Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Séjour d'une semaine du 2 au 9 avril 2022. Nous avons été charmé par la place et que dire du service, tout simplement incroyable. La nourriture est plus qu'excellente et la présentation est toujours très soigné. C'est très tranquille, si vous cherchez un endroit pour faire la fête, ce n'est vraiment pas l'endroit. À 22h, tous le monde est couché, mais pour nous c'était parfait, car nous voulions nous reposer. Le personnel est au petit soin pour nous faire plaisir en tout temps. Tous les employés sont dévoué et en particulier la belle Dulce qui nous a accueilli avec son beau sourire et sa bonne humeur aux 2 restaurants de l'endroit. Il n'y a que 2 restaurants, mais beaucoup de choix dans le restaurant italien et le menu du restaurant Metissage change tous les jours. Le concept est très original avec un 7 services qui changent tous les jours. La seule chose qui pourrait être amélioré, c'est qu'il manque de place avec parasol près de la piscine ou sur la plage. Et même qu'il pourrait y avoir quelques places supplémentaires, car nous devions nous lever tôt pour réserver nos places si nous voulions être certain d'avoir une place pour la journée. C'est le seul 'inconvénient' que je peux dire, car tout le reste est tout simplement parfait!

Arrivant devant l hôtel ,je pensais découvrir un lieu ,un décor une ambiance particulière vu le standing ,notre verre devant le coucher de soleil c est terminé dans le lobby avec une ambiance inexistante,le pire arriva avec les margaritas qui étaient absolument imbuvables , indignes de ce nom .....y a t il un barman au commande ?,,,, Lamentable

Nous revenons d'une autre fantastique visite à cet hôtel de charme ! Emplacement du complexe : il est situé sur la belle île de Isla Mujeres face à la ville de Cancun. Arrivée à l’hôtel : on vient vous chercher au quai de la marina Hacienda del mar avec un yacht privé pour la traversée vers le Zoetry qui dure 30 minutes. Une fois rendu à l’hôtel, on vous reçoit par un accueil chaleureux. Cet hôtel d’architecture Mexicaine a été acheté par la chaîne Zoetry (AM resorts) à la fin 2014 (auparavant il se nommait le Casa Villa Rolandi). Chambres : il y a seulement 35 chambres qui sont de bonne taille, propre avec toilette et douche séparée par un mur et porte givrée distincte. Depuis notre dernière visite, la totalité des jacuzzis ont été changés. Les lits sont confortables et les chambres sont nettoyées 3 fois par jours si désiré. Fait intéressant toutes les chambres ont vue mer et le service de blanchisserie est toujours gratuit. Restaurants : il y a deux restos à la carte sans réservation : Le Casa Rolandi (Italien) qui est ouvert toute la journée et Le Métissage (menu dégustation/fusion 7 services) qui lui est ouvert le soir seulement (et fermé le lundi). Pour votre information, le chef au Casa Rolandi est aussi un chef très réputé du restaurant Rolandi de Cancun. Bar : Je vous propose d'aller voir le bartender Hilario Gomez au petit cozy bar qui est ouvert de 17:00 à 23:00. Il adore jaser de sa belle petite île paradisiaque. Code vestimentaire aux restaurants : Il n'y a pas de règles strictes mais certains clients se démarquent par leur classe et cela fait plaisir à l'oeil (tandis que d'autres sont standard). Vin : Différents cépages de blanc (2), rouge (2) et mousseux mais il devrait y avoir beaucoup plus de choix pour cet hôtel 5 étoiles. Spectacles : il y en a peu....sauf un musicien au resto Rolandi le soir vers 19:30. Depuis notre dernière visite, la gentille et talentueuse Laura Gal et son partenaire n'y sont plus. Les gens (dont certaines vedettes fortunées) choisissent un hôtel boutique pour relaxer versus un gros hôtel de plus de 450 chambres. La clientèle se compose de gens de 45 ans et plus qui désirent la paix. Excursions : Simplement...je vous recommande de vous louer un cart de golf et de faire le tour de cette petite île ce qui vous prendra maximum 2-3 heures au coût de 70$ US/jour. Allez voir Playa norte, playa sur, la ferme de tortues, le petit village, Garrafon park. Il y a aussi le grand dolphinarium qui est situé à quelques pas de l’hôtel et gratuit en demandant votre passe à la réception du Zoetry. Plage et piscines : plage de petite taille moins de 250 pieds de long et 30 pieds de largeur avec un beau sable fin. Cette courte plage est nettoyée régulièrement. L'eau y est limpide et claire. Le nombre de parasols est restreint et il n'y a pas de palapas. Ambiance : les gens y veulent la sainte paix.... CLIENTÈLE : Variant de 45 à 70 ans de provenance/origine variée. Ce n’est pas un hôtel exclusif aux adultes mais il y a très peu d’enfants car ils doivent payer le même prix que les adultes et il n'y a aucune activité pour eux. Aucun enfant ni adolescent sur place lors de nos nombreuses visites. Propreté et entretien des lieux : on rénove de façon régulière et de façon progressive, les chambres auront un nouveau look d'ici 3 ans. Remerciements : Nous tenons à remercier Ivan Santos, Karen Nunez, Jonathan, Renee et surtout Hilario Gomez. En tant que conseiller senior en voyages, j'ai visité la majorité des hôtels 5 étoiles pour adultes dans les Caraïbes. Il me fera donc plaisir de vous partager mon expertise et de vous conseiller selon vos goûts, préférences et budget. Écrivez moi pour votre prochain voyage.

grand hôtel mais à taille familiale, avec un très bon équipement et un service très complet (boissons y/c alcool à volonté). très bonne qualité des 2 restaurants.plage en accès direct.le plus la traversée en bateau privé.

Un écrin de tranquillité et de luxe. On se fait dorloter aux petits oignons! Que dire des repas, EXQUIS! Vous chercher un petit coin tranquille et luxueux, c'est votre place. On vient vous chercher en catamaran et vous sert un mousseux à bord. C'est magnifique!