Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons séjourné en couple durant 11 nuits , au Catalonia …. Voici les points forts et les points faibles de l hôtel… Points forts: Le service est excellent L accueil au buffet , et le bar de la plage sont un 10/10 La propreté de l hôtel La passerelle de la jungle , sa végétation, les coatis et autres animaux fait de cet hôtel un endroit magnifique La nourriture est très bonne Les points faibles: L absence du buffet en soirée (l hôtel n a que 4 restaurants à la carte … apres 11 jours on a vite fait le tour à maintes reprises, surtout quand tu en élimines ) quand tu veux manger léger aussi le soir il devrait y avoir un buffet) Adélina est un resto mexicain ( comme tout le buffet du midi ) Le tao cat est asiatique mais en sortant de la tu as faim …. Alors on a est trouvé à fait le steak ville et le mammamia pendant 9 soirs ce st très répétitif La plage est belle , pas faite pour des longues marches mais il devrait y avoir une meilleure façon de ramasser les algues qu au râteau …. Le tracteur est arrivé après 5-6 jours , les hommes faisaient ça du matin au soir et c était à recommencer le lendemain sans arrêt Également bon à savoir l hôtel se dit à 1 h de l aéroport mettez 2 h. Vous serez les derniers à être débarqués à cause de la distance , et à la fin du séjour on vous ramasse 5 h avant le vol ça n a pas de bon sens …. L hôtel est très tranquille aucune musique à la plage ,l équipe d animation sont bons mais l animation est absente,le lobby est très calme le soir, il se passe pas grand chose jusqu au spectacle qui a mon avis n attire pas énormément de gens en étant dans un genre de théâtre fermé …. Je comprends que c est un hôtel d adulte , mais on aime quand ça bouge quand même ??

Très bien dépaysant dans la forêt

Notre séjour au Catalonia Royal Tulum fût vraiment très apprécié. Un complexe A1 très propre et magnifiquement aménagé et entretenu où nous avons bien dormi, bien mangé toute la semaine et où nous serions restés une semaine de plus sans hésitation. Nous y avons côtoyé du personnel exceptionnel dans tous les départements, des gens dévoués, serviables et tellement chaleureux. Les filles à l’accueil au buffet déjeuner et dîner : Aida, Angeles, Quetzabel, des petites perles, toujours souriantes et heureuses de nous voir jour après jour. Les concierges sympathiques et toujours là pour nous guider dont Joseph, Carlos, Manuel. Les employés des restaurants à la carte, au buffet, jusqu’aux serveuses à la plage comme Martina, ils sont vraiment tous exceptionnels. Le complexe est magnifique avec la forêt tropicale omniprésente sur tout le site et même les petits coatis qui y vivent en permanence, tout pour nous attendrir quoi! Nous avons reçu un excellent massage au spa (Carolina a des mains de fée) et l’équipe est super là aussi. Outre les sargasses à la plage (qui sont nettoyées quotidiennement), je n’ai que du positif à dire de cet endroit que je recommande à tous.

Premier séjour au Catalonia Royal Tulum, du 17 au 24 août 2026 Forfait avec Sunwing - Westjet au départ de Québec, Canada. Nous avons réservé une chambre Privilege Romance et avons été logés dans le bloc 6, le plus proche de la plage, au deuxième étage. Il est important de noter que, peu importe l’emplacement de votre chambre, toutes offrent une vue sur la forêt. L’accès à la chambre se fait grâce à une puce intégrée dans votre bracelet, ce qui est très pratique. L’ensemble du site est très beau et en pleine nature. La plage est magnifique, la mer est calme, et nous avons eu la chance de ne pas avoir de sargasse durant notre séjour. Notre réservation Privilege nous donnait accès au restaurant Bloved, situé directement sur la plage, pour tous les repas à la carte sans réservation. Le service et les plats étaient très bons, à notre goût. Un merci particulier à David qui a toujours bien pris soin de nous. Le restaurant buffet sur la plage est ouvert le matin et le midi, puis se transforme en restaurant Steakhouse à la carte le soir. Là aussi, le service était impeccable et chaleureux grâce à Alex, présent chaque jour. Il faut aussi souligner le bel accueil de Quesabeth et de toute son équipe. Nous avons également dîné au restaurant asiatique en plein air, dans un cadre très agréable, ainsi qu’au restaurant italien chic. Le service y a également été irréprochable. Il est très facile de réserver les restaurants à la carte via le site Web de l’hôtel. L’équipe d’animation est très active, et les activités sont bien organisées. J’ai joué au volley-ball sur la plage tous les jours ! Nous sommes des passionnés de plage et avons profité de la mer tout au long de notre séjour, sans utiliser la piscine ! En résumé, pour nous, l’option Privilege vaut vraiment la peine, et nous la choisirons de nouveau lors de notre prochain séjour !

Les Géo du resort , Diego / Paulina/ Eddy / Leo / Cuellar sont EXCEPTIONNELS ! Ils veulent toujours te faire rire, sont enthousiastes, et vraiment amusants ! Le gens qui travaillent au restaurants sont polis, souriants on est toujours bien servis. Ils ont fait de mon séjour un 2 semaines exceptionnelle !