Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel génial ! Un personnel au top ! Un club enfant génial nos enfants était conquis ! Mention spéciale au coco bar et coco smoothie vraiment le top ! Un réel plus dans cet hôtel ! Attention à respecter le passage en chambre 2 fois par jour lorsque cela fait partie du package et attention nous avons payé pour l’option prefered club mais ils ne nous ont pas enregistrés comme Cela nous avons perdus au moins 4 jours dommage ! Mais je recommande vivement cet hôtel charmant avec un personnel auprès des piscines, aux restaurants, aux animations et surtout au kids club parfait ??

Nous avons testé plusieurs dreams dans la region et celui ci est de loin le plus calme proposant les standards les plus élevés. Parfait pour des vacances reposantes en famille

Chambre jamais faite avant 18h voire pas faite du tout sans réclamer ! Restaurants avec des plats réchauffer la plupart du temps. Petit déjeuner se dégradant avec des produits en rupture de jour en jour. Un manque de rigueur et de contrôle évident de la part de la direction.

Séjour très décevant par rapport aux autres hôtels Dreams que nous avons testés, notamment celui de Cancun. L’infrastructure est belle, mais le niveau de service n’est clairement pas à la hauteur du prix des chambres. La conciergerie s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle, ce qui est difficilement acceptable dans un établissement de cette catégorie. La réception manque également de constance dans l’accueil et l’attention portée aux clients. Dommage, car nous connaissons les standards de la chaîne et ils sont habituellement bien plus élevés.

Super Hotel, prestation de qualité, merveilleuse ambiance. Nous sommes venus avec nos deux enfants, ils ont testé le kids club ils y ont passé toutes leurs journées ils ont adoré