Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très belle plage et piscine. Bon service en général. Buffet, difficile de garder la nourriture au chaud. Mieux de faire cuire sur les plaques. Animation bruyante à la piscine principale, on les entends crier dans le micro jusqu’à la plage, c’est très dérangeant. Plage magnifique sans roches et très bien entretenue chaque matin pour enlever les sargasses. Restaurant Paris: température du restaurant trop élevé, cela a enlevé le plaisir de partager un bon repas. Tokyo: très belle expérience et bonne nourriture.

La plage est super belle, service impeccable mais parfois difficile de communiquer alors Google traduction sera votre meilleur ami. Quelque problèmes de chambre qui ont été résolus. Parfois long à gérer mais pas trop pire. Séjour incroyable et ambiance très festive !!!!

Besoin d’amélioration de chambre et de climatisation. Nourriture ordinaire. Faites attention au boulette de burger (cuisson) ceux de poulet était pas cuite

Femme de chambre désagréable et non compréhensive. J’ai trouver du métal et du plastique dans ma nourriture. Suite à cela même après avoir communiqué le problème, aucun accommodement a été fait.. très déçu de ce voyage surtout après avoir payer 1600$/ personnes sachant que nous étions 8 et que les 8 ont eu une mauvaise expérience..

Premièrement nous avions le premium level et ça ne vaut vraiment pas la peine de payer pour ce service. Les chambres régulière était beaucoup mieux. Nous sommes arrivés à 7pm à l'hôtel et ils nous ont tellement promener du lobby au troisième que nous avons eu notre chambre seulement à 10 pm nous avions demandé deux chambres sur le même étage parce que nous étions un groupe et ils avaient placé l'autre chambre dans une autre ailes de l'hôtel soit à 5 minutes de marche de nous. C'est très très grand donc facile de s'y perdre. Aucune mape pour nous diriger sur le site non plus alors fallait toujours demander où était les choses. Notre représentant nous a rien expliquer non plus (air Transat) c'est moi le lendemain qui est allé le voir pour qu'il nous explique l'hôtel. Le service des serviettes ou était la banque ect ect.. Nous n'avons pas eu la moitié de ce que nous devions avoir. Pas d'eau chaude la première journée L'autre chambre, l'eau coulait du plafond. La porte de la douche ne fermait pas alors toujours de l'eau sur le plancher. Le bain tourbillon n'avait pas ses embouts qui fait que l'eau tourbillonne alors c'était des jets d'eau comme un boyau d'arrosage ?? pas assez de chaises pour tout le monde à la plage comme à la piscine . Les gens réservait à la piscine mais passait la journée à la plage donc moi je ne me gênait pas pour m'installer à l'ombre sous les gazebo et tassait leurs choses. L'hôtel ne devrait pas accepter cette situation qui pénalise les gens pour rien. La sortie aux petits singes ne vaut pas le prix mais ça c'était notre décision...$113 canadien pour pas grand choses. Nous avions un buffet pour nous mais rien à manger ou peux de variétés, nous allions au buffet pour tous. Nous devions avoir souper à la carte illimité nous en avions que 4 et choisie par l'hôtel. Pas si bon sauf le Paris qui était très bon. Il a fallu que je paye la réception ( pot de vin) pour avoir le départ tardif qui devait être compris si disponible et avec $200 pesos ça tout à coup été disponible. La nourriture était très bonne au buffet et le service aux chambres excellent. Yessel Sanchez est super gentille et serviable. Le dimanche les locaux viennent à l'hôtel et aucun respect avec leurs musiques à pleine tête..la police à dû venir les avertir de descendre le volume. Ce qui n'a pas été fait. Les spectacles en République dominicaine quand tu en as vu un tu les as tous vu. Bref plus jamais pour nous cet hôtel. Aucune activité comme canot pédalo ou voilier pour se distraire.