Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

C’était notre 2e visite à ce resort… et honnêtement, nous y retournerons avec grand plaisir si nous en avons la chance! Le site est tout simplement magnifique : propre, bien entretenu et vraiment agréable pour décrocher. Mais ce qui fait toute la différence, c’est le personnel. Tout le monde est sympathique et attentionné. Mention toute spéciale à Virginia au Lobby, notre coup de cœur du soir! Son service chaque soir était impeccable et toujours avec le sourire. Et que dire de Quetzabel au buffet… elle fait littéralement rouler le buffet! Son accueil chaleureux jour après jour nous donnait toujours hâte d’y retourner. Merci pour ce beau séjour!!! à une prochaine fois, c’est certain!

Lieu magnifique et très propre. Pour du repos en soirée privilégié les chambres des blocs 1 et 2 plus silencieuse, sinon celle des blocs 5 et 6 sont bruyante à cause des party de piscine jusqu’à 1 heure am. Boum boum boum. On a opté pour la section Prestige (150 us) de plus pour avoir un coin plage plus intime mais surtout pour avoir accès au resto de la plage avec une vue magnifique sur la mer à tout les repas sans réservation. C’étais un gros plus à notre séjour. Si votre air clim semble pas assez refroidir demande au départ de change de chambre car cela n’ira pas mieux avec le temps. On apprécie le resto italien (carbonara faite avec des œufs) notre coup de cœur va au steak house car les steak y sont tous fabuleux et la pieuvre aussi ! Le resto extérieur de soir avec la plus belle vue demeure le Thaï, vue sur leur cenote c’est tellement magique. Le bar du lobby est en retrait quasiment caché alors l’ambiance y est nul aussi pas d’air Clim dans tout ce lobby/ réception c’est très humide. C’est un endroit très tranquille le jour et le party est juste de 21h à 1h près de la plage à l’extérieur. On aurai aimé plus de fruit de mer au buffet. Mais on s’ai repris au BLoved qui est un must a avoir avoir la passe privilège.

Hôtel club merveilleux ! Restauration excellente! Personnel agréable, gentil et à notre écoute. Super équipe d'animation : Eddy, Eric, Jaidyd, Pauline e Diego font tout pour nous faire passer de merveilleuses vacances festives ... Merci à eux ????

Incroyable site, entre la réception et la piscine ont circule dans la jungle, ont ne voit pas les bloc de chambre tout le long. Les lieux sont très propres. Notre chambre adaptée était vraiment adapté avec douche italienne et bar d’appuis et très propre. La nourriture est bonne, nous ne sommes même pas allé au buffet durant notre séjour de 14 jours. Tout les restaurants que nous avons visité était bon. Beaucoup de faune sur le site, pica,coatia, singe araignée et geai mexicain de toute beauté. Comme d’autre commentaire ça vos la peine de prendre le forfait Privilège pour l’accès au restaurant de la plage BLove. Une superbe plage avec beaucoup de chaise, même chose à la piscine. Coté mobilité réduite, ce qui est publicise sur le site de Catalonia ne correspond pas pas à la réalité. La piscine n’est pas accessible et pas de palapas adapté sur la plage. Nous choisissons nos sites en fonction de l’accessibilité pour mobilité réduite. Un gros merci au personnel du BLove, Maria, Alejandra, Flora, Argel, Fidencio, (les meilleurs Aperol Spritz de l’hôtel) toujours souriant et très professionnel. Aussi un gros merci au service à la clientèle près de la piscine, l’équipe de Miguel, Daniel et Joseph ont été à notre écoute et leur aide à été au delà de ce qu’ont peut s’attendre. Merci pour de très belles vacances.

Un séjour extraordinaire! La chambre est spacieuse et hyper propre. Le personnel est aux petits soins et très courtois. La nourriture est excellente et variée. Pour les végétariens, il y a de belles options partout. La plage est vraiment magnifique! Le sable est fin et il y a toujours de la place pour s’y installer. Nous avons adoré nos vacances.