Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

En résumé, bel hôtel, propre, chambre spacieuse avec grande douche et lit três confortable. La nourriture y est excellente. Nous y sommes allés pour célébrer notre anniversaire de mariage. Ayant souvent voyagé au Mexique et y ayant travaillé ( tourisme et restauration) nous avons pu comparer et plusieurs aspects nous décevaient. La concierge de piscine Jessica qui fait un travail exceptionnel, a transformé notre expérience en un voyage inoubliable. Elle et son équipe nous ont organisé un délicieux dîner de grillade de fruits de mer dans un restaurant sur le toit de l’hôtel en plus de plusieurs autres attentions spéciales. Mil mercis Jessica! Un merci spécial à ces employés exceptionnels qui travaillent avec coeur et font de notre expérience un voyage inoubliable: roof top: serveurs Edgar, Richard, Mario, Emmanuel, Chef: Heriberto, Grisey, Hostess Joany. Concierge piscine Victor, Au bar du lobby: Claudio, au bar de la piscine serveurs excellents: Orlando et son équipe, serveur buffet: Enrique. Points à améliorer de l’hôtel: le buffet qui est trop petit et manque réellement de variété, le déjeuner ouvre seulement à 7 am et on doit attendre en ligne qu’on nous assigne une place, ce qui est frustrant, le manque d’activité et de musique à la piscine et la plage qui n’est pas belle. Il devrait y avoir un bar dans la piscine. Points fort: la gentillesse du staff, l’excellente nourriture, la piscine et la propreté de l’hôtel. Excellent hôtel pour relaxer.

Nous sommes allées au Dreams Vista Cancun avec nos 2 enfants de 7 et 9 ans et on était accompagné de nos amis qui étaient avec leurs enfants de 6 et 9 ans. C'était magnifique! Nous avions eu une chambre au 16e étage (dernier) et la vue de la mer est a couper le souffle. Toutes les chambres au Vista on une vue sur la mer. La chambre était moderne, spacieuse, belle et propre. Le lit, les oreillers et les draps étaient très confortables. La chambre est muni d'une machine Nespresso avec les pods classiques (petites). On peut se servir de notre téléphone intelligent en guise de télécommande pour la télévision. L'air climatisée fonctionnait très bien. La nourriture au buffet World Café étaient bonne mais les restaurants à la carte étaient encore meilleure! Nous avons essayer le Teppanyaki, le restaurant asiatique et l'italien et tous très délicieux! Parfois, il y avait des soirée thématique BBQ ou nourriture mexicaine alors on soupait sur la terrasse dehors. Le BBQ était impressionnant avec beaucoup de sorte de viande et poisson. Il y aussi La Plaza qui est comme un "food court" extérieur à aire ouverte à côté de la plage et de la piscine principale et qui offre sushi, poke bowl, nouillses asiatiques, burgers, hot-dogs, mac & cheese, tacos, burritos, etc. Beaucoup de variété et tout est très bon! On a trouvé des collations, des bonbons et parfois de la barbe à papa! Cela a fait le bonheur de nos enfants! Il y a aussi le Coco café qui offre toutes sortes de café spécialisés, des sanwiches et des viennoiseries frais du jour et surtout, de la bonne crème glacée! La piscine principale était belle, grande et propre. Il y avait un jacuzzi juste à coté avec une vue de la mer magnifique. Vers 15-16h, la piscine principale se faisait couvrir d'ombre par la bâtisse de l'hôtel alors on s'en allait de l'autre cote ou il y avait les jeux d'eau et la petite piscine pour continuer à profiter du soleil. C'est également du même coté que le surf et le mur d'escalade. Une pensée spéciale pour David et Irene, animateurs, qui étaient supers gentils et qui m'ont encouragé a venir au surf tous les jours pour m'amuser et m'améliorer. La plage est petite. L'eau est turquoise mais pas cristalline. On a fait un peu de snorkeling et on a pu voir quelques poissons, raie, crabe et langouste mais il fallait vraiment chercher. Il y a des coquillages au bord alors apporter vos souliers d'eau. Je n'ai pas eu besoin mais les enfants ont appréciés. Il y a des hamacs dans l'eau ce qui était super agréable de se balancer dans l'eau de la mer. Les serviettes de plages étaient à notre disposition un peu partout à volonté alors on les changeaient comme bon nous semblait. On n'avait pas peur de les perdre et se les faire charger après comme le font certains resort. Tellement moins stressant. Nous étions au resort fin mai 2025. Pendant que toute la côte est de Quintana Roo étaient grandement affectée par les sargasses, nous on était vraiment bien. On a pu se baigner tous les jours sans problème. Un employé disait que c'était grâce à l'Isla Mujeres qui bloquait les sargasses alors elles n'arrivaient pas jusqu'à notre portion de la côte. Des activités aquatiques étaient disponibles et incluses telles que kayak, paddleboard et petit catamaran. J'apprécie beaucoup de pouvoir bouger même en vacances. Il y avait le kids zone et le core zone pour adolescent. Dans le core zone, il y a des machines d'arcades et les consoles les plus populaires. Il y a aussi une table de billard et ping-pong. Pour les parents qui laissaient leurs enfants au kids zone, les animateurs remettaient un beeper / pagette aux parents au cas ou que les animateurs ou l'enfant voudraient communiquer avec les parents rapidement. Super rassurant pour les parents ou enfants inquiets. Étonnamment, ce que nous avions apprécié le plus, c'est la taille du resort. Il était petit alors tout était proche. On n'avait pas a marcher longtemps ou courir après les navettes. Il y avait plusieurs ascenseurs pour monter aux chambres alors on ne se fatiguait pas pour le déplacement comparé au gros resort. Un gros merci aux employés qui étaient la plupart très gentils et chaleureux ce qui a définitivement fait une différence durant notre séjour. Il y avait quelques employés pas souriants du tout mais nous comprenons qu'ils ont des emplois très exigeants alors on sympathise avec eux. En résumé, nous avions passé vraiment de belles vacances en famille et entre amis. Nous n'avions pas l'habitude de retourner 2 fois dans le même resort mais Dreams Vista a vraiment dépassé nos attentes. Nous avions même très hâte d'y retourner bientôt.

Super hôtel! Un gros merci à David et Renée à la vague de surf et Maxime à l’Aqua forme!. Le personnel est vraiment accueillant et la bouffe est incroyable. Le plus beau spot est le resto Blue Water Grill sur le rooftop! Seul bémol la plage est vraiment petite

Nous sommes allés 3 familles à la relâche scolaire pour 10 jours. C’est un complexe calme et très familiale. Je suis une personne qui déteste le vent et il y a une seule journée où il était intense. J’ai grandement apprécié le service extraordinaire, ils saluaient mes garçons par leur prénom et nous avons toujours été répondu avec courtoisie. La plage On a apprécié la propreté, le calme des vagues et les heures passées à ramasser des coquillages. On à toujours trouvé des chaises. La piscine Grande et parfaite, on ne semblait pas déranger personne avec nos enfants. Le jeu d’eau est pour les plus jeunes. Nous étions 6 enfants de 3 ans à 9 ans et tous s’y est amusé. Le surf est ouvert 1h par jour et c’était parfait, à la fin de l’heure, il restait peu d’enfants. Ça été un gros plus, mes enfants me le parlent encore de leur surf 2 mois plus tard. Restauration La nourriture était succulente et le buffet était diversifié. On a eu une expérience un peu moindre au Vista Prime. Chambre Belle grande et très propre.

Nous avons passé des superbes vacances en famille avec enfants de 5 à 10 ans. Le site est petit donc pas de longues marches pour se rendre d'un point à l'autre. La nourriture était plus qu'excellente. Vraiment un wow! La plage était très belle, pas d'algue et surtout peu de vagues et peu profonde, donc idéale pour les enfants. Le personnel est hyper accueillant et amical. Merci spécial à Martin Cocom et son équipe! Nous avons eu un serveur incroyable à la plage que nous avons appelé Léo el rapido! Je recommande à 100% pour famille ou couple!