Évaluation de Trip Advisor

Super hôtel bien placé, pleins. D'activités, belle plage Parfait je recommande !

Excellent hôtel, que ce soit la localisation, le personnel ou les activités proposées ! Nous avons discuté un long moment avec Yadenni, c’était très agréable, merci à elle :)

Super belle hôtel fun propre, et le personnels et très gentils

La classe de peinture est exceptionnelle, j’ai adoré et en plus j’emporte mon chef d’œuvre Argenis est un super prof ??

Bonjour, Nous séjournons actuellement dans cet hôtel pour une durée de 14 jours. À notre arrivée, on nous a proposé un surclassement en formule « Level » pour un montant assez élevé, en nous garantissant plusieurs prestations supplémentaires : accès à un rooftop, espace réservé aux clients « Level » à la piscine, restaurants exclusifs, alcools de marque sans supplément, deux massages de 30 minutes, ainsi qu’un service de chambre. Nous déconseillons toutefois cette option, car certaines prestations promises ne sont pas réellement assurées. En effet, deux des restaurants exclusifs sont actuellement en travaux et donc inaccessibles. Par ailleurs, l’espace réservé aux clients « Level » à la piscine est accessible à tous, sans aucun contrôle. La majorité des transats sont ainsi occupés par des personnes qui ne devraient pas se trouver dans cette zone. Il en est de même pour le rooftop, qui semble également accessible à l’ensemble des clients de l’hôtel. De plus, tous les alcools ne sont pas inclus comme annoncé, certains étant proposés avec un supplément. Nous avons signalé ces différents points à la réception, mais nous n’avons constaté aucune amélioration à ce jour. Concernant les points positifs, nous tenons à souligner la gentillesse du personnel ainsi que la qualité de la nourriture, aussi bien au buffet que dans les différents restaurants. Nous espérons que des changements seront apportés d’ici la fin de notre séjour.