Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Séjour passionnant et endroit incroyable , mention spécial à la professeure Ahtziry qui s’est montrée très professionnelle pendant le cours de pilates ; pendant le cours de zumba, elle a donné des instructions précises et a su rendre le cours très dynamique.

Installation de qualité, chambre avec bonne air climatisé, grande, propre, salle de bain grande efficace. Nourriture exceptionnel, apéritif (mimosa, vin, spiritueux) à l'entrée du buffet chaque jours. Thème du menu varié tous les jours!( Mexicain, américain, asiatique, international, italien, gala night) Piscine immense et propre, beaucoup de palapas avec chaise longue et petite table pour les boisson, glissade d'eau parfaite, piscine à vague, bar proche de la piscine, toilette proche, animation tous les jours. 2 gros buffets à la piscine excellent. Grillade à la piscine, paella, tacos, etc. Les barman Jonny, Alexandro, Alexi sont incroyable. Service au buffet hors paire Mario, Victor sont sensationnel toujours prêt, rapide souriant et avec des verres à porter de la main!

Ne payez pas de surplus pour la chambre familiale, les images sont totalement fausses! 2 mois à l’avance nous vendions à nos enfants le fait qu’ils dormiraient dans un aquarium dans une superbe chambre aquarelle avec une tente et des décorations aquatiques. Qu’elle ne fut pas notre déception d’arriver dans la chambre la plus beige et drabe que j’ai vu des dizaines de resorts que j’ai vus. Les lits des enfants n’étaient même pas faits on pouvait voir les vieux matelas tachés. Comblé De malheur une ÉNORME COqUERELLE se trouvait sur le plancher! On a essayé de se plaindre et au départ ils ont simplement mis la coquerelle aux poubelles et nous ont demandé de conserver la chambre. Vous pouvez vous imaginer que mes enfants étaient déçus et terrorisés ça débute mal un voyage de 10 jours! Ils se sont finalement bien repris,changé de chambre et trouvé quelques décorations utilisées pour les photos après 3h d’attente… mais on est tout de même loin de l’aquarium! De plus le bloc 55 de chambres familiales est droit devant la piscine d’animation, impossible de faire la sieste nous avons du les faire dans le Del Mar d’à côté plus tranquille ! Pour le reste le staff est généralement très sympathique, le site est magnifique et luxuriant beaucoup de végétation. Même si un peu vieillot très bien entretenu et enchanteur. Excellente nourriture beaucoup de fruits de mer et fruits frais. De belles activités le gym Est impeccable le kids club extraordinaire pour les enfants avec trampolines parcours intérieur et extérieur. Pas assez de chaises il faut se lever tôt le matin !

Très propre, site écoresponsable, personnel très accueillant et très professionnel. Nature luxuriante. Les sites sont magnifiques et bien entretenus Restaurants très accessibles. Nous avions droit à deux réservations au Maya; Bémol, le steak housse du Maya n’a vraiment pas été à la hauteur de nos attentes, question service et qualité générale du repas. Habillez-vous chaudement si vous allez vivre l’expérience au restaurant japonais du Maya. Petit centre commercial avec de bons p’tits comptoirs alimentaires , nous avons adoré surtout celui des Tacos. Note 5 étoiles à Augusto le sommelier, il nous à très bien servi et conseillé qui travaille sur le site du Lindo. Service de photographe professionnel sur place pour séance photo familiale ou pour événement. L’accès aux autres sites Iberostar est très agréable et apprécié. * J’aurais aimé un coiffure pour le jour de notre renouvellement de voeux, mais le service était à 130$US et je devais arriver les cheveux fraîchement lavé et séché. Il m’ont avisé que le temps alloué à la coiffure était de 15-20 minutes maximum, donc la coiffure ne devait pas être complexe. J’ai donc oublié l’idée d’utiliser ce service. Vous serez invités , par plusieurs employés, à assister à une séance de vente de la carte Iberostar prestige. La séance dure 2h , ils disent 90 minutes, mais les pitchs de vente dure 90 minutes, donc si on a des questions ça dure plus longtemps. Ils nous ont donné 200$ US en argent Iberostar à dépenser dans les magasins sur le site et au petit centre commercial. Ils peuvent aussi offrir des services de soins esthétiques.

Super service!! Surtout avec Augusto Le sommelier !!! Super sympathique et connaisseur! L’hôtel pourrait offrir plus d’activités et de spectacles parcontre!! Pas très animé!! Mais la nourriture et la propreté est super bien!! La plage est très propre aussi! Et il y a des animaux indigènes sur le site ! C’est très cool!