Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Points positifs: Magnifique hôtel avec parc luxuriant et entretenu. Chambres propres et literie super confortable. Le hall de l’hôtel et splendide et vous pourrez y passer de bons moments. Spa de qualité! Mention à Carina qui m’a fait un message extraordinaire. Points négatifs: nous n’aimons pas dire cela mais le personnel des restaurants et bars était dans l’ensemble très peu sympathique hormis de rares exceptions (nous pensons à José qui a été serviable et super pro durant tout notre séjour). Beaucoup d’autres semblaient aigris d’être là et ne montraient aucune attention ni sourire. Presque l’impression de les déranger… Évitez les chambres du bâtiment 1 qui donnent sur le restaurant principal. Les camions livrent toutes les nuits et vous serez réveillés…

Parfait ! Personnel super, spectacles magnifiques ! Mention speciale pour Yadenni et Diana, extrêmement agréables et professionnelles !

Nous avons séjourné au Meliá du 20 au 27 janvier 2026 et nous y retournerons. Nous avons adoré notre séjour. Accueil très chaleureux et courtois des employés partout sur le site. Très grand Resort magnifique avec de très beaux jardins, décoration zen, très propre. Chambre Premium très grande et aérée, propre et lit très confortable situé près plage et piscine. Bracelet magnétique ouverture porte chambre très apprécié. Service navette sur le site excellent. Service changement serviettes de plage excellent. Service bar piscine, plage, lobby excellent. Plage très grande, belles marches quotidiennes à faire. Nourriture buffets Serendipia (déjeuner et diner) et Mosaico (souper) excellents. N'avons pas fait restos à la carte. Petit café, croissants, muffins, pâtisseries, sandwichs situé près Mosaico, excellent. Animation et variétés spectacles parfaite. Seul point à améliorer : augmenter nombre de chaises et palapas piscine et plage. Mention 5 étoiles à notre serveur Jose Carela, un vrai rayon de soleil, toujours souriant, accueillant, dévoué, courtois, travaillant, bravo pour son excellent travail et un immense merci pour tout, un vrai Gentleman! Mention très spéciale au superviseur Serendipia et Mosaico, malheureusement nous n'avons pas son nom mais il sera se reconnaître, grand monsieur, nous l'avons félicité et remercie pour son excellent travail à notre départ, un gentleman! Mentions spéciales à Maria et Yasmine à l'animation, d'une grande gentillesse, travaillantes, très drôles, beaucoup d'entregent, dévouées, bravo pour votre excellent travail. Mentions spéciales à Yan et Joel à la réception, très accueillants, courtois souriants, dévoués. Également merci au serveur bar lobby, nous n'avons malheureusement pas son nom, excellent service, très courtois et travaillant, merci pour tout et aussi à Candida Manzanillo.

Belle hotel, propre…staff très gentil …nourritures très bonne avec variétés ! Seul points négatif , construction bruillante côté arrière, bracelet démagnétiser et manque un peut de chaises à la plage et piscine!

Superbe hôtel Ambiance relaxant zen nourriture santé excellente seulement un bémol le check in trop long ?????? sommes allés en famille très belle expérience