Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Un bon hôtel mais aurait besoin d'un rafraichissement. Les oreillers sont durs, la climatisation devrait être remplacée car bruyante et inefficace, les murs mal isolés contre les bruits de la rue mais l'emplacement et le prix compensent ces manques.

Trop cher pour cette chambre à moquette puante. Lits minuscules, vaisselle collante et sofa douteux.(on a demandé un drap pour s’asseoir dessus). Piscine nulle même si on s’en fichait. Par contre personnel charmant et emplacement top. À vous de voir…

L’hôtel vous propose gratuitement sièges de plages, parasols et serviettes. Les chambres sont très propres, douches et sanitaires également, on est tout prêt à 5mn du nord de mer et plein de restaurants ou food trucks à côtés

staff grossier, petit déjeuner honteux (faire passer les services d'hygiène car en plus d'être inmangeable, le petit déjeuner était douteux, malgré le fait d'avoir payé les PDJ pour notre séjour, nous sommes allés les prendre à l'extérieur. Inutile de payer le parking de l'hotel car c'est le personnel qui l'utilise et si il n'y a plus de places, on n'a qu'à aller se garer dans la rue (dixit la réception) ; alors 28$ par jour pour espérer avoir une place le soir, c'est trop !! je vais déconseiller cet hotel sur tous les forums de voyage. Pas d'eau chaude certains matins, lavabos bouchés, climatisation faisant le bruit d'un boeing au décollage...De plus, des travaux de démolition de l'autre coté du trottoir (jusqu'en 2021) vous feront passer l'envie d'une grasse matinée ou d'une sieste. Bref, on sent bien que seuls les groupes asiatiques font l'objet d'une attention relative car les tours operators sont censés revenir. Les touristes de passage, eux, sont carrément méprisés (pour avoir discuter avec d'autres clients, mon avis plus que négatif est tout à fait justifier). Hotel à fuir....

Au moment de quitter l'hôtel (réservé par une agence et pour lequel je pensais ne rien devoir payer en supplément sauf le parking), je me retrouve sur la note avec 25USD par jour de "amenity fee". Taxe de service ! Jamais on ne m'a indiqué ces frais, qui sont pour le coup détaillés sur le site de l'hôtel et que j'ai découvert en rentrant en France : - une sélection de jeux de société (disponibles à la réception) - un service de navette desservant le centre commercial Ala Moana : j'aurai bien aimé en profiter mais je n'étais pas au courant ! - un journal quotidien - du café en chambre - un coffre-fort en chambre - les appels téléphoniques vers les numéros locaux et gratuits - la réception hebdomadaire de la direction : super quand vous restez 3 jours ! - de l'eau dans le hall - une carte Oahu d'une valeur de 300 USD à valoir dans plusieurs boutiques, restaurants et attractions. AUCUN de ces services ne m'a été présenté et on vous les fait payer en partant. Impossible de contester puisque de toute façon, ils ont votre numéro de CB et vous facturent ce qu'ils veulent : Attention pratique courante aux USA. Vous arrivez dans un hôtel : votre carte est tout de suite "débitée" d'une caution (450 € sur une autre île d'Hawaii) qui est re-créditée en partant si tout est OK : la confiance règne !!! DONC hôtel UN PEU voleur sur les bords.