Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

1 semaine dans le Royalton « cheap » Punta Cana ! Nous ne recommandons pas du tout cet endroit ! Nous avions réserver car c’était un 18+, qui semblait très bien étant donné son 5 étoiles! Mais quel déception à notre arrivée ! ?? Voici la liste des choses qui ne fonctionnent pas !!! - les lave pieds/ douche à la sortie de la plage ne fonctionnent pas - il n’y a pas d’air climatisé ou il y a le buffet, pas d’air, température à 32 degré. Les employés en font pitiés! - Toilettes bloquées et où non fonctionnelles, remplis d’urine - Chaises de plage toute brisées - Manque de glace dans les bars de la piscines à chaque jours. - Sèche main ne fonctionne pas, il n’y a pas plus de papiers de toilette ou de papier à main. - Manque de serviettes à la chambre et pour la plage - Manque de débarbouillettes à la chambre - Pas de salle de spectacle - Pas de place pour s’assoir le soir là où ils font le spectacle - Manque de lumières le soir - Manque de plaque de marbre un peu partout sur les plancher et à l’intérieur des toilettes. - Les murs ont des morceaux arrachés - Le buffet et la terrasse du buffet sont en rénovation on entend les travailleurs toute la journée. - Pas de variétés au buffet et la nourriture n’est pas bonne, les fromages sont mou, tout est laisser à la chaleur car il fait entre 31 et 32oc à l’intérieur du buffet - La propreté des lieux laisse à désirer l’endroit semble à l’abandon. - L’air climatisé dans la chambre ne fournis pas - les algues sont ramassés dans tout les autres ressort de la plage mais pas au Royalton! Le camion passe à 15h l’après midi pour en ramasser une partie… mais il en reste presque plus lorsqu’il part ! Le ressort est sale en général!

L hôtel est bien ont a été bien accueilli les chambre sont très propre la femme de chambre Jacqueline est un amour Nathalie est gentille au buffets ont manque de rien ses bon et beaucoup de variété et propre restaurant a la cartes ses bon juste le steak house ses pas mangeable ont le recommende ont a passer un 10jours de rêve

Nous sommes actuellement au Royalton chic Punta cana, L’hôtel est de beaucoup moindre qualité que ce qui est présenté , la qualité des installations laisse à désirer, nous nous attendions à un 5 étoile de qualité , et nous somme grandement déçu, Le personnel sur place nous ont mentionnés que ce n’est pas un 5 étoile mais plutôt un 4 , ils font de leur mieux , mais les installation son très mal entretenu.

C’est très loin de tout ce que nous avions connu la première fois avant la pandémie. Je l’appelle maintenant le ‘’Cheap’’ Punta Cana. Vraiment très ordinaire, je ne conseille pas. Peu de parasol, piscine du bar très très sale, les toilettes toujours bloquées….il y a mieux ailleurs!!!

Bon et beau séjour de couple dans ce complexe en juin 2025. Nous y allions principalement pour du repos et la plage. La marche sur la plage est possible (plus de 10km). Nous avions pris l'option Diamond Club : le service à la plage était très bien et chaleureux. Merci à German pour le très bon service (et il nous parlait français en plus :-) !). Seul bémol de la plage : les algues sont naturelles, mais les déchets pourraient être ramassés, car un peu triste de voir des déchets dans un aussi bel endroit sur le bord de la plage. La chambre était très propre et confortable et la nourriture était bien. Bref, nous avons passé une belle semaine de repos et il faisait très beau et chaud.