Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Très bel endroit. Très propre..meme toilettes à la plage. Confortable et Excellente nourriture. Plage petite mais mignonne et la vie paradisiaque. Service exeptionnel principalement à la piscine. Merci a Brian pour son service impeccable !! Merci a Eddy pour son animation.

Semaine EXCEPTIONNELLE, nous étions en ClubPréférence et c'est juste un WOW, le service, la bouffe.... on a tellement bien mangé, et que dire du personnel... juste un gros WOW, Edgar, Geovanni et Richard au restaurant pour adulte étaient très attentionné et très souriant,m les Chefs Heriberto et Grisey nous ont concocter des plats délicieux. L'hotesse Cielo qui se souvenait de mon nom fut très apprécié et le Manager Milithzd qui a prit le temps de venir nous parler en francais. Ce fut une semaine pour mon anniversaire mémorable... j'y retournerai c'est sur....

Prenez le Preffered Club...ça vaut le coût. Parfait en couple et en famille. Service impeccable 5* Tout le personnel est très gentil Nourriture excellente 5* Dans tous les restaurants et même au buffet. Chambre 5* Jeux pour enfants 5* Piscine 4.5* Plage 3* Environnement 3*

Nous avons passé une semaine décevante à cet hôtel vu la température froide, les nuages constants, la pluie et le vent. Points forts: Les chambres et la vue du balcon et des restaurants sur le rooftop. La piscine sur le rooftop (quoique pas chauffée les 2/3 du temps et donc inutilisable.. on a gelé toute la semaine) L’offre repas en général est correcte. Le Blue Grill est notre resto préféré. Près de Cancun; le mail à Puerta Cancun est bien pour se désennuyer malgré le mauvais temps. Points négatifs: Pas assez de chaises à la plage. Café très moyen; on dirait qu’il est dilué.. le cappuccino est moyen mais le latte est un peu mieux. Service moyen et variable. Eau de la mer brouillée (quoiqu’on a seulement pu se tremper les jambes 1 ou 2x durant la semaine puisqu’il faisait froid et pleuvait). Pas de poissons dans ce secteur pour faire du snorkling.

Nous adorons cet hôtel! Mon conjoint est allé au moins 8 fois et moi 2 fois. Nous avons passé 16 jours dernièrement et l’hôtel et le service est super! Le personnel est accueillant et serviable! Une mention pour Claudio au lobby bar, Jessica au preferred club et qui est nounou aussi! Elle a gardé nos jumeaux lors d’un souper au restaurant pour adultes! Beaucoup d’amélioration dans l’hôtel puisque maintenant les Dreams appartiennent à Hyatt. Beaucoup d’amélioration pour la nourriture, mais le restaurant asiatique, Blue water (adulte) et le Vista Prime sont nos préférés. Les chambres sont propres et la vue sur la mer peut importe la chambre. Un petit plus si vous vous payez le preferred club surtout pour les adultes avec la piscine sur le toit! Accès en bateau à Isla Mujeres directement de l’hôtel qui est tout nouveau! Très pratique! Proche de l’aéroport! J’ai adoré le service de Benjamin pour les serviettes, la plage, les chaises! Il aime bien parler français! Le service d’Alexis à la piscine, Noé au resto Vista Prime et Carlos du Lobby bar avec Claudio pour le service de cocktail un gros wow! Avec Carlos mon verre est toujours plein, est-ce une bonne idée? ?????? Chin chin! Bon voyage! Je vous recommande cet hôtel à 100%!