Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous sommes allé au Royalton Chic Punta cana 14 jours du 14 au 28 Avril et nous avons passé excellente vacances. Tout les restaurants était excellent le Vespa, Hunter steakhouse, Pescari, le Buffet Elements sauf le Tandori Indian mais la sait notre gout personnel d'autre l'ont adoré. Les chambres sont belle et les lits confortable, le frigo remplie à tout les jours. Le personnels est fantastique et très à l'afflue pour nous rendre service et rendre notre séjours agréable en particuliers le personnels des différents restaurants et buffets. Notre majordome (Marie) était très à l'affuts de nos demandes et toujours disponible pour nous. Et que dire du Directeur M. Alejandro Lamadrid, toujours présents à l'Hôtel et reconnait s'est clients nous le rencontrions autant dans l'Hôtel qu'au restaurant pour le souper que le matin et le midi au buffet. Petit Bémol, le gérant au restaurant vespa est très insistant pour vous vendre sa langouste avec un supplément 75$ US et sont vin également alors soyer ferme si vous en voulez pas. En résumé notre séjour à été fantastique, merci à tout le personnel du Royalton Chic. Je suis très contente d'avoir choisi cette Hôtel pour nos vacance.

besoin de rafraîchissement le personnel est fantastique sauf Raul au souper à la carte qui te force à te lever te servir rapidement. le majordome Billy Joël qui est à l’écoute 24/24 . le serveur Germain se force à parler français et est toujours à te fournir de ta boisson favorite. la serveuse Lady qui est tellement gentille que tu as envie de la ramener avec toi . le swim out dans le 1005 est parfait pour regarder le party piscine . malheureusement les restaurants à la la carte ne sont pas tous ouverts et maintenants avec réservations .

Une journée sur place me permet déjà de dire que cet hôtel n’arrive pas à la cheville de bien d’autres. On nous avais vendu des chambres près de la piscine et des activités et c’était pas ce que nous avons eu. Si tu as une question, ne passez pas par le personnel, ils ne savent pas souvent quoi répondre, aller au lobby. Attitude du personnel en général, je suis partagé… certains ont la mort dans le visage !!! Donnes 6/10…. Cuba … 11/10 !! Un aspect qui me sidère: de très nombreux francophones viennent en république depuis de nombreuses années mais la direction de l’hôtel n’offre aucun service en français (respect ?), il y a des haïtiens (en théorie francophone) mais ils nous répondent en anglais !!!!!! Consternant !. Hôtel très propre mais à la finition pas tout le temps « chic ». La nourriture est excellente par contre 10/10 et avec un choix très diversifié. Une coutume questionnable s’est installée et la direction ne fait rien pour la contrer : les gens réservent des transats très très tôt le matin en y mettant des serviettes de plage et ne se présentent à celles-ci souvent en fin d’après-midi, empêchant les autres d’en profiter. La plage est merveilleuse et les piscines super. Les snacks offrent de la nourriture mais rien d’autre que de l’eau à boire, étrange et embêtant. Demander une bouteille d’eau est une épreuve qui se termine souvent comme les questions…. Sans réponse. Aujourd’hui j’ai essayé de savoir si l’hôtel mettait à notre disposition des masques et tuba pour la plongée auprès d’au moins 7 personnes différentes et je n’ai toujours pas eu de réponse, je dois être le premier depuis leur ouverture qui leur demande cela j’imagine. Tellement déçu de ce choix de tout inclus. Je ne serai sûrement pas un ambassadeur pour eux. Et je ne mentionne pas toutes les autres frustrations. Je n’ajoute pas de photos, ce n’est pas tant l’endroit que les choix d’offre de service de la direction.

Très bel endroit, nous avons bien mangé , la plage est superbe et à proximité , je n’irais plus au début mars car, les étudiants en relâche sont très festifs la nuit…. Des employés tellement dévoués et sympathiques , Collin, Yudelki et à l’accueil Jhann.

Très bon service des gens sympathiques et très accueillants quoi de mieux pour séjourné