Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Personnel peu sympathique et flexible pour des groupes de plus de 4 personnes. On nous faisait déplacer à chaque fois que nous collions des tables et aucune ouverture pour être repositionné dans un endroit plus vaste (alors qu’il y en avait) autans au buffet que dans les restos. Même avec une réservation très à l’avance, le personnel « appliquait le règlement ». Site luxuriant et très propre. Nourriture peu variée pour le Mexique. Le spa de ce complexe vaut le détour avec son circuit thermal et sa piscine aux multiples jets. Bref, je recommande pour une petite famille de 4 personnes. Jeux d’eau très amusants jusqu’à 12 ans sinon on vous avertit. Spectacle de fin de soirée ennuyants.

Nous étions un groupe de 22 (pour les 80 ans de mon père). Impossible de s'assoir ensemble aux restaurants (buffet inclus). Même pas sur 2 tables. Aucun effort du personnel, on sentait que c'était une politique de l'établissement. C'est la première fois que je vois ceci dans un ressort. Quand on voyage on désire manger ensemble. Lors de certains repas, nous avions 1 table de 6, quelques tables de 4 et on a même obligé certains de notre famille à manger à 2 ! Je ne recommanderai pas ce club à un groupe de plus de 4-6 personnes, tant que la politique n'aura pas changé.

Très beau site, propre avec un excellent service sur l'ensemble du site. Le personnel est très efficace et attentionné. Le Colonial et le Tropical sont bien situés avec une belle portion de plage plus facile d'accès. Belle expérience au restaurant à la carte Kyoto du côté Colonial !!! Beaucoup d'activités possibles: mini putt, spectacle de dauphins, glissade d'eau pour les 12 ans et moins. Les spectacles le soir sont très bien. Nous reviendrons sans hésitation.

Nous avons passé 10 jours au Barcelo. C’est notre 6 ieme séjour dans ce grand complexe et à chaque fois nous sommes ravis. La propreté, la qualité des infrastructures et surtout le service sont impeccables. Une mention spéciale à David et Maximiliano au restaurant grill Mariachi. Leur gentillesse et la qualité de leur service font en sorte que c’est presque uniquement là que nous voulions nous rendre pour le lunch.

Prestations d'exceptions dans l'hôtel: centre de plongée, delphinarium, animations, restaurant à la carte de très bonne qualité, all inclusif jusqu'au départ de l'hôtel, cadre magnifique (jungle), calme par rapport à Playa del Carmen et le personnel est très attentif.