Évaluation de Trip Advisor

En juillet c'était la 1ère fois et nous avons été incapables d'aller dans la mer car trop de sargasses,alors que sur la plage de macao qui n'est pas loin et publique,il n'y avait rien,donc pour la plage,à réfléchir si c'est un critère indispensable L'ambiance est très agréable depuis l'entrée et la décoration est très jolie La chambre n'est pas très grande pour une suite mais suffisante, par contre l'odeur d'humidité est dérangeante et on me propose un changement contre 200$/nuit,je vous laisse juge du service de notre majordome,pas de belles présentations de serviettes, ni de fleurs comme ailleurs et encore moins de bouteilles d'alcool,hormis une bouteille de vin rouge bas de gamme,qui sont réservées aux chambres les plus chères, nous étions pourtant en aqua clib swimup. Le personel en général est sympathique, le service de majordome par contre est à améliorer. Les restaurants sont tous à la carte,le matin c'est au choix,soit carte,soit buffet,comme on veux,par contre les langoustes sont en supplément aussi,dommage. L'ensemble de l'hôtel est propre,on voit bien qu'il n'y a pas d'enfants. On entend très fort ce qui se passe en dehors de la chambre, pas très bien insonorisé, que ce soit les gens dans le couloir ou la musique des animations. Le lounge aquaclub n'a pas d'intérêt pour moi car serveuse pas sympa et service moins bon qu'aux autres bars,pour du vip,à revoir. Apparemment les chambres aqua club doivent avoir des canards,que nous n'avions pas reçu contrairement aux autres,nous n'avons pas eu le même service pourtant payé, heureusement notre second majordome a un peu rattrapé la donne. Le bar principal du hall d'entrée est le meilleur avec Willy. En équipements, je n'ai vu qu'une salle de sport,en dehors de cours d'aérobic et d'aquagym, rien d'autre comme animations sportive, comme du tir à l'arc ou autres activités distrayant car des démos de cigares pour vendre,bof. On verra bien si j'y retourne, je n'avais pas dit ça de l'hôtel où j'étais allé 2x avant

Hotel magnifique Chambre extraordinaire et toujours propre (merci à l'équipe de nettoyage) Prestations excellentes Activités de qualités avec une équipe d'animation professionnelles Toujours souriante ,en forme et à l'écoute. Nous avons passés un séjour inoubliable avec l'équipe d'animation. Merci à Red??,Priscilla??,Jésus (de mi corazon)??????butterfly?? merci à Johan?? et Bryan (chicken boom boom) aussi à Maria Thérèsa et Carlos.. Sans vous notre séjour aurait été moins joyeuse.... Belle continuation à vous Bisous de sebastien et Fabrina Les belges ..

1ère fois à Punta Cana, et nous n’aurions pas pu choisir un meilleur resort. Mon fiancé et moi avons adoré notre expérience, et le service était exceptionnel en tout temps. Que ce soit celui de Dauryus (conciergerie), qui a tout mit en oeuvre en termes d’organisation (y compris pour mon anniversaire et ma demande en mariage) pour garantir une surprise réussie, Anthonny pour son assistance constante, ou encore Emmanuel en cuisine chaque matin qui nous accueillait au petit déjeuner pour bien débuter la journée, nous avons été choyés par le personnel de A à Z. Nous avons également reçu un superbe service au spa avec Juan, sans compter les bons cocktails de Luis à la plage, bref, tant de personnes à remercier! Je recommande vivement cet hotel, tant pour le service, sa beauté, et que sa qualité. Nous avons également bien mangé. À refaire!! 10/10

Quelle semaine magnifigue au Live Aqua Punta Cana! Enger, notre butler, était toujours disponible et nous a offert un service 5 étoiles! Nous avons eu droit à pleins de petites attentions et une belle surprise dans notre chambre la veille de notre départ! Merci aussi à Josue qui s'occupe de la plage Club Aqua pour l'accueil et le service! Merci aussi à tous les autres membres du personnel. Nous allons sûrement y retourner!

Expérience extraordinaire ! Vraiment des vacances de rêve ! Merci à toute l'équipe. Julio du restaurant Chez Rose, Bryen (IRD), Yrani notre concierge. Merci à vous tous. Nous reviendrons l'année prochaine ??. Chantale & Luciano