Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Service… parfait!!! Le personnel était ultra gentil avec les enfants! Salle pour jouer au ping pong agréable et piscine super!!! Situé tellement bien dans le Vieux-Quebec : à quelques minutes de marche de tant de restaurants & magasins! Chasse au trésor pour les enfants très appréciée. Coup de cœur de toute la famille pour cet hôtel fantastique!!!

Suite Céline Dion à réserver. La vue y est incroyable et la chambre est magnifique. Le Château est à la hauteur de sa réputation. Service et personnel impeccable. Vraiment 5 étoiles ?? Seul les spectacles des amuseurs de rues deviennent agaçants un petit peu. Nous y étions 5 jours durant les grandes vacances et les spectacles avaient lieu après-midi et soirs tous les jours, sans arrêt. Le son était très fort.

Niveau de service clairement pas à la hauteur des standards internationaux pour un hotel 5 étoiles! Manque d’attention, de personnalisation. Nous sommes plus proche d’une gestion industrielle de flux. Ne pensez pas vous détendre, vous devez attendre pour tout…. Une table au petit déjeuner, un bagagiste, récupérer votre voiture, …

Super belle expérience au Château Frontenac, excellent service de tous les employés, humains et compétents. Très bons repas au restaurants. Chambre et lit très confortables. Très propre. Décor enchanteur.

Séjour de trois nuits dans ce magnifique établissement situé en plein cœur du vieux Québec. Le personnel est extraordinaire ! Très professionnel et attentif. Que cela fait plaisir ! Grosse déception sur la chambre. Je savais que je n’avais pas réservé une suite face au St Laurent mais de la à se retrouver face à un mur sans AUCUNE visibilité. Fairmont n’a vraiment pas honte de vendre ce type de chambre ! Pour une chambre avec vue préférez le Hilton …