Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

l hôtel a besoin d être rafraichi mais pas le personnel tout le staff des resto sante et leur bar mes deux amis du resto italien Jose et Melvin a la piscine David ainsi que notre concierge D C Lalo. Malgré la fermeture bientôt de l hôtel pour rénovation ns avons toujours eu droit a un excellent service avec le sourire Merci a tous pour la très belle semaine.

Nous avons passé une merveilleuse semaine au Paradisus Cancun. Je ne comprend pas tous les commentaires négatifs sur cette hôtel. Nous avions la Suite Junior Grand Vue Océan ( Sans la réserve). Oui ,on voit un peu de signes d'usure du temps ( mais représente un détail, sans importance, qui n'a pas affecté notre appréciation du site. Que ce soit les chambres ou les espaces ouverts, c'est très propres. A notre arrivé, nous avons bien été accueilli. Notre bracelet est aussi notre clé. On nous a offert une consommation. Nos bagages ont été pris en charge et apportés a notre chambre. Au 3ième étage nous avions une vue époustouflante. A notre disposition un bar, des collations, des robes de chambre, de bons produits hygiéniques et une literie propre et très confortable. Dans l'ensemble de l'hôtel, Il se dégage une atmosphère zen et relaxante. Les jardins intérieurs sont magnifiques. La nourriture est excellente au buffet. Notre préféré pour les réservations fut Lemon Fish. La réservation des restaurants à la carte est simple. (de 10h00 à 16h00). Nous avons aussi apprécié les pizzas cuites dans un four extérieur à la piscine. Le petit café Nespresso donne un excellent service. Un merci spécial à Alfjandro/Ricardo pour l'extrême gentillesse. Déguster son café devant l'océan est un pur moment de bonheur le matin. Pour les chaises et palapas, on allait réserver une place à la plage vers 6h30am. La piscine se réserve plus tôt et est très populaire. Nous on préfère la plage et nous n'avons jamais eu de problème. En plus de votre serviette, il faut mettre aussi des choses personnels( exemple: revue, livre, casquettes, etc) Nous avions apporté des effets personnels dans notre valise spécifiquement pour cela. Si c'est seulement la serviette de l'hôtel, nous avons vu, presqu'à tous les jours, des clients les enlever et prendre la place. L'accessibilité à avoir des serviettes de plage est à volonté et sans contrôle. Vous pouvez aussi demander à un employé de vous trouver une place. Ils savent ,quand les chaises avec serviettes seulement, ne sont pas utilisé depuis des heures. Il y a de l'animation tous les soirs de 8h00 à 9h30. Ensuite c'est calme sur le site. Nous étions bien à l'aise avec les heures. On préfère profiter de nos journée plutôt que de se coucher aux petites heures du matin. On nous a informé que des rénovations vont commencer en juin 2025 . Le site sera fermé pour une année. Nous allons y revenir c'est certain, en espérant retrouver les mêmes qualités et la même atmosphère que nous avons tellement apprécié. La seule recommandation de notre part, serait d'augmenter le nombre de salle de bain pour la piscine et la plage. La plage est magnifique, la couleur de l'océan est un délice pour les yeux. Il y a un service de bar et de nourriture à la piscine ainsi qu'à la plage. Le personnel est d'une extrême gentillesse, travaillant et sympathique. Nous tenons à remercier Paradisus Cancun pour cette merveilleuse semaine.

Quel service !, du personnel de ménage, aux bars, aux restaurants, à la piscine, au service administratif et surtout au concierge Rodolfo, nous avons reçu un service au top malgré un démarrage un peu raté. Comme annoncé dans le titre, le site est un peu vieillissant et sera rénové dans les prochains mois. Quelques panneaux de signalisation serait les bienvenus car le site est grand et il n'est pas évident de s'y retrouver. En comparaison avec Melià Punta Cana, la nourriture est en dessous bien que convenable. grandes Piscines et mer bleue au top. Je recommande vivement un séjour dans cet hôtel dès que la rénovation sera terminé.

Un hôtel exceptionnel,une très belle plage, une nourriture de grande qualité, une propreté parfaite.merci pour nos belles vacances.je rechercherai l’hôtel Melià pour mes prochains voyages .ce fut vraiment mieux que je m’attendais.l’hotel est magnifique un vrais paradis

Tout parfait sauf manque de chaises sur la plage en face coté adulte, trop de BaliBed Service réparation très rapide (toilette, coffre-fort)