Évaluation de Trip Advisor

Très bon service de l’ensemble du personnel

Nous avons aimé notre séjour a l'hôtel. La bouffe et tellement bonne. Le service de notre majordome Omar nous a fournis a été de 5 étoiles! Celui ci nous informez des activités qu'il y aura lieu durant la journée et confirmé nos réservations de restaurent à la.carte et nous demandez si nous avions besoin de quoi ect.. Ma famille et moi nous avons hâte de retourner !!

Nous avons eu une très belle expérience avec tout le voyage. Omar et Lili, nos concierges ont été très efficaces pour nous aider avec les réservations et pour répondre à toutes nos questions. La chambre vue mer était juste magnifique. Nous avons adoré nous baigner tous les jours. La nourriture était délicieuse et variée. Une belle semaine relaxante ??

bonjour m otto,je vient de lire un commentaire sur votre hotel qui me derange un peu. ma famille et moi (4 personnes) arrivont a votre hotel le 15 juillet.et je viens de lire que les reservation au restaurant a la carte son difficile . nous avons choisi votre hotel car nous pouvont manger tous les soir (illimiter) dans c'est restaurant. pouvez vous faire en sorte que sa soit respectec svp ? Nous voulon absolument passer un voyage memorable ( nous celebrons nos 10 mariage) la reservation est au nom de stephan godbout...merci a l'avance pour ce service bien apprecier. a tres bientot

Voyage en famille au catalonia grand costa Mujeres du 17-23 juin . Point positif 1-La végétation est sublime L’un des plus beau resort que j’ai vu . Nous voyageons plusieurs fois par année en 5 étoiles et c’est l’un des plus beau . 2-La propreté est très bien aussi Chambre fait tous les jours , nous allumions la lumière à la porte pour demander le ménage et setais fais dans l’heure . 3- La nourriture était bonne . Autant à la carte que le buffet . Les burger et italien ( sans réservation ) sont délicieux le soir !!! Plusieurs options de dîner soit le buffet , foodtruck près de la piscine et restaurant sur la 5e avenue de tacos . La crêperie ouverte l’après midi est délicieuse !!!!?? Point négatif Les chaises à la piscine étaient tous resever très tôt . J’ai avisé l’hôtel ( car au check in il demande de ne pas le faire et qu’il font des tournéesce qui est faux.) Malgré mon message à l’hôtel rien n’a changer et ça été comme ça tout le semaine . Il mentionne faire des tournées à 8h mais a 7h30 tout étais réserver et on reviens a 8h30 c’est pareil . C’est dommage car ça brime le plaisir de jouer à la course au chaise le matin . Autre point , les réservations au restaurants sont difficile . Sur 7 jours on a eu 3 restos seulement et nous avons resever à notre arrivé à l’hôtel . Dernier point , les shows mentionnée à 21h ne le sont jamais … ça toujours été 21h30 et plus . Manque d’animation pour les enfants à la piscine , peux de jeux pour eux surtout à la marghariras pool . En bref je donnerai un 8/10 ??