Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Beaucoup sargasse alors pas de mer pour la semaine complète. Sinon bon service, endroit propre. Nourriture de buffet bonne mais pas fruit mer pour les amateur de fruit mer ce sera pas la destination. Les Restaurants sont tous excellent de ceux qu'on a goûter.

très bon séjour d'une semaine au dreams natura en all inclusive au mois de mai. très belle chambre avec une propreté impeccable. vaste salle de bain avec double vasque et douche spacieuse. très bon accueil de l'ensemble du personnel, avec par exemple la gentillesse de patricia à l'accueil du restaurant buffet. en matière de services, la réactivité des équipes est remarquable les autres restaurants sont également de très bonne qualité. je recommande l'expérience culinaire LA LUPITA, qui vous fait découvrir les plats de différents régions mexicaines. de part sa localisation, l'hôtel offre le choix plage ou piscines, avec transats et serviettes mis à disposition, et en nombre suffisant. la plage est régulièrement nettoyée par rapport aux algues qui peuvent s'accumuler. je recommande ce club

Magnifique hotel avec restaurants de grande qualité. Nous sommes allés du 18 au 25 avril (fin de saison) avec le Preferred et tout était parfait. Les petits problèmes se règlent par un texto au butler ou une simple demande aux employés. Le personnel est attentioné et souriant. Certains ne parlent que l'espagnol mais tout ceux en contact avec les clients sont bilingues. La bouffe des restos est à couper le souffle. La plage est en beau sable et vous pouvez marcher vers le nord sur environ 2 km le long de d'autres resorts. Nous y étions durant les sargasses et le personnel a entretenu la plage plusieurs fois par jour mais l'eau était brunâtre malheureusement donc pas de baignade pour nous dans l'eau salée. Je déplore que la piscine Preferred ne soit pas mieux controllée au niveau de l'accès et qu'il n'y ait pas de piscine 18+ sur le site. Nous avions une suite ocean front avec balcon sur 90 degré...c'était magnifique. Ce fut un magnifique séjour plein de positif.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en famille du 23 au 30 mars avec nos deux enfants. Globalement, une belle expérience. La chambre, située au dernier étage côté jardin avec une petite vue mer, était très confortable et agréable. Seul point négatif : l’insonorisation avec le couloir est à améliorer, car des bruits se font entendre la nuit. Le service est excellent, avec un personnel très aimable. Petit bémol pour l’insistance à nous proposer un déjeuner promotionnel. Côté installations, l’hôtel est beau et dégagé, mais la présence fréquente de mariages limitait l’accès à certains espaces. En une semaine plus de 5! Il manquait aussi de chaises longues et de parasols à la piscine et à la plage, ce qui était moins pratique avec des enfants. Le buffet manquait de variété et de spécialités locales, malgré de bons restaurants à la carte (faciles à réserver via l’application, très bien faite). Gros coup de cœur pour le club enfants : une équipe exceptionnelle, notamment Frida, Itzel, Samantha, Alexandra, Nina, et leurs collègue. Elles ont été incroyables avec les enfants, même en faisant l’effort de parler français. Un vrai plus qui a marqué notre séjour et fait de beaux souvenirs pour notre petite Gabriela et Lucas. En résumé, un très bel hôtel avec un excellent service, mais quelques points à améliorer pour une expérience optimale.

En général, nous avons eu un beau séjour en famille. Sauf qu’il y a des animaux itinérants a tous les jours. Chien qui rode vers le bar à piscine et plage. Chat au restaurant et nous sommes allergiques aux poils de chat. Je crois qu’ils doivent vraiment revoir cela, ce n’est pas du tout normal. Sinon, le personnel très gentille, la nourriture est bonne au buffet et certains restaurants. Nous nous sommes bien amusé et profité mais ils doivent revoir certains points.