Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Magnifique endroit c’est le paradis chambre parfaite toujours propre à chaque jour personnel très gentil souriant accessible plage à 10 eau claire pas de vagues nous avions une cuisinette merveilleux pas de restaurant la vie coûte cher donc on se faisait des repas nous sortions de la chambre et nous avions les deux pieds dans l eau pas besoin de réserver des chaises il a fait très beau sauf le dimanche nous allons retourner c’est sur trop beau

Nous avons passé plusieurs jours au Grand Case Beach Club et je préfère prévenir, cet avis sera long. Lorsque je prépare un voyage, j’aime trouver des commentaires qui racontent réellement l’expérience d’un hôtel, ses qualités, ses petits défauts, la chambre, le service, les équipements et les détails auxquels on ne pense pas nécessairement au moment de réserver. J’espère donc que celui-ci pourra être utile à ceux qui hésitent encore. Le Grand Case Beach Club bénéficie tout d’abord d’une situation absolument exceptionnelle, à l’extrémité de la baie de Grand Case, sur la partie française de Saint-Martin. On est suffisamment proche du village pour profiter de ses nombreux restaurants, mais légèrement à l’écart de son animation, avec cette impression assez extraordinaire de séjourner sur une petite avancée entourée par la mer. Le petit aéroport de Grand Case-Espérance est relativement proche. Cela pourrait inquiéter au moment de réserver, surtout lorsqu’on ne connaît pas les lieux. Dans les faits, cela ne nous a posé absolument aucun problème. Les avions sont petits, les passages relativement ponctuels et nous les avons trouvés davantage pittoresques que gênants. Ils font presque partie du paysage. Et quel paysage ! L’une des particularités du Grand Case Beach Club est de disposer de deux plages très différentes, Grand Case Beach et Petite Plage, séparées par un promontoire et reliées par une très jolie promenade aménagée au-dessus de l’eau. C’est un véritable luxe car, selon le vent et les conditions du jour, une plage peut être plus abritée que l’autre. Il suffit alors de changer de côté. Sable magnifique, eau transparente et délicieusement chaude, quelques petits bateaux venant mouiller tranquillement dans la baie, on est exactement dans l’image que l’on peut se faire des Caraïbes avant d’y venir. Les transats sont extrêmement confortables, les parasols sont à disposition et des serviettes de plage sont prévues par l’hôtel. Tout est simple et facile, et c’est précisément ce que l’on attend en vacances. Nous avons par ailleurs eu la formidable surprise d’être surclassés à notre arrivée. C’est évidemment toujours très agréable et nous avons énormément apprécié cette attention. Notre chambre, située au deuxième étage, était très spacieuse. Un immense lit, surtout extrêmement confortable, une très belle salle de bains, beaucoup d’espace et une petite cuisine parfaitement fonctionnelle. Les hébergements du Grand Case Beach Club sont d’ailleurs conçus dans cet esprit appartement, avec cuisine ou kitchenette selon les catégories. Cette cuisine a véritablement changé notre manière de vivre le séjour. Nous avons décidé de préparer nous-mêmes certains petits-déjeuners puis de les prendre tranquillement sur notre balcon face à la mer. Se réveiller, préparer son café et son petit-déjeuner puis s’installer dehors devant la baie sans avoir nécessairement à descendre au restaurant est un luxe d’une simplicité absolue. L’hôtel propose même une navette permettant d’aller faire ses courses, service particulièrement intelligent lorsqu’une partie des chambres dispose d’une cuisine. Nous en avons profité pour aller dans le grand Super U de Hope Estate, où l’on trouve absolument tout ce qu’il faut. C’est d’ailleurs l’un des aspects que nous avons le plus appréciés ici. Le Grand Case Beach Club n’est pas seulement un hôtel où l’on dort et où l’on descend prendre son petit-déjeuner. C’est presque un lieu de vie où l’on peut conserver une certaine autonomie, et cette différence devient très appréciable lorsqu’on reste plusieurs jours. Il existe notamment une laverie avec des machines à laver, ce qui est extrêmement pratique pendant un séjour un peu long. Il y a également des fontaines à eau réparties dans l’établissement, autre petit détail extrêmement appréciable qui évite d’accumuler les bouteilles en plastique. Grand Case Beach Club La salle de sport n’est pas immense, soyons clairs, mais elle est parfaitement fonctionnelle. Elle permet largement de maintenir une routine sportive pendant les vacances, avec notamment tapis de course, elliptique, vélo et matériel de musculation. Il existe également un espace consacré aux massages. Nous avions réellement prévu de nous offrir un massage pendant le séjour et nous y avons finalement renoncé en découvrant les tarifs. C’est probablement notre seule véritable critique concernant l’hôtel. Nous les avons trouvés franchement prohibitifs. À ce niveau de prix, nous aurions attendu une expérience véritablement hors norme, par exemple un massage directement sur la plage dans un cadre exceptionnel. Pour nous, le rapport entre la prestation proposée et le prix demandé ne se justifiait pas, donc nous avons passé notre tour. Mais revenons au reste, car il est difficile de trouver d’autres choses à critiquer. Il faut absolument prendre le temps de se promener dans l’établissement. La promenade aménagée autour du rocher et au-dessus de la mer, qui permet notamment de relier les deux plages, est magnifique. On découvre ainsi progressivement les différents visages du site. La piscine, située en hauteur et dominant la baie de Grand Case, est également très agréable. À proximité se trouve le bar et le Sunset Café. La nourriture y est, très sincèrement, exceptionnelle pour un restaurant d’hôtel, et je précise « restaurant d’hôtel » uniquement parce qu’on pourrait facilement imaginer qu’avec un emplacement aussi extraordinaire, l’établissement se contente de vendre la vue. C’est exactement l’inverse. La cuisine est réellement raffinée, précise, les produits sont excellents et les cuissons parfaitement maîtrisées. Les vins que nous avons bus étaient également excellents. Un grand merci à Alice et Wilson d'avoir rendu l'expérience si belle et par leur gentillesse et la qualité du service. L’assiette est réellement à la hauteur du paysage, ce qui n’est franchement pas peu dire. Le soir, l’expérience devient encore plus belle. On dîne pratiquement au bord de l’eau et la mer est subtilement éclairée, ce qui permet de continuer à la voir même lorsqu’il fait complètement nuit, avec parfois les poissons visibles dans l’eau. Entre la mer devant soi et le relief qui entoure Grand Case, le cadre devient presque irréel. Tous les soirs, nous avions également pris l’habitude de venir prendre l’apéritif face au coucher de soleil. C’est devenu très rapidement notre petit rituel du séjour : s’installer, commander un cocktail et regarder tranquillement le soleil descendre sur la mer. Et nous avons eu la chance d’être régulièrement servis par Ben, qui mérite vraiment d’être cité. Ben est un vrai barman. Ses cocktails sont excellents, parfaitement réalisés et il connaît manifestement son métier. Mais ce que nous avons surtout apprécié chez lui est quelque chose de beaucoup plus difficile à enseigner : le rapport au client. Il sait discuter, plaisanter, faire la conversation, reconnaître les clients d’un soir à l’autre et créer cette petite complicité qui rend un séjour agréable, tout en conservant constamment la bonne distance. Jamais familier, jamais envahissant, jamais guindé non plus. On pourrait presque dire qu’il devient votre copain pendant le temps d’un cocktail, mais pas complètement, et c’est précisément ce qui est parfait. À mes yeux, c’est aussi cela le véritable luxe. Pas uniquement de beaux matériaux, une belle plage ou un cocktail bien présenté, mais cette capacité à faire en sorte que le client se sente parfaitement à l’aise tout en conservant un service irréprochable. Et cette qualité de relation ne s’arrête absolument pas à lui. L’ensemble du personnel nous a impressionnés. Beaucoup de membres de l’équipe sont relativement jeunes, dynamiques, souriants et extrêmement serviables. Et surtout, ils ont presque tous cette même capacité à trouver la bonne distance avec le client. Friendly, mais pas familiers. Professionnels, mais jamais froids. Présents lorsque vous avez besoin d’eux, sans donner l’impression de vous surveiller constamment. L’accueil de Gabrielle à la réception et du reste de l'équipe a été tout aussi formidable. Sourires, disponibilité, gentillesse et efficacité. La concierge qui s’est occupée de nous a été particulièrement adorable et nous avons eu dès notre arrivée cette sensation très agréable d’être réellement les bienvenus. C’est finalement ce qui distingue, à mes yeux, un très bel hôtel d’un hôtel dans lequel on a envie de revenir. On peut construire un établissement dans un endroit magnifique, installer de beaux transats, avoir deux plages, une piscine et de grandes chambres. Tout cela s’achète. La qualité humaine d’une équipe, beaucoup moins. Et au Grand Case Beach Club, les deux sont réunis. Le cadre est extraordinaire, mais le personnel ne se repose jamais sur le cadre. Le restaurant bénéficie d’une vue exceptionnelle, mais la cuisine ne se repose pas sur la vue. Les chambres sont grandes et confortables, mais l’hôtel ajoute tous ces petits services qui rendent un séjour long beaucoup plus facile : cuisine, laverie, fontaines à eau, salle de sport, navette pour les courses, serviettes de plage, restauration et conciergerie. C’est un établissement chic sans être ostentatoire, confortable sans être prétentieux et haut de gamme sans jamais devenir guindé. Et c’est probablement la combinaison que nous recherchons le plus lorsque nous voyageons. J’essaie toujours de rédiger des avis réalistes. Je n’aime ni descendre un établissement pour un détail insignifiant, ni écrire que tout est merveilleux simplement parce que la vue est belle. J’essaie surtout de raconter ce que j’aurais aimé savoir avant de réserver. Alors, si vous êtes en train de lire cet avis parce que vous hésitez encore entre plusieurs hôtels à Saint-Martin, voici probablement la conclusion la plus utile que je puisse vous donner : nous avons beau chercher, hormis le prix vraiment excessif des massages, nous n’avons presque rien à reprocher au Grand Case Beach Club. Deux plages magnifiques, une mer extraordinaire, une chambre superbe et spacieuse, une literie excellente, une cuisine permettant de vivre à son rythme, une belle piscine, des équipements intelligemment pensés, une table remarquable, des couchers de soleil dont on ne se lasse pas et surtout une équipe qui a compris ce que signifie réellement recevoir des clients. Nous sommes arrivés ravis de découvrir l'endroit. Nous le quittons avec une seule envie : revenir. Un immense bravo à toute l’équipe et merci pour ce séjour. Un véritable coup de cœur.

Habitant Saint Martin, je n'ai jamais bénéficié des services de l'hotelerie. Cependant, j'adore venir les dimanches matin au petit dejeuner et profiter de la "Petite Plage". J'ai également profité des dejeuners et diners (le jeudi le menu est "moules-frites"). L'accueil est au top ainsi que le service. Je recommande vraiment

Le rooftop offre un magnifique coucher de soleil Par contre les boissons sont chères Service sympathique

Merveilleux endroit, décor paradisiaque, paysage et vue mer exceptionnels !!! Déco de goût, authenticité, simplicité, chic et décontracté et merveilleux !! Une équipe aux petits soins, très pro, très sympa !! On a tous été sous le charme exceptionnel de cet endroit.