Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.3
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.4
  • Service 4.2

3694 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Juste bien mais…

PIERRE L (Mont-Saint-Hilaire, Canada) sur déc. 07, 2025

Nous étions deux couples d’amis nous avons apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que des chambres merci beaucoup aux employés toujours sympathique mais pour la note de trois c’est la nourriture au buffet ce qui doit être chaud c’est froid pour ce qui est froid ex fromage et autres toujours beaucoup trop chaud c’est pour cela que beaucoup de personnes ont été malades quand je dis beaucoup c’est vrai pour ce qui est des restaurants très bonne note mais encore toujours pas assez chaud c’est sûr que la direction marquera nos excuses mais vont-ils agir ??? C’était la première fois à cet endroit et aussi la dernière

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Vacances enfamille

SophieP3104 sur nov. 30, 2025

Pour ma part le site est tres propre nourriture excellente chambte petite mal divisé pour une famille .personnel non sympatique surtout bar sportif le personnel sont gentil avec les enfants et attensionné pour les adultes pas de façon. Difficile a avoir la chambre et refuse de accomodé plus tard 20 us de heure même si tu as des enfants de jeune âge . Avec un pour boire de 20 us reussis a en avoir 1 sur 3 . Pour ma part la plage est jolie amusement parfait .le restaurant pres de la plage très très bon service. Restsrant préferé olivo the cut . La mer nest pas jolie

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Not a 4 or 5 stars for sure

Vincent S sur nov. 16, 2025

English will follow. Très mauvais hôtel. Nous étions un groupe de 16 voyageurs (habitués aux voyages tout inclus) et plus de la moitié du groupe a été malade. Les mesures sanitaires sont déficientes assurément. Service très lent comparativement aux autres hôtels de Punta Cana. Nourriture moyenne, beaucoup de chois mais pas très intéressannt. Il manquait souvent de pâtes ou bacon au buffet. Presque impossible pour un groupe de 16 d'effectuer des réservations commune au restos la carte. Animation bas de gamme. Very bad hôtel. We were a group of 16 travellers used to travel in the south and more than half of us have been sick during the stay. Sanitairies mesures are for sure deficient. Super slow service versus other hotels in Punta Cana. Average food, lot of options but flavors were not so good. Missing often pasta and bacon. Almost impossible to do a reservation at the restaurants for a group of 16 persons. Animation low quality.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Magnifique!

stlouisluc1 (Laurier-Station, Canada) sur nov. 15, 2025

Plage de sable blanc. La propriété était propre et bien entretenue. La nourriture au buffet était abondante et variée. La chambre était magnifique avec un beau balcon donnant sur la piscine de l'hôtel. La nourriture au restaurants à la carte était de qualité supérieure. Magnifique hôtel que je recommande à tous.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Vols dans les chambres

Sandie J sur nov. 12, 2025

Nous nous sommes fait voler des bijoux dans les chambres. J’avais oublié un paire de boucle d’oreille et sûrement la femme de ménage qui est parti avec. La sécurité a rie de nous. Pas de sérieux! C’est des voleurs !

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