Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un petit récapitulatif de notre merveilleux voyage à l’Occidental Caribe, à Punta Cana. Les commentaires négatifs que l’on peut lire ne représentent absolument pas l’hôtel. J’appréhendais même un peu mon séjour… et j’en reviens totalement enchantée. Oui, les chambres sont un peu vieillottes. Il y avait un petit bris dans la salle de bain que nous n’avons pas signalé, car cela ne nous dérangeait pas. En revanche, les matelas et les oreillers étaient extrêmement confortables et pour moi, c’est l’essentiel! J’ai rarement vu un service aussi efficace au restaurant buffet : du personnel partout, incluant les gérants et directeurs qui n’hésitaient pas à débarrasser les tables et à aider. Pour notre groupe, ils nous ont même dirigés vers de grandes tables rondes de 10 personnes, situées à l’arrière, ce qui était très apprécié. La nourriture était bonne et variée, et tout simplement grandiose les 24 et 25 décembre. Comme dans la majorité des tout-inclus, le vin n’est pas super, mais le sachant, nous avions acheté des bouteilles à l’aéroport. Le personnel aux bars est très efficace et d’une grande gentillesse. Ce sont des humains avant tout, et un sourire ou un mot gentil fait toujours la différence et ils l’apprécient sincèrement. J’ai particulièrement aimé la configuration de l’hôtel, en forme de demi-8, qui permet de se déplacer d’un bout à l’autre à l’abri en cas de pluie. La plage est magnifique, avec suffisamment de chaises (oui, il faut se lever tôt), de belles grosses vagues et de beaux palmiers pour veux qui recherches de l’ombre. L’animation est excellente pour ceux qui aiment bouger, les spectacles au théâtre sont de qualité, avec de très bons danseurs et de superbes costumes. Les glissades pour enfants ont fait le bonheur des plus petits. Ayant visité plus de 60 hôtels dans ma vie, je peux dire sans hésiter que ce resort mérite d’être découvert. Ce fut un superbe voyage, offrant un excellent rapport qualité-prix, surtout à Noël.

Nous sommes allés à Occidental Caribe. A notre arrivée, pas d'eau dans la chambre et peu d'eau dans le complexe pendant 48 heures. Donc, on ne pouvait pas utiliser la toilette de la chambre et les toilettes du complexe. Nous n'avons pas eu d'eau chaude dans notre chambre durant toute la semaine, malgré nos nombreuses plaintes à la réception; on s'en est plaint tous les jours, mais ils n'ont rien fait pour corriger la situation, alors on a pris nos douches à l'eau glaciale. De plus, le coffre-fort était défectueux et on a du le faire réparer plusieurs fois. Le téléphone était hors d'usage et ils n'ont rien fait pour corriger la situation. L'air climatisé ne fonctionnait pas bien, donc chambre chaude et humide, et on a vu des bestioles que nous avons tuées sur place. Pour ce qui est des restaurants à la carte, nous sommes allés pour réserver tôt le matin et c'était complet; on a pu réserver seulement un sur trois. Je ne recommande pas ce resort Occidental Caribe.

Nous avons été mal chanceux, bris d’aqueduc. Pas d’eau pendant quelques heures. Ensuite la toilette n’a plus flusher. On devrait remplir la cuve avec le seau à glace… femme de chambre moyenne (passe tard, pas toujours fait le balais) sinon pour le prix ça vaux la peine. Belle espace pour les enfants. Veneurs sur la plage un peu fatigants.

Bel hôtel parcontre très bruyants à la la piscine avec les animations qui n'en finissent plus. La plage est belle pour de longues promenades

Bonjour Nous avons séjournez moi et ma charmante épouse du 21 novembre au 5 Décembre 2025 a cette hôtel de plus de 800 chambres . ce qui est vraiment pas dans nos habitude. je vous dirais que dans l'ensemble pour avoir voyager dans plusieurs hôtels qui revendique un certain nombres d'étoile celle -ci pourrais ce mérité 4 étoiles avec quelques améliorations. Pour avoir parler avec beaucoup de personnes sur le site durant nos deux semaines. problème de chambre , malaise , animation avec le son dans le prélart, locaux la fin de semaine qui dérange beaucoup surtout dans les piscines. aussi cette hôtel permettre au vendeur de souvenir de vendre directement a l'hôtel avec tout l'insistance qu'on leur connait. malheureusement cette hôtel ne semble pas fait pour des gens venu ce reposer dans le sud.