Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Bon accueil mais ensuite c’est une usine. Pas de peignoir ni chaussons pour la piscine. Pas de thé au bar juste de l’alcool.

J’avais réservé une nuit afin de vivre un moment agréable en famille dans ce qui est présenté comme un établissement de référence à Québec. Nous avions opté pour une chambre Deluxe avec vue sur la ville, dans l’espoir de profiter pleinement du cadre. Or, comme vous pourrez le constater sur les photos ci-jointes, notre chambre ne disposait que d’une seule fenêtre donnant sur un toit. Nous sommes donc très loin de ce qui était mis en avant lors de la réservation, ce qui a été une grande source de déception. Par ailleurs, nous n’avons pas eu d’eau chaude pour nous doucher, et la piscine était envahie d’enfants sautant dans tous les sens le soir de notre arrivée, rendant l’expérience peu agréable.

Nous avons beaucoup apprécié notre cours séjour chez vous. Nous avons eu un excellent repas au Sam, la serveuse était vraiment attentionné avec nous et la nourriture était exquise. A la réception le Butler était vraiment très gentil aussi. Bref un endroit magique ou le personnel est incroyable! Le seul point ''negatif'' était la grosseur de la chambre. Comme nous étions 2 adultes et 2 enfants, la salle de bain était minuscule et nous aurions aimé une douche moderne a la place d'un bain douche avec rideau. Mais quelle confort les lits Wow nous avons tellement bien dormi! Ca prend un bon budget par contre, le prix des chambres de ''base'' est plus élevé qu'ailleur du au fait qu'on est au chateau, mais ca se ressent dans l'environnement haut de gamme de l'établissement. Nous aimerion y retourner maintenant que nous y avons goûté, mais dans une chambre un peu plus grande sans que ce soit vraiment beaucoup plus cher ca serait super :)

Nous avons payez 500$ la nuit pour une chambre de luxe et notre vu était médiocre ensuite nous nous somme dis qu’à ce prix nous allions utiliser un minimum le service de l’hôtel comme la piscine et quand nous somme aller voir c’était rempli d’enfant avec des parents qui ne les surveillaient pas qui courait et criait et les sauveteurs ne disaient rien donc nous somme jamais rentré dans l’eau en deux jour et la plus part des activités ou repas à faire sinon sont dispendieuses Par contre le reste du château etait agréable un bon service courtois une présentation sur le gin gratuit des conseil sur les activités nous avons même pu faire réserver un spectacle à l’extérieur sans frais ajouter

En famille pour une nuit, magnifique établissement, accueil chaleureux par Khalil à la réception, très attentionné et professionnel, dîner au Sam, très agréable servi par David qui lui aussi est très agréable, tous le personnel au petit soin . Nous reviendrons.