UNICO 20˚87˚ Hotel Riviera Maya avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 5.0
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 5.0
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

4830 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Certainement pas un 5 étoiles !!

Tiffc777 sur avr. 22, 2022

Bel hôtel, mais aucunement digne d’un 5 étoiles et voici pourquoi: Cogne à la porte à 8:00 le matin pour ménage. Pas de bière après 11:00 le soir. Service sur la plage: restants de nourriture resté 1h et + au soleil, oiseaux, pas de service. Attente à chaque matin au déjeuner (faut-il réserver ??) Mariage: musique jusqu’à 12:00 le soir, 6-8 mariages durant notre séjour, très bruyant. Soir: cogne à 9:30 pour serviettes. Service très mauvais à la plage, on dirait que les employés n’aiment pas servir sur la plage comme c’est loin du restaurant/bar. Chaises pas confortables sur la plage, tous défoncées et plage en pente. Manque de serviettes à chaque jour. Le ménage n’est pas fait à chaque jour. Lunch: attente 1 heure et + pour manger. Dernière journée: tracteurs aller retour de 10:30 a 15:00. Algues partout sur la plage. Serveurs: ne semble pas aimer les touristes, attitude très négative, non serviable. Points positifs: Spa: expérience exceptionnellement (massage & expérience thermale) Café Inès: très bon service et bonne nourriture.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Ouf ça fait du bien!

175guylainep sur avr. 22, 2022

Quel bel endroit! Le site est magnifique, bien entretenu. Le personnel accueillant et sympathique, ils nous reconnaissent des la deuxième journée, l’accès a un majordome est sympa car il s’occupe des réservations au resto, au spa et même pour t’aider a avoir un taxi si tu veux visiter car l’hotel est a 35 minutes de playa del Carmen. La nourriture est excellente! Merci a Antonio au service du petit déjeuner et notre super majordome et Lauren la petite française a l’accueil! Le ouf est vraiment les sargasses, la plage des autres hôtels est nettoyée tous les jours mais au Unico seulement une fois durant la semaine donc il n’y a personne sur la plage car les algues m’arrivaient aux genoux et je suis grande. On devait se rendre chez le voisin pour pouvoir se saucer un peu. La covid elle n’existe que pour les employés et quelques clients. Les gens ne respectent pas les consignes sanitaires. les employés gardent le sourires En résumé, allez y pour un bon repos. La piscine tranquille est vraiment agréable pour cela et si vous aimez l’action et la musique la piscine centrale vous fera plaisir. Les massages au spa magique! Les chambres agréables, luxueuses mais sans flafla! Bon séjour

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Bien

Jean-louis W (Gallargues-le-Montueux, France) sur mars 13, 2022

Points positifs La qualité de la restauration en tout inclus Tous les restaurants sont vraiment délicieux et l accueil particulièrement chaleureux ! Le confort des chambres et la vue mer . Le majordome particulier qui se préoccupe de nous toute la semaine. La déco très sympa , chic sans excès . Points négatifs Courir chaque jour pour avoir un transat… La plage pas très belle La grandeur de l établissement 400 chambres.. L obligation de réserver tous les restaurants pour la semaine car sinon vous ne pouvez pas dîner .. L accueil à notre arrivée a 20 h , nous avons dû manger dans notre chambre comme punis.. plus aucune place au restaurant.. Et aucun clients masqués donc nous sommes rentrés avec le Covid ..

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Unico !

Marc G (La Tour-du-Pin, France) sur févr. 18, 2022

10 nuits, chambre "Acoba ocean view" 5307. Ce resort est destiné à une clientèle nord américaine, essentiellement US, ce qui ce ressent dans l'offre offerte: ambiance spring break très soft, avec la musique à fond de 12h à 17h autour de la piscine principale. Possibilité de s'isoler dans la piscine "la escondida" ou le calme règne. Pas de fiesta débridée le soir. Pas de problème, donc, pour ceux qui viennent là pour chercher le repos au soleil. Une offre de restauration exceptionnelle, avec 4 restaurants à la carte, qui offrent une variété de mets, avec une constante qualité et un soin rare dans les dressages et présentations. C'est bon et beau ! Même topo pour les vins: rare de boire des vins de qualité dans un AI, c'est le cas ici. Personnel aux petits soins, efficace et disponible. Un majordome vous est dédié pour le séjour, avec pour mission de traiter en temps réel vos demandes (via Whatsapp). Chambre très agréable et silencieuse, bonne literie. La plage, bien que petite est très agréable. Plaisant de se promener sur celle-ci, d'un coté comme de l'autre. Algues ramassées tous les jours. Un bémol sur la qualité des transats à la plage: ceux-ci auraient besoin d'être changés pour être raccord avec l'excellence des structures de l'hôtel. Un établissement qui offre une autre approche du All Inclusive. Unique dans son genre,au regard de mes expériences passées.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Pourquoi je ne donne pas 5*

Carla-cdm (Genève, Suisse) sur janv. 09, 2022

Ce qui ne fait pas les 5 étoiles ! Pour avoir accès aux îles à transats autour de la piscine commune, vous y aurez droit seulement si un membre du club sociaux y renonce, car ils ont la priorité sur vous, en plus de leur espace 100% privatif. Pour boire du vin blanc au restaurant dans un vrai verre à vin, vous devrez acheter une bouteille à la carte, sinon, on vous servira votre vin dans un verre à eau.

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