Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellent hôtel...grand merci à Ginette pour son accueil très bon emplacement en centre...chambres spacieuses et propres...belle sur la ville du bar en terrasse....pour en avoir essayé plusieurs dans la ville...j'y retournerai sans hésiter

Le Pire hotel visité ces 5 dernières années. Le personnel est juste nul : Pas de draps dans la chambre …. Pas de bouilloire, pas de serviette… pas de papier toilette A chaque demande : Rien Le menage ? C’est simple la chambre n’a jamais ete fait malgres un nombre incalculable de demande en ce sens . La salle de bain est dans un etat de délabrement terminal, pas de lumière, le robinet qui ne délivre qu’un filet d’eau, et plus encore Les serviettes pliées avec les poils des clients précédents. Petit déjeuner : impossible d’avoir un. Café chaud , oubliez le chocolat il n’en servent pas non-plus . L’hotel est d’une crasse a peine croyable. A la réception, des employés qui ne comprennent rien , et une queue incessante de clients mécontents. Le directeur préfère rester dans la salle petit déjeuner sur son ordinateur plutôt que d’aider . Une catastrophe Fuyez

J'ai adoré ses installations et ses superbes vues sur la plupart de la vieille Havane, leur traitement au public de 10 personnes en particulier le dépendant Victor et son équipe de travail, je profite beaucoup du spa et de sa salle de sport, j'ai un grand confort en vérité, je suis ravi

Nul ! Nous avons séjourné à 2 reprises lors de notre séjour à cuba la première fois à notre arrive à cuba nous avions réservé 1 suite deluxe + 1 chambre havane deluxe (pour notre fille). L hôtel est très sale (sauf le hall d accueil) cela sent le moisi et les égouts dans de nombreux étages et dans de nombreuses chambres. La chambre de ma fille n avait pas d eau chaude. ... nous avons du revenir dans cet établissement lors de notre dernière nuit (car prépayé) et la l hôtel nous a carrément donné une chambre classique alors que nous avions réservé et payé une chambre deluxe ... la chambre était sale avec des tâches de moisissure au plafond et des spots pendaient dans la salle de bain et bien sur pas d eau chaude ... une honte !! Nous avons voulu avoir la chambre qui nous etaient due mais soit disant l hotel etait complet alors qu il y a avait tres peu de clients... nous avons voulu rencontrer le manager mais ce monsieur n est jamais disponible et nous a mis un vent lors du rendez vous pris pour le lendemain matin.. l hotel n est absolument pas digne d un 5 étoiles (même local) en résumé, l hotel est vraiment très mal entretenu alors que très récent, la direction se moque de vous et surtout c est un établissement très sale bref un piège à touristes... à fuir absolument

Hotel bien situé. Excellent service rapport qualité prix. La piscine sur le toit avec vue spectaculaire face au capitol.vue sur la ville magnifique. Chambre propre .Je le recommande. Le personnel attentif à toutes demande.etat neuf .bien positionner.