Évaluation de Trip Advisor

Habitués aux ressorts et aux palaces notamment à Monaco, il s’agit de la pire expérience hôtelière de toute notre vie. De palace il n’a que le nom et encore…tout juste un hotel usine fatigué de 3000 chambres qui joue sur sa réputation. Tout commence avec le valet hautain qui a bien du mal à garer votre voiture et à prendre vos bagages parce que c’est bientôt le 4 juillet, que vous êtes en familles avec des enfants et que vous n’êtes pas « Client Platinium ». D’ailleurs sans eux, impossible de garer votre véhicule si comme moi vous avez un SUV de plus de 6.3 de clearance. Arrivé à l’accueil, et après une attente interminable la chambre n’est pas disponible avant 16H au moins et on ne vous propose rien. S’en suit une marche sur le strip par 35° puis enfin vient le moment d’avoir la chambre après s’être soulagé s’une centaine de dollars d’hotel fees. Bof, une chambre lambda, défraichie à la moquette abimée. Rien de mieux qu’un motel premier prix finalement. Attention, tout est facturé. Si vous connectés plus d’un device au wifi, c’est 15$ par appareil et si l’un de vos enfants soulève une cannette du minibar pour la remettre on vous facturera 20$. Que de mesquinerie… Vous rêvez de récupérer vos valises pour filer à la piscine mais le coup de massue tombe lorsqu’on vous annonce 45min d’attente. Oui oui, 45min pour … juste récupérer vos valises. Les enfants s’impatientent et vous aussi. Au bout de 40min, le graal, vous pouvez mettre un maillot et accéder aux piscines. Sincèrement, elles sont de taille très modeste pour ce type de ressort, sur fréquentés et l’eau y est trouble. Pas de quoi s’en relever la nuit. 17H30, la fermeture des piscines commence et le sheriff des activités aquatique veille. Il houspille un par un tout ceux qui souhaitent se prélasser et les fait déguerpir sifflet en bouche. Le bétail s’execute sans broncher jusqu'à la cloture peu avant 19H. Absolument odieux. Il est l’heure messieurs mesdames de retourner jouer au casino ! Le seul point positif est la position centrale sur le strip. Bon vous l’avez compris, c’est à fuir !!! Son voisin direct le Bellagio semble un peu mieux mais à confirmer quand même vu la mauvaise expérience vécue.

trop gros; accueil désagréable - règles du minibar ressemblant a de l'arnaque (rien consomme mais facture). ont même essaye de nous envoyer dans leur autre hôtel prétendant que notre réservation n'était pas au Caesar

Fuyez, ce sont des escrocs !!! Nous avions réservés une belle suite pour nous et notre fille de 15 ans, il y a plus de 6mois. Le matin, j’avais reçu 2 mails pour confirmer et nous enregistrer. En arrivant vers 16h à la réception, un manager très désagréable m’a montré une photocopie (sur un imprimé déjà préparé) nous indiquant que notre réservation est annulée au motif qu’il y a un dégât des eaux dans plusieurs chambres. Il ne me propose pas d’autres chambres sur les milliers de l’hôtel !!! Il m’oriente vers un autre hôtel miteux au même prix !!! C’est un scandale et une escroquerie. Nous voyageons beaucoup dans le monde entier, nous n’avons jamais vu ça ! Pour finir, Hani dû payer le parking 25 dollars pour 1h !!! J’ai écrit à l’hôtel et n’ai jamais eu une réponse !!! En urgence, nous avons trouvé refuge au venetian, avec un accueil souriant.

Hôtel emblématique de Las Vegas ,à la hauteur de nos attentes, c’est une vraie expérience et à vivre au moins une fois. C’est immense… La chambre était impeccable et spacieuse, avec une vue spectaculaire, salle de bain grande très agréable.

Hôtel couleur locale, dans la démesure. Un peu violent d’y arriver. Heureusement, notre premier contact à la réception pour le check in fut Zandra : elle a tout de suite compris nos besoins et elle a tout fait pour les satisfaire. Grace à elle, nous nous sommes sentis accueillis avec une grande bienveillance. Merci Zandra !