Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons passé un 7 jours formidable au Catalonia (19 au 26 mars). Nous avons toujours le défaut de comparer avec nos autres expériences alors commençons avec les points que nous dirions inférieurs à d’autres expériences 5*: c’est un 5* faible comparé aux autres 5 * que nous avons effectués tel que les Dreams, Nickeledeon majorité en république, on avait un peu d’attente pour le mexique Club Privilèges: il n’y a pas vraiment de + à prendre le privilege. Le seul + que nous avons trouvé est le restorant beloved qui est excellent et que nous pouvons nous présenter à tout moment sans réservation. Oui portion de plage réservée avec bar et section au buffet mais sans plus. Dans nos autres expériences c’était: aile pour les privilèges avec chambres +, lounge avec collations, boissons spéciales dans le mini-bar et lounge, Check-in express avec cart de golf jusqu’à la chambre, buttler mais rien de cela au catalonia. Nous ne sommes pas de personnes capricieuses mais à refaire, nous ne reprendrions pas Privilège. Le personnel toujours souriant et c’est vrai que pas beaucoup de gens laisse du pourboire et ils étaient toujours heureux de servir les gens. La chambre: un GROS wow nous avions la Privileged Family Swimup chambre 1022. très grande chambre avec 2 lits doubles + un divan lit. Très belle et spacieuse. Nous étions devant la piscine avec entertainment.. on avait peur au début car on aime la tranquillité mais étant dans le milieu du building 1 c’était parfait. Les serveurs venait prendre nos commandes dans notre Swimup. Et gros + pour les swimup individuel donc pas partagée. L’eau juste parfaite, nous étions au soleil.. en fin de journée même chaude. Lors de notre départ on appuyait sur le bouton clean et la chambre était faite. Fan de débarbouillette, apportez-en car elles sont peu nombreuses. On laissait une note pour le mini bar avec demande de mettre que + de bière Les piscines: on n’a pas participé à la chasse aux chaises car on allait à la plage ou dans notre swimup. On s’est baigné que dans la piscine tranquille qui était très bien mais creuse pour notre fille de 10 ans qui est mini, sur le bout des orteilles elle devait se lever la tête. Entre les building 1-2 le seul point négatif est que le bar est dans l’eau donc on doit s’y glisser pour un verre La mer: encore Wow sable blanc, chaude, longue plage. Notre semaine était assez venteuse donc pas mal de vagues mais on ne s’en ait pas plein. Pas eu de difficulté à avoir des chaises, on y arrivait à tout moment. On doit se rendre sur la 5ième pour un snack Les restos: le meilleur qu’on est allé 2x est le grill. Nous avons essayé le tao cat et le mexicain le midi. Le beloved est excellent! Oui c’est vrai que c’est toujours les mêmes choses au buffet mais il y en a pour tous les goûts. Burger pour le midi, ils sont très bons. La crêperie et le café sont appréciés pour une collation (crème glacée, crêpes, plateau de fruits, petits gâteaux, muffin). Nous avons réservé notre premier resto 3 jours avant notre départ avec la mention TBD pour la chambre. Sinon tôt le matin pour les autres fois Les boissons: c’est vrai qu’elles sont pas mal diluées.. elles goutent le jus mais on s’est gâté pareil. Ici un - pour un 5 étoiles car nos autres expériences étaient plus variées en tant que cocktail adulte et enfant. Spectacles: un incontournable Michael Jacson et le silent show sur la 5ième. Nous n’avons pas participé aux activités à la plage ni à la piscine. Mais pas de soirées thématiques comme d’autres 5* Les minous, amoureux de minous il y en a 6 près de la piscine pour enfant.. on avait triché et on avait apporté des minouches.. shut! Très bel hôtel neuf, petit, quelque fois on avait l’impression d’être seul ce qu’on a adoré. Simple d’y faire le tour. Beaucoup de québécois par contre.

Itxell à la piscine est fantastique, efficace et souriante, je la recommande fortement. Bel endroit pas trop dispendieux. Employés sont souriant , efficaces et courtois. La plage est belle pour le coin et les vagues pas trop violentes. Buffet honnête mais un peu répétitif

Disponibilité dans les restaurants difficile. Il y a un restaurant payant et un autre pour les membres exclusives. Ça fait deux restaurants en moins pour nous. Il faut se lever à 5am pour avoir des chaises à la piscine. Les chaises a l’ombre de la plage sont loin et placé derrière une butte de sable très bizarre. Il manque un peu d’originalité dans les spectacles, juste de la danse. Après le 6ème ça vient long. Mais pour le reste c’est très bien. Propreté chambre et hôtel, personnel gentil souriant, Nourriture très bonne, aussi au buffet Animation à la piscine bien!

Nous sommes vraiment satisfaits du services reçus à cette hôtel, le directeur exécutif Otto a répondu de façon vraiment professionnelle à nos commentaires et à régler un petit inconvénients que nous avions, les repas et la propreté des lieux est impeccable. Le personnel est très courtois et à l'écoute. Merci beaucoup Otto de vôtre grand professionnalisme !!

Magnifique site, très bon service et bonne nourriture. La plage est très belle et bien entretenue. La végétation est luxuriante. Les Mexicains sont vraiment sympathiques. Les chambres sont spacieuses avec grand balcon. Très moderne et très propre.