Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

tres satisfait la nourritures excellente le personnel tres courtois tout est tres propre la plage tres belle,les navettes sont confortables et pourrait etre plus nombreus lors des fins des spectacles

Bonjour, Je reviens d’une très belle semaine de vacances en amoureux. Nous étions dans le bâtiment 8, chambre 0812 suite Master avec vue jardins. J’ai beaucoup apprécié notre emplacement, près du restaurant, bar, piscine et plage. Notre chambre était immense, très propre à notre arrivée et pendant tout notre séjour. La femme de chambre fait un excellent travail. Le service de mini bar est passé chaque jour pour remplir, nous avons obtenu tout ce qu’on voulait et même plus. Je tiens ä mentionner que tout était fonctionnel dans la chambre, aucun problème. Notre buttler était Daniel Michel, un homme d’une très grande gentillesse. Il était disponible et proactif, il s’est occupé de répondre à nos demandes et de prendre nos réservations à chaque jour dans les restaurants et au spa. Partout le personnel est souriant et attentionné. Nous avons mangé dans tous les restaurants, notre préféré a été le vietnamien. Les plats que nous avons mangé étaient savoureux. Aucune déception à ce niveau. Les navettes passent régulièrement (environ 12 minutes), les chauffeurs sont amicaux et prévenants envers les piétons. Le site est très propre et la végétation luxuriante. Les jardins sont magnifiques, remplis d’oiseaux de tous les genres. Les piscines étaient un peu trop froide à notre goût, mais elles étaient propres et le niveau de l’eau était correct. La plage est magnifique, mais durant notre séjour, il y a eu des sargasses. Elles s’accumulent un peu, je n’ai pas vu de personnel les ramasser pendant que nous y étions. Le seul point à améliorer : Nous sommes arrivés autour de 20h à l’hôtel, nous étions épuisés par le voyage. Nous avons dû attendre une vingtaine de minutes debout la navette avec les autres pour se rendre au lobby Level pour faire le check-in. Nous aurions apprécié un rafraîchissement à notre arrivée et une navette privée pour nous conduire directement. Ceux qui arrivent le jour n’ont pas ce problème. Autre point important: des vacanciers réserves des chaises à la plage et à la piscine. Ils laissent des serviettes sur les chaises et ne reviennent jamais… le personnel devrait faire des tournées pour enlever les serviettes qui traînent trop longtemps. C’est désastreux comme certains personnes sont égoïstes et s’imaginent seuls au monde. Mention spéciale pour le restaurant Quimera! Nous y avons déjeuner et dîner à tous les jours, le personnel autant à l’accueil qu’au service est très accueillant, sympathique et serviable. Nous y avons passé d’agréables moments. Un grand merci à toute l’équipe.

Très belle hotel Nous la recommandons Merci au personnel souriant!????????????????????????????iiiiiiiiiiiiiii

Hôtel magnifique et très bien végétalisme, ambiance agréable, personnel sympathique et souriant. Nourriture correcte, pas exceptionnelle.

Si vous aimez les tout inclus avec extras vous serez servis. Nous avons déboursé plus de $11,000 dollars Canadien pour 2 semaines. En arrivant on nous offre un sur classement "LEVEL" pour la modique somme de $ 1600.00 US, on m'explique que la clientèle d'AirTransat (Canada) n'est pas leur public cible et que si l’on veut du service c’est le prix à payer ! Pour avoir une chambre plus près de la plage j’ai déboursé $520.00 US identique à la 1ere chambre très vieillotte et besoin de beaucoup d’amour douche défectueuse mais tu n’as même pas le gout de le mentionné il n’écoute pas. Tous ceux qui arrivent à cet hôtel se font offrir le sur classement de toute façon. Pour les Européens c’est plus de 2 milles Euro c’est de bon pigeon j’imagine. On a parlé avec des personnes qui avaient choisi le ‘’Level’’ à la base et ils étaient tous déçus. Dans le minibar de la chambre ont doit aussi payer des extras si vous voulez des choses différentes comme la bière sans alcool ou du chocolat. Il y a un petit magasin qui offre des cigares du rhum et du café et c'est tout. Au bar on doit aussi payer un extra si on n’est pas ‘’Level ‘’ comme un verre de cointreau nous les pauvres ont a le droit au triple sec seulement. Sur le côté familiale on peut manger au resto Mexicain si on débourse $35.00 US par personne c’est un très grand resort mais on ne peut pas aller partout comme ça se fait ailleurs. Le buffet est servi près de la plage pour déjeuner et aussi le midi, le soir le buffet et les restos sont près de la réception, il y a des navettes sur le site mais on doit être patient. Le site est très beau et très bien entretenue, fait sur le long c’est pourquoi il y a une grande distance entre la plage et la réception environ 20 minutes à pied. La bouffe était correcte mais pas impressionnante. Je comprends que ce n’est pas la faute de l’hôtel s’il y a beaucoup d’algues dans la mer et sur la plage. Ils ont un tracteur qui est censé ramasser ces algues, en deux semaines nous l’avons vu que 4 ou 5 fois et on dirait qu’ils les dispersent au lieu de les ramasser. D’autres hôtels eux les ramassent c’est propre sur la plage a certain endroit quand on se promène. Attitude des employés semble blasés ou être une corvée quand on parle Français que ce soit des Québécois ou des Européens et ce même si on leur parle en Anglais pas tous heureusement notre femme de ménage par exemple était très gentille mais une grosse majorité lève le nez sur nous et ce même si on leur laisse un pourboire en argent US a tous les repas. Le site est beau et propre, il y a beaucoup de monde qui y travaille toute la journée. Un autre bon point pour cet hôtel les bracelets qui servent aussi à ouvrir la porte de chambre bravo c’est génial et ça marche vous devriez faire de même avec les coffres forts ou du moins offrir la carte pour bien l’utiliser ce qui est sur demande mais pas d’extras youppi En résumé ce n’est pas le gros luxe dont je m’attendais pour le prix et on n’y retournera pas c’est certain. Les Dominicains en général sont gentils et chaleureux mais pas ici on les dérange