Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Si vous avez voyagé dans les pays du sud moindrement, que ce soit au Mexique, en République ou à Cuba, vous avez certainement eu de belles expériences de voyage. Nous avons voyagé en couple et en famille à de nombreuses reprises, dans des hôtels Luxueux comme l'Excellence, Les Paradisus, le Royalton et des dans des hôtels 4 étoiles 1/2 comme des Barcelo, des Gran Palladium, des Iberostars, des Gran Bahia Principe, Riu.... Le Ocean Riviera Paradise de la chaine H10 est tout simplement médiocre par rapport à tous les hôtels dans lesquels nous avons séjournés. Plage et mer horribles, restos et buffets très moyen avec une nourriture qui goutte beaucoup le beurre et l'huile, service moyen à pauvre dans les restos et le buffet, l'hôtel en général n'est pas bien entretenu et le mobilier très usé et non invitant, le terrain de volleyball est dangereux pour les blessures... Bref expérience très décevante, nous ne recommandons pas cet hôtel à qui que ce soit et nous n'y retournerons pas bien évidemment...

séjour du 22 au 29 juillet 2022. Beau complexe pour les familles en général. Toujours de la place à la mer et aux piscines. L'hôtel était plein et on ne se sentait pas surchargé. Par contre, la plage est rocailleuse comme un peu partout à Riviera Maya. Une fois passé les roches, du beau sable blanc nous attend. Très petite portion de mer avec les sargasses de la saison. Nous avions payé pour un type de chambre et nous l'avons pas eu. Promesse de nous changé de chambre mais promesse pas tenue. Le personnel mexicain est plutôt bête mis à part BENJAMIN CAMPUZARO, le meilleur serveur au buffet. Merci à ton énergie et à ta bonne humeur. Animation et spectacle corrects sans plus. Nourriture OK mais nous avons été les 4 avec des inconforts intestinaux pendant 2 jours. Restaurant italiens décevant. La chambre était correct, plutôt grande, mais le complexe a de l'âge donc pas top luxueux. Je ne le classerais pas 5 étoiles. On n'y retournera pas.

Site qui ne vaut certainement pas les 5 étoiles décernées. Particulièrement pour les jeunes familles. On oublie la baignade dans la mer. Site non sécuritaire pour de jeunes familles. La plage est mangée par la mer, les algues prolifèrent, les ouvriers engagés par l’hötel ne fournissent pas à les enlever. Les hötels environnants semblent utiliser une machinerie spécialisée pour retirer les algues et faciliter l’entrée en mer. Mais pas notre hõtel! Le pavillon Daisy réservé aux jeunes familles offrent des chambres désuètes, insalubres, on y retrouve de la moisissure… la oompagnie Sunwing ne nous a pas supportés lorsque nous avons demandé de changer d’hôtel. Service pourri de Sunwing. Départ avec plus de 12 heures de retard. Sur le site de l’hõtel, les singes et les lémures se promènent en liberté. Ça peut sembler exotique… mais les lémures entrent dans les chambre situées au rez-de-chaussée du pavillon Daisy si par malheur on néglige de refermer la porte patio rapidement. Les lémures vident les poubelles. Et les restaurants… nourriture servie très très ordinaire. Le buffet, selon l’heure où vous vous présentez, est dégarni. Ã moins de n’être que des adultes, de ne pas vouloir vous baigner dans la mer, d’adorer les animaux exotiques en liberté qui se promènent en quantité et librement sur le terrain, OUBLIEZ CET HÔTEL. Le. Terrain de soccer près de la mer est dangereux, mal entretenu. On peut s’y blesser en jouant. Les enfants se sont blessés sur les oursins et les coraux ã proximité de la plage. Sur la minuscule plage, les vendeurs itinérants sont pratiquement harcelants. Seuls points positifs pour nous: les para-médics ont aidé à soigner les enfants. Et les jeunes filles qui se sont occupées d’amuser les enfants ont été excellentes. En résumé! N’y aller pas en famille avec des enfants. ????

Super hôtel! Service impeccable, propre et très bons restos à la carte, facile à réserver à partir de 7 heures le matin sur l’application de l’hôtel. On peut y retourner le nombre de fois que l’on veut! Pour ceux qui on déjà voyagé, un buffet reste un buffet mais assez de variété pour plaire à tous. Avis à ceux qui on l’habitude d’apporter leur bouteilles de vins, il y a une charge de 10$can pour l’ouvrir. Il y a beaucoup d’algues sur la plage et dans la mer mais plusieurs piscines et bonne animation. Cet hôtel convient autant pour les couples que les familles. À 30 minutes de l’aéroport et 20 minutes de Playa Del Carmen. Je le recommande et j’y retournerais volontiers! Dites bonjour à Irène au Lobby, Rolando et Jose au resto Italien, Adam au steak house et à Miguel au buffet!!!

Un 4 1/2 Étoiles Un site de vacance tout à fait honnête. J'ai fait plusieurs complexes entre amies, en famille, en couple et seule. Celui-ci contient tout ce qu'il faut. Le complexe offre un service attentionné et courtois. Les restautants sont les meilleurs que j'ai pu goûter jusqu'à présent, les buffets offrent des aliments qui conviennent à tous et la nourriture est de qualité. Chacun peut y trouver son compte dans les divers piscines. C'est le seul complexe dans les environs qui s'acharne à nettoyer la plage des algues pour pouvoir s'y baigner sans encombre.