Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très beau séjour au Tulum. Les employés sont sympathiques et ils font le nécessaire pour rendre notre séjour agréable. La nourriture, les boissons sont excellentes. Plusieurs stations d’eau, de bière et de jus en libre-service ce qui facilite le séjour. Plusieurs restaurants sont à votre disposition sur le site, soit près des piscines, plages, etc. Les restaurants à la carte que nous avons faits étaient tous bons. Nous avons apprécié de pouvoir profiter des installations du Coba à l’occasion. Nous avons aussi visité la plage de l’Akumal, car les autres plages n’étaient vraiment pas praticables (beaucoup trop de sargasse). À la plage Akumal, vous pouvez faire du snorkeline et vous pourrez voir plein de poissons et même des calmars. Je dirais que le point négatif (fin juin 2025) de ce site est la plage. Oublier la plage pour les prochaines semaines, car les algues sont trop abondantes, mais les autres installations comblent très bien le manque de plage. Plusieurs extras payants sont proposés ce qui est assez frustrant considérant que nous payons déjà un bon montant pour ce voyage. Les réservations pour les restaurants à la carte sont très ardues même 10 jours avant notre arrivée. Les excursions et les souvenirs dans les boutiques sont VRAIMENT trop dispendieux. Vous devrez prévoir un rendez-vous pour refinancer l’hypothèque de votre maison si vous désirez faire ce genre d’achat ??. Malgré ces quelques points négatifs, je n’hésiterais pas à retourner dans ce Bahia et même à le recommander.

Nous avons passé de belles vacances au Bahia Principe Grand Tulum (2 adultes, 3 ados). Voici tout de même une liste des choses à considérer avant de faire votre choix. *** Je mets 3 étoiles, mais c'est un peu sévère, je le reconnais. Je mettrais 3,5 si c'était possible. + Points positifs: + La végétation luxuriante est magnifique; l + La nourriture est exceptionnelle (buffet et restaurants à la carte); + Le personnel est accueillant et chaleureux; + Les piscines sont belles et propres; + Les chambres sont confortables (bien sûr, il y a des signes d'usure et les salles de bains ne sont pas parfaites, mais rien qui nous a empêché d'être heureux) - Points négatifs: - Malheureusement, la plage est impraticable en ce moment. Les algues sont ramassées comme on ramasse la neige au Québec. Il y en a des montagnes. Littéralement. Ils y travaillent sans relâche mais c'est toujours à recommencer. C'est un spectacle désolant. On peut toujours se rabattre sur la petite baie de l'hôtel voisin mais encore là, ce n'est pas génial (et l'odeur est par moment insoutenable sur la plage). À considérer si vous voulez en premier lieu aller jouer dans les vagues. - Le resort est énorme. Mais vraiment énorme. Heureusement, il y a de petits trains qui nous transportent un lieu à un autre, mais il faut les attendre. On peut toujours marcher, mais si vous êtes avec de jeunes enfants, vous serez heureux de vous faire transporter, surtout à 35 degrés. Il faut donc prévoir nos déplacements et savoir que retourner à la chambre après le déjeuner rallonge considérablement le trajet. - On nous propose plusieurs extra payants (vins, soirées festives, spectacles, etc.) Quand le voyage a déjà coûté jolie somme, c'est un peu frustrant. - La réservation des restaurants à la carte se fait via l'application Bahia, à partir de 10 jours avant votre arrivée. D'emblée, tous les restaurants affichaient complet et j'y suis allée 10 jours avant notre arrivée. J'ai dû passer des heures sur cette appli à attendre que des places soient relâchées pour obtenir les réservations souhaitées, aux heures voulues. J'ai réussi, mais au prix d'une perte de temps considérable (et beaucoup en frustration). En résumé, vous pouvez passer de très belles vacances dans cet hôtel si vous êtes prêts à vivre avec ces quelques irritants. Pour notre part, la joie d'être en vacances a pris le dessus sur les points négatifs.

Belles vacances puisque nous cherchions le repos et le soleil et c’est ce qu’on a eu! 31 degrés, ressenti 37 toute la semaine. 2 fois un petit 5 minutes de pluie dans toute la semaine. L’animation à la piscine principale a été apprécié ainsi que les spectacles du soir auxquels on a assisté. La nourriture au buffet est excellente et le choix est énorme. Le resto à la carte mexicain était excellent également. Les snacks très bons aussi. Tout de même beaucoup de points faibles qui font en sorte qu’on ne recommanderait pas ce resort et que nous n’y reviendrons plus même si c’est rien qui a gâché notre voyage . C’est seulement que pour le même prix on peut trouver mieux (4eme fois au Mexique). Alors voici: -salle de bain inexistante : aucune intimité, porte de la toilette vitrée ainsi que celle de la douche. Vraiment pas gagnant avec nos ados qui partagent la chambre avec nous! -Seulement 3 réservations aux restos à la carte possibles par semaine et très difficile d’obtenir des réservations que ce soit par l’application 10 jours avant notre arrivée ou à la petite madame au lobby qui prend les réservations. Tout est complet ( ou presque) à l’avance. 2 chambres avec 2 lits doubles réservées à proximité l’une de l’autre mais à notre arrivée on s’assure que c’est ce que l’on a et ce n’est pas du tout le cas! On arrive à avoir 2 chambres côte à côte mais avec lit king et divan-lit. Pas l’idéal mais aucune autre possibilité d’après ce que l’on nous dit. Plage : sable correct, beaucoup d’algues mais ce n’est évidemment pas de leur faute et l’effort pour les ramasser est là. Eau chaude mais, comme nommé par plusieurs, beaucoup de roches a l’entrée à l’eau donc beaucoup de petits bobos aux pieds toute la semaine pour nos enfants. -Attente longue un peu partout (bars, lobby, fil au buffet pour les œufs ou les pâtes). Les raisons sons variables : locaux qui ont pris possession de la place 2 jours, manque de personnel au bar, manque d’efficacité au lobby, feu au Coba et des gens relocalisés de notre côté. Finalement, manque de communication : restos à la carte réservés du côté du Coba, dû au feu nos 2 restos fermés mais rien ne nous a été dit, on l’a découvert une fois rendu là-bas! C’est également un très grand resort ce qui peut être un point négatif comme positif dependemment de ce que l’on aime. En espérant que le tout vous aide à bien faire votre choix de resort!

J'ai effectué la sortie scobaquatic avec nos guides Armando et rodolpho et j'ai passé une super matinée dans un lagon ...nous avons fait du snooking ,avons vu de belles choses et nos amis guides ont je crois débordé de leur temps pour nous laisser profiter de ce petit paradis... téquila à volonté et super ambiance ..merci à Armando,le capitaine et rodolpho...super guide

Beaucoup de points positifs : choix des resto (Don Pablo le meilleur), plage et piscines sont top (magnifique espace enfant), chambre silencieuse, propreté du complexe ……… En négatif : l’application qui fonctionne très mal et magasins de l’hôtel n’appliquent pas votre remise sur vos achats