenus et propices à la détente. Les bars sont excellents, avec un large choix, et le personnel est globalement très professionnel, souriant et attentionné. Seul petit bémol sur une journée où le service a été vraiment très long, mais cela reste ponctuel. Côté restauration, rien à redire : un large choix de restaurants, avec des cuisines variées qui permettent à chacun d’y trouver son compte tout au long du séjour. Un point négatif toutefois concernant le racolage commercial pour nous vendre l’accès à la plateforme ACCÈS du groupe hôtelier. Les personnes sont vraiment très insistantes et, avec la barrière de la langue, il est difficile de bien comprendre ce qui est demandé. Nous avons malheureusement perdu environ 1h30 sur ce sujet, ce qui est dommage pendant des vacances. Enfin, les animations sont un vrai plus : le soir, elles sont variées et toujours au rendez-vous, et en journée également. Nous avons notamment apprécié la dégustation de cigares, une activité originale et très sympa. En résumé, un excellent séjour dans un hôtel de qualité que nous recommandons, malgré ce point commercial à améliorer.