Occidental Caribe avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

3.5 Très bien

  • Chambres 3.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 3.5
  • Rapport qualité / prix 3.5
  • Service 3.5

16711 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Catastrophe hotel.

Marie Christine M sur mai 26, 2024

Pas d'air climatisé il faisait 28 dans la chambre, le coffre de sûreté brisé, la les oreillers finis, la chambre était faite / nettoyé 2x dans les 7 jours. J'ai payé pour vue sur l'océan avec lit King j'ai eue deux lits vue sur piscine. J'ai payé pour bracelet vip... zéro vip. Beaucoup de porc au menu rien de wow pas de Crevettes, pas de bons poissons. Pas de lait autre que de la poudre pour mon café... je devais demander pour de l'eau à la chambre (bouteilles) j'ai changé de chambre ils m'ont envoyé dans une chambre déjà habité.. bref n'allez pas la.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Hotel correct mais tres vieillissant

reda784 (Ferney-Voltaire, France) sur mai 23, 2024

Le positif : Activité tout au long de la journee, on ne s’ennuis jamais, spectacle bien realisé, ambiance autour de la piscine, plage magnifique tres propres au calme sans algues, le service et la disponibilité du personnel en général, toujours souriant. Le negatif : Chambre tres tres vieillissante et raffistolé a certains endroit, climatisation peu froide et faisant du bruit, probleme de carte d’acces a la chambre repetitif, c’est un resort donc retourner 3-4 fois par jour a la reception pr acceder a sa chambre vous fait les jambes. La qualité de la nourriture au buffet juste correcte.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Séjour "bien". Mais pas "très bien".

Floooove (Aix-en-Provence, France) sur mai 10, 2024

Nous sommes arrivés en milieu d'après midi, dans ce qui nous semblait être un superbe hôtel. Le réceptionniste a mis, montre en main, 1h pour nous donner les cartes de la chambre. Il semblait être dans un conflit avec sa compagne, car il alternait entre WhatsApp (conversation avec "Amor ??"), le téléphone (discutions avec "amor") et, de temps en temps, le logiciel de réservation en prenant la peine de recommencer à zero à chaque fois. Une fois la galère du check in et du paiement passé, nous voilà enfin en chemin vers notre chambre ! Dès l'entrée, les deux choses qui nous frappent sont les suivantes : La déco légèrement datée (et donc abimée, mais j'en reviendrai davantage tard), et l'odeur d'humidité très forte dans la chambre, qui vient du linge de lit. Les oreillers et les draps sentent la serpillère humide, et cela sera le cas toute la semaine. Allez, nous sommes en vacances et on se dit "Qu'importe, nous sommes là pour profiter, nous ne serons dans la chambre que pour se doucher et dormir, passons outre... Allons faire un pipi et go à la plage ??? !"... Mais les toilettes étaient bouchées et ils débordaient avant même que l'on ait pu les utiliser. Nous avons donc utilisé les serviettes de douche pour esponger (maro), et pour les faire sécher, nous voulions les pendre sur notre balcon. C'est ainsi que nous avons fait connaissance avec la baie vitrée qui est impossible à fermer, accessible depuis l'extérieur et qui a déjà été forcée de toute évidence. Après un bain à la plage accessible directement depuis l'hotel (très bon point), nous avons visité les installations et découvert plein de belles choses, en contraction avec les chambres. Les piscines sont superbes, chaudes et propres, le buffet est grand et varié, la salle de sport, le miniclub, etc... Tout est bien et nous donne encore plus de regret quant aux chambres, qui mériterait un petit coup de neuf. En effet, les rideaux étaient troués d'usure, les prises électriques ne fonctionnaient pas, les supports de savon dans la douches étaient cassés,... Ce sont sans doute des détails, mais c'est tellement dommage. À côté de ça, le personnel est très sympathique, avenant et aidant. Le théâtre est magnifique, immense ! Les lits sont confortables et assez grands pour deux (on aurait presque dit un king size). La partie piscine pour les enfants à l'air top. L'accès à la plage est juste parfait, donnant directement sous les cocotiers avec beaucoup de transat libre tout le long du séjour.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Très bel hôtel

nina880 (Montréal, Canada) sur mai 04, 2024

Très beau séjour pour la 2è fois dans ce très bel hôtel. Les points forts : beauté des lieux, des édifices, des jardins, des piscines, de la plage et de la mer. 2 immenses piscines avec un bar dans l'une d'entre elles, un jacusi et lits d'eau dans l'autre. Buffet avec grandes arcades ouvertes sur les jardins. C'est immense et en même temps, tout est proche. Beaucoup de chambres avec vue sur la mer. Superbes balcons. Beaucoup de restaurants et de bars. Points faibles : La mer est très agitée à cet endroit de la côte, les vagues sont grosses et c'est souvent drapeau rouge trop dangereux pour se baigner. il faut marcher 500m vers la droite pour avoir une eau calme. Pas assez de parasols, ils sont trop vite pris. Bouffe qui a beaucoup décliné depuis notre premier séjour et service qui laisse à désirer. On court souvent après le personnel pour avoir une table, les ustensiles, de l'eau, etc. On n'a plus de crevettes au restaurant japonais, ni de soupe miso. On sent qu'ils font des économies au niveau de la nourriture. Pas assez de boutiques pour le shopping. Pas de choix de Rhum. Boutique générale un peu pauvre et une autre bien trop chère. Les boutiques et leur choix sont à améliorer en prenant exemple sur le Grand Bahia Principe. Les toilettes devraient être toutes réparées pour éviter qu'elles coulent toute la journée. On a eu un soir une douche froide à cause du monde. Les réservations au restaurant sont à revoir. On attend beaucoup trop longtemps pour ça et il faut se lever à 7h pour le faire! Jamais je n'ai attendu autant que dans cet hôtel. En résumé, très bel hôtel, très beau séjour et principalement, c'est la nourriture qui devrait être améliorée, ainsi que le service aux tables.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Moyen

juliha2024 sur avr. 25, 2024

Hôtel très beau et très bien situé avec yle plage execptionnelle, mais qui a malheureusement plusieurs dysfonctionnements notamment sur la taille des lits trop petits pour 2 personnes, le ménage très vite fait et le manque de serviettes... ce qui gâche le séjour La gestion des problèmes n'est pas rapide voir non gérée, il faut demander 4 fois la même chose ou s'énerver pour obtenir un semblant de solution. Nous avons eu l'impression que le personnel se moquait complètement de nos problèmes,c'est très dommage et ne donne pas envie de revenir alors que cet hôtel pourrait avec quelques remises en état (salle de bain fuit par le plafond, climatisation ne rafraîchit pas et très bruyante, sèche cheveux ne fonctionne pas et me.pire de tournée, la peinture des murs de la chambre à été faite durant notre séjour, nous sommes rentrés le soir avec une odeur insupportable , vêtements imprégnés par l'odeur chimique et toxique , quelques traces de peinture sur nos affaires ... face à notre grande colère un changement de chambre à quand même été possible, c'était le dernier soir de nôtre séjour...

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