Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Attention : séjour dangereux… on risque de ne plus vouloir repartir ?? Deux semaines magnifiques passées ici, avec une équipe toujours souriante, chaleureuse et aux petits soins du matin au soir. Merci à tout le personnel pour votre gentillesse, votre bonne humeur et tous ces petits détails qui rendent les vacances encore plus belles. On repart avec des souvenirs plein la tête… et déjà envie de revenir ! Un grand merci à toute l’équipe Grand merci à Stephanie qui a rendu mon séjours très agréable avec son savoir-faire ???? Surtout mon plus profond respect et admiration pour ce jeune Geraldo qui d’après moi serait un bon inversement pour océan allure. 5 stars définitivement.

Propre, endroit impeccable, disposition du resort parfait. Nous étions en famille, 5, nous avons eu quelques difficultés au courant de la semaine avec les restaurants qui semblaient moins accommoder le nombre de personnes que nous étions, nous en avons fait part aux personnes responsables qui ont rectifié la situation très rapidement et de façon efficace. Nos coups de cœur employés: Luis Dulce Cristina Cristian Maria Roberto

Nous avions lu beaucoup de commentaires négatifs et nous étions inquiet. Je n'ai qu'une chose à dire: Ne les lisez pas et allez au Ocean Allure sans hésité!er!!!! L'hôtel est magnifique, propre, Thomas, le barman au bar du lobby est géniale! Tout le personnel est bienveillante, souriant et adorable même les jardiniers!!! Nous étions Privilège et notre chambre à été nettoyée 2 fois par jours ( am et pm pour la nuit ) la nourriture était majoritairement excellente dans tous les restaurant. Nous avons adoré notre dîner au Pez Darma( tacos and ceviché ) Tous les repas au restaurant Privilège, au Japonais, au steakHouse et même le buffet! Malheureusement nous n'avons pas pu essayer l'italien et le mexicain. La mer/plage est magnifique! Les piscines sont superbes et la température de l'eau était idéal! Parfois, le service de bar aux chaises à la piscine était long mais en général nous sommes extrêmement satisfait de tous les service reçu de chaques département. Mention spéciale à nos majordomes "Omar et Marco" qui ont été d'une grande ressource. Très gentils et serviables avec de belles attentions! Nous avons beaucoup apprécié leurs services!! PS / Seulement un conseil d'ami, l'excursion en catamaran à l'île Mujeres avec buffet Inclus, NE MANGEZ PAS AU BUFFET SUR LA PLAGE....... A vos risque... Vous êtes maintenant avisé! ??

Très bel hôtel avec personnel sympathique. La nourriture est excellente, jamais mangé aussi bien au Mexique. Oui il y avait un peu d’algues, mais il les ramasse tôt le matin. En cette fin avril, nous avons toujours eu de la place tant à la plage qu’aux piscines. Même les deux restaurants sous réservation étaient faciles d’accès. Levés de soleil à couper le souffle. Je recommande!

Cet hôtel est tout simplement merveilleux! C'est neuf et propre, plusieurs piscines jamais trop remplis, pas de problème de chaises, beaucoup d'activités autant de jours que de soir, piscine à surf, lazy river, aqua spinning, zumba, bowling, table de pool, simulateur de golf...... Il y en a pour tous les goûts! Et le staff, vraiment les employés les plus dévoués et gentils que j'ai connu en voyage et croyez moi j'en ai fait plusieurs! En passant par Javier notre majordom, Jairo et José à la piscine privilège, Gamamiel au buffet, Freddi, Luis au restaurant à la carte et surtout ne pas oublié Gustavo au restaurant privilège ainsi qu'au Steakhouse tellement drôle et gentil! Le seul petit bémol, si s'en est un, c'est la nourriture, ne vous inquiétez pas nous avons très bien mangé et pris quelques livres mais ce n'est pas la nourriture wow des autres 5* que nous avons fait. Mais nous allons assurement y retourner!!