Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Magnifique resort. Prestations au top. Personnel super serviable. Très bonne cuisine dans les différents restaurants. Une pépite : le room service,

10/10. Super voyage! Rubi des activités rend tout meilleure, merci beaucoup à elle et son équipe! Vous devez venir et rencontrer Rubi!

Nous avons passé quatre nuits merveilleuses au Dreams tulum Resort & Spa. Les chambres sont grandes, spacieuses et très confortables, avec un matelas vraiment agréable. Tout est impeccablement propre et le ménage est fait chaque jour avec soin. L’hôtel possède deux grandes piscines, très agréables pour les enfants car ils ont pied. La plage est magnifique et nettoyée quotidiennement. Il y a malheureusement beaucoup de sargasses en ce moment, mais l’hôtel fait vraiment tout son possible pour les enlever chaque jour. Côté restauration, il y a plusieurs restaurants et nous avons globalement très bien mangé. Les plats sont bons et variés. Seul petit bémol pour les desserts qui ne sont pas tout à fait au niveau de la pâtisserie française… mais cela ne nous a pas empêchés de nous régaler ! Notre fille a particulièrement adoré le bar-restaurant près de la piscine, où ils pouvaient manger hamburgers et hot-dogs. De nombreuses activités sont proposées tous les jours : nous avons participé à un cours d’espagnol, appris à préparer du guacamole, fait de l’aquagym, et assisté à plusieurs spectacles, notamment des spectacles de mariachis. Il y a aussi parfois des buffets sur la plage avec de délicieuses grillades de fruits de mer. L’équipe d’animation est vraiment formidable. Un grand merci à Erick qui nous a appris quelques mots d’espagnol et qui est toujours chaleureux et disponible quand on le croise. Merci également à Victor et Ronny qui nous ont appris, avec Erick, à préparer un excellent guacamole. Nous avons aussi profité tous les jours de la salle de sport, où Horacio a été d’une gentillesse exceptionnelle. La salle est grande , très propre et à l’extérieur il y a un terrain de tennis et un sac de boxe. Le club est extrêmement propre, les jardins sont luxuriants, et on peut y voir des iguanes, des ratons laveurs et de nombreux oiseaux, ce qui rend l’endroit encore plus agréable. Nous n’avons pas testé le spa car nous l’avons trouvé un peu cher, donc nous ne pouvons pas donner d’avis à ce sujet. Nous recommandons vraiment cet hôtel. Nous avions un peu peur du tout compris et du fait qu’il y ait beaucoup de touristes américains, mais le club reste à taille humaine et l’ambiance est très agréable. Nous avons toujours eu les cocktails que nous souhaitions et tout le personnel est aux petits soins. Un immense merci à toute l’équipe. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Belle installation, personnelle, courtois. Endroit relax et piscine pour faire la fête à l’opposé du Reaser donc possibilité d’être tranquille. Gym, très bien, propre, bien équipé, Horacio est très sympathique, professionnel et à l’écoute.

Ce n'est certainement pas un 5 étoiles. Depuis 10 ans nous voyageons avec 3 couples d'amis et nous avons vu d'autres resorts 5 étoiles qui ont plus de variétés à leur buffet, de meilleurs choix variés à leur spécialités et une plage mieux entretenue.