Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un petit inconvénient, la nourriture répétitive dans les buffets et le matin aucun Transat à votre disposition obligé d’aller les chercher à la piscine pour les amener en bord de mer, si par chance, vous en trouvez un, chambre, propre et nettoyage le matin. Très discret., merci à Fabiola Fabiola Flores Pour son dévouement !

Bon servie, propres et respect des gens. Faut juste faire aux ARNAQUEURS. Il en a beaucoups dans la villes.

Cadre très agréable, nourriture excellente, plage superbe, un bel hôtel pour découvrir la Riviera Maya

Habitué de voyages et de Resort, j'ai vu plusieurs hôtels (+15) et je suis en mesure de bien les comparer, croyez-moi. J'avais lu que la chaine Barcelo était assise sur leur réputation mais je vous informe que c'est confirmé. Une chaine d'hôtel comme celle-ci s'est laissée aller au fil des ans... Très dommage…. Accueil: J’avais réservé au Colonial, transféré au Caribe aussitôt arrivé. Argumentation solide avec les gens de l’accueil…. rien à faire. Explication du personnel: ‘’vous savez, quand vous réservez avec Barcelo, vous pouvez en tout temps vous retrouver dans une autre section sans préavis. WOW quelle réponse ! Ils overbook une section en baissant le prix et ensuite ils font ce qu’ils veulent avec vous rendu sur place. À prendre ou à laissé.... Site: luxuriant, très propre. Rien à dire. Point positif, ils ne laissent pas les gens apporter la nourriture à la plage ni à la piscine. Bravo pour cela ! Chambre : Elles se font vieillissantes tout naturellement. La nature fait son œuvre comme on dit. Lit confortable. Ménage fait chaque jour. Bar : de l’attente en général partout. C’est là le nerf de la guerre. Les gens vont dans le sud pour se gâter et avoir du service. Manque total de serveurs à toutes les piscines à tous les bars intérieurs. 2 files pour se faire servir, on se croirait à l’armée. Donne du pourboire, donnes-en pas, rien ne change. Ils sont exaspérés de travailler…. Plage : ah bien c’est le jeu des chaises… on prend les chaises à la piscine le matin, on les apporte sur la plage et le soir, le personnel du Resort les rapporte à la piscine. Et ça recommence jour après jour. C’est comme s’ils ne font pas assez d’argent pour acheter des chaises…. Quelle économie de bout de chandelle…. L’entrée à la mer… quel défi…roches en multitude. Ce n’est pas la faute du Resort…c’est dame nature qui a tout gâché. Si vous pensez aller à la mer, ayez des souliers d’eau et du courage. Nous y sommes allés 30 minutes sur 7 jours. Wi-fi inexistant ou presque à la plage. Salle de bain : très propre partout sur le site. Spectacle : ayoye, fait pitié à voir. Un sur sept était bon. Animation sur le site et autour des piscines: complètement inexistante ou presque, voire un monastère. Pas de ‘’foam party’’, pas de musique sur le site. Pas de jeu. C’est raide mort. Bois ta boisson, lit un livre et tu seras heureux d’être ici. Il devrait l’afficher à l’entrée du site. Pas une joke. Piscine : super belle en général, tout est propre. Nous avons alterné entre celle du Caribe et celle du Colonial qui est toutefois plus occupée. Restaurant : à la carte très bien. Buffet correct sans plus. Bref, un 3.5 étoiles max… N’y retournerai certainement pas. Opinion franche et honnête.

Bon hôtel pour les espaces extérieurs, les activités et les restaurants de spécialités. Pour ce qui est des chambres , elles sont a rénovées entièrement, mobilier vieillissant, et elles sont très humides. La literie une catastrophe. Qualités de la nourriture aux buffets à améliorer.