Paradisus Cancun avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.5

14812 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Ne vaut pas son prix

591alicef (Paris, France) sur janv. 01, 2021

Nous avons séjourné dans une suite vue océan. Points positifs : - belle vue depuis la chambre - bonne literie, confortable - bonne qualité des buffets - personnel sympathique et très serviable Points à améliorer : - check-in : nous avons effectué un pre-checking en ligne qui à notre avis n’a pas servi à accélérer cette étape. Par ailleurs, aucune information clé ne nous a été donnée spontanément : nous avons dû poser plusieurs questions sur les restaurants, le code wifi, etc. - vétusté des chambres : la climatisation était très bruyante et peu efficace et l’eau chaude quasiment absente. - mesures covid : le mini bar était rempli de boissons mais nous n’avions aucun verre pour boire mis à notre disposition. Par ailleurs, nous n’avions aucune information de disponible sur les services de l’hôtel dans la chambre. Nous avons téléchargé l’application de l’hôtel que nous avons trouvé inutile. - hôtel usine : cet hôtel possède beaucoup de chambres et cela se ressent dans les zones communes telles que les restaurants. Nous avons dîné et petit-déjeuné dans le restaurant buffet de l’hôtel et ce fut toujours très bruyant et stressant. Compte-tenu du prix payé pour la nuit d’hôtel au paradisus (708 dollars en tout compris), les prestations ne sont vraiment pas à la hauteur.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Coup de coeur!

NathalieL1761 sur mars 09, 2020

Nous revenons d'un magnifique voyage au Paradisus Cancun du 28 février au 6 mars.Tout était parfait! (chambre rénovée au Royal service, propreté,nourriture,cocktails, plage, piscine et service incroyable partout).Un grand MERCI encore à Kenia et Rossana (nos deux butlers) pour votre gentillesse et votre excellent service tout au long de la semaine!Nous vous recommandons fortement le Paradisus Cancun ! Coup de coeur pour nous!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 2 sur 5

Ne vaut pas le prix

anidda659344 sur févr. 26, 2020

Établissement reste figé dans les années 90. Les chambres ont besoin d’une grande rénovation, les salles de bains sont vétustes avec de vieux rideaux de douche en tissu, les baignoires sont vieilles et sales, pas assez de lumière, pas de prises électriques à côté des lits, les toilettes sont également vétustes avec de nombreuses remontées d’égouts et une odeur nauséabonde qui nous a empêché de dormir ainsi que la musique qui faisait trembler les murs! Nous avons été obligé de changer de chambre et de bâtiment car ce dernier était envahi par cette odeur masquée par de l’encens! La décoration est has been et n’a rien d’un 5 étoiles de 2020. La restauration n’est pas innovante, recyclage des aliments de repas en repas, si vous n’êtes pas VIP vous ne pouvez pas prendre de matelas lits sur la plage sauf paiement de 50 US$ Ce qui est scandaleux quand vous payez la nuit 430€! Heureusement que le personnel demeure sympathique malgré le manque d’effectif qui les paralysent. Il faudrait soit effectuer des travaux pour refaire votre hôtel à neuf soit baisser considérablement les prix!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Belle Vacances! Du 7 au 14 Février 2020

clame3086 (Victoriaville, Canada) sur févr. 17, 2020

En général tout étaient parfait,chambre(suite immense)la nourriture est bonne et abondante,le personnel très gentil et poli,très beau décor et super propre partout.Un petit b,molle il y a beaucoup de vague a la mer dû au vent

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Voyage du 7 au 14 fevrier 2020

Celdela123 (Saint-Paul-d'Abbotsford, Canada) sur févr. 17, 2020

Super beau resort, la plage et la mer magnifique sauf que les vagues sont trop fortes pour se baigner de toute la sem La nourriture abondante et variee , le personnel est tres aimable et a l'ecoute Mentions speciales a Christian Lovera, Joni,Atilian,Ricardo et au beau Isaac,luis

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