Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un séjour de 5 nuits tout simplement parfait! Nourriture et service impecable. Piscine et bar de grande qualité. Plusieurs restaurants de grande qualité. Personnel toujours à l’écoute, respectueux et très professionnel. La plage est malheureusement un peu petite et le golf est très dispendieux!.

Nous avons grandement apprécié notre séjour au Dreams Vista Golf & Spa. L’hôtel est très propre et la nourriture était excellente du début à la fin. Nous avons vraiment mangé comme des rois et les drinks étaient de grande qualité. Il y a également une belle variété d’activités, autant le jour que le soir, ce qui rend le séjour très agréable. La chambre était aussi très confortable! Nous avons toutefois été un peu déçus par l’accueil. À notre arrivée, on nous a invités à un déjeuner qui s’est avéré être une sollicitation pour l’achat d’un membership. Après un long voyage, nous étions très fatigués et voulions simplement manger tranquillement, donc ce n’était pas idéal. Autre point décevant : les photos laissent croire que l’accès à la piscine sur le toit est inclus, mais il faut en réalité payer un supplément d’environ 100 $ US par jour pour y accéder. La plage, quant à elle, n’était pas la plus belle que j’ai vue à Cancún : petite et avec une eau moins claire que prévu. Malgré ces aspects, le service a été exceptionnel. Merci particulièrement à David, qui offrait un service impeccable aux piscines, et à Paola à la réception, qui a répondu à toutes nos questions avec patience et efficacité. Le spa a été un énorme coup de cœur : j’ai reçu le meilleur massage de ma vie. Ayant des problèmes de dos et ayant consulté plusieurs massothérapeutes dans le passé, j’ai été vraiment impressionnée par la qualité du soin. Mon conjoint a également beaucoup apprécié l’accès au golf, même si s’y rendre était un peu complexe et nécessitait un supplément en taxi. En résumé, un très bel hôtel avec un service remarquable, une excellente nourriture et un spa exceptionnel. Quelques points pourraient être améliorés, mais nous gardons un très bon souvenir de notre séjour.

Nous avons séjourné au Dreams Vista Cancun et avons été très impressionnés par la qualité générale de l’hôtel, autant au niveau des installations que du service. Ça fait environ 3 fois que j’y vais et mon conjoint environ 10 fois. Nous sommes très gâtés, nous adorons notre expérience à chaque fois et nous allons revenir. Installations et ambiance • Hôtel moderne avec des belles installations • Site très propre et toujours en ordre • Resort bien géré, avec un entretien constant • Ambiance agréable, familiale, sans être trop bruyante Petites suggestions dans les installations : proche du bar sur la plage, il y a des places vides. Ça pourrait être des tables avec des chaises ou des divans pour relaxer ou faire une place pour que les enfants jouent. Des balançoires. Même que des places assises avec des jeux d’enfants. Les enfants jouent et les parents prennent un verre. ?? Sur le quai il pourrait y avoir des installations? Massage, chaises, lits bali, etc. Mais je sais qu’il y a beaucoup de vent. Piscines et familles • Piscines et jeux d’eau pour enfants, mais l’eau est très froide et surtout que les jeux sont à l’ombre pour la plupart de la journée. Ça serait super si l’eau était plus chaude pour les enfants et les bébés. • Piscines des chambres à chauffer aussi. C’est souvent à l’ombre à certains endroits. • Plusieurs chaises longues, mais pendant la haute saison il faudrait mettre plus de chaises mais pour notre part, cela a été ajoutées plus tard, ce qui a amélioré l’expérience • Installations très adaptées aux familles • Restaurants à la carte accessibles pour les familles soit par l’application ou en personne en attendant un certain temps. Chambres • Chambres parfaites, très confortables et toujours avec vue incroyable • Salle de bain et douche très bien conçues (meilleures que dans certains autres Dreams) • Très bon confort Restauration • Très bonne qualité de nourriture et boissons. Je félicite le chef du restaurant asiatique. L’italien et le mexicain gagnent des points à chaque fois. • Facilité de réservation pour les restaurants, même en haute période (il faut rester raisonnable et patient) • Belle variété de restaurants à la carte pour les familles Service Service exceptionnel sur l’ensemble du resort. Mention spéciale à : • Alexis • Noé • Jessica • Claudio au bar en haut • Oscar (service au Preferred) ?? Personnel attentionné et très professionnel, qui fait une vraie différence dans l’expérience client. Plage et spa • Plage avec algues possibles à l’occasion (normal pour la région) • Ne pas s’attendre à une plage de type Costa Mujeres, mais nous avons très souvent l’eau clair et des hamacs dans l’eau. La mer ne brasse pas trop et c’est parfait pour les enfants et bébés • 1 spa, très apprécié et il est super beau. Belle expérience Conclusion Un excellent 5? moderne, très propre, avec un service remarquable. Idéal pour les familles qui recherchent un hôtel bien organisé, avec de bonnes installations et un excellent service. Nous avons très bien mangé et très bien bu, et la qualité globale de l’expérience est au rendez-vous. Suggestions de plusieurs clients et de ce qu’on remarque dans les autres Dreams. Le preferred en haut sur le dois devrait autoriser les enfants à manger au moins pour déjeuner. Pour le souper cela pourrait être des journées d’exceptions. On paye pour le preferred, on aimerait avoir plus d’avantages. Aussi, point très important que je répète, svp réchauffer les jeux pour enfants! ?? Autre point, la chambre normale est super, mais si vous voulez une expérience inoubliable, n’hésitez pas à choisir la suite corner, la master ou la présidentielle. Voir les photos pour la présidentielle. ?? Merci pour tout! À l’année prochaine!

Petit hôtel très venteux ça rappelle Cuba. Presque pas de plage Heureusement la nourriture et le service super bon mais pour le prix j’irais ailleurs Ce n’est pas un resort c’est plus un hotel comme en Floride!

Du 9 au 16 décembre 2025, moi, ma femme et un couple d’amis avons passés une très belle semaine au Dreams Vista Golf and Spa Resort de Cancun. Nous étions en formule Prefered Club. Nous avons apprécié la propreté du site, la qualité de la nourriture des restaurants et de l’attention du personnel partout sur le site. Notre chambre était spacieuse, confortable et offrait une magnifique vue sur l’océan. De plus, deux fois par jour, le ménage était fait impeccablement par notre femme de ménage Aristela. À la plage, notre sympathique et toujours de bonne humeur concierge Victor s’assurait de combler nos moindres requêtes. La piscine située sur le toit et réservée au Prefered Club, nous permettait de contempler paisiblement une vue renversante sur l’océan en plus en plus d’être munie de confortables chaises longues et fauteuils. Tous les restaurants offraient des plats tous aussi savoureux que variés. Nous avons spécialement apprécié les vues panoramiques des restaurants Vista Prime et Blue Water Grill, ce dernier étant réservé exclusivement au Prefered Club. Également, les verres de vin blanc Chardonnais et de rouge Merlot servis lors des repas et via les bars du site étaient passablement bons. Cependant, nous avons été déçus par certains aspects. Principalement par les prix exorbitants demandés en dollars US pour tous les extras. Exemples ; les tarifs fortement exagérés pour une séance de massages au SPA, pour la location d’un lit à baldaquin à la piscine au rez-de-chaussée ou d’un fauteuil de type bali à la piscine du Prefered Club située sur le toit, de l’achat à la carte d’une bouteille de vin internationale dans les restaurants ou du tarif demandé par personne pour un transport dans la ville de Cancun. Autre point négatif est la petitesse de la page qui offre très peu d’espace entre les installations des palapas. Il y avait aussi une importante présence d’algues dans la mer. Heureusement, sur la berge, elles étaient ramassées plusieurs fois par jour. Mise à part le Café Coco, partout ailleurs sur le site, le café servis trop souvent faible. Nous avons également été déçu de ne pouvoir souper au restaurant mexicain Mi Lucrecia car ce dernier a été fermé durant toute la durée de notre séjour. En conclusion, bien que nous ayons tout de même grandement apprécié notre séjour au Dreams Vista, nous n’y retournerions. La raison pas est qu’avec ses nombreux jeux d’eaux et ses activités destinées grands plaisirs des enfants, ce site se veut principalement un endroit idéal pour les familles et non un endroit recommandé pour des adultes recherchant une ambiance plutôt tranquille.