Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Attention grosse arnaque de 85$ si vous déplacez un article du minibar et le remettez car vous décidez de ne pas le consommer. Ce sera 85 $ pour utilisation du minibar. Non pas pour consommation mais pour utilisation. Aucun moyen de demander un remboursement. Caesar Palace refuse toute discussion et explique que c est écrit sur leur minibar.

Après une réservation effectuée en février 2023 pour la semaine du du 8/01/24 au 14/01/24, nous sommes arrivés sur place le 09/01 suite à une annulation de vol. La réceptionniste nous dis que notre réservation (entièrement payée) a été annulée car nous ne sommes pas arrivés la veille. La stupéfaction nous tombe dessus sachant que nous sommes 5 avec un enfant de 6 ans. Elle nous dit qu’il n’y a rien à faire, l’hôtel est plein et d’aller voir ailleurs s’il y a de place .je demande à voir la responsable qui nous aide pas mieux et toujours avec un ton condescendant. Je vous déconseille fortement cet hôtel, c’est une honte!!!!!

A FUIR !!!!! Nous sommes arrivés la personne à l’accueil nous dit que la chambre que nous avons réservée un king size luxe n’est plus disponible et l’hotel ne garantie PAS la chambre que vous avez réservée. Au final il en a trouvé une ! Très gentil à lui. En arrivant dans la chambre, nous avons trouvé des restes de parts de pizzas dans le frigo. Au niveau des produits hygiéniques (savons, gel douche, cottons et autres…) Ne vous attendez a rien. Il y avait UN PETIT GEL DOUCHE pour deux personnes aucune savonnette, RIEN ! Durant 48h nous avons demandé à trois reprise que la femme de menage nettoie la chambre et il fallait se justifier de notre demande (qui n’est même pas à demandé dans ce genre d’hôtel qui se prétende d’un haut standing). Aucune bouteille d’eau, pas de bouilloire ni de café ou autre !! Il n’y a aucune SERVICE. Alors pour le prix que c’est par nuit je vous recommande de ne pas vous Y RENDRE. Vous serez très déçu !!!! A FUIR !!!!

Dans les points fort il y a : La chambre avec beaucoup d'espace. L'emplacement sur le strip Mais c'est un hôtel très vieillissant... Avec du mobilier ayant beaucoup de défauts. Le parking est également cher. J'ai n'ai pas apprécié d'être mise dans une tour différentes de mon amie avec qui on avait réservé deux chambres. Nous avons dû payer un supplément pour être dans la même tour.... Puis nos cartes bancaires ne fonctionnaient pas ils ont tenté de prendre une caution 1 dollar par carte( 5 cartes au total), somme qui n'a jamais été remboursé.

J’avais beaucoup de craintes vu les commentaires mais finalement OUF ! Nuit di jeudi 31 au vendredi 1. Beaucoup de file pour le check-in mais employés nombreux donc ça a été fait en 20min. Personnel serviable et sympathique. Chambre à la tour Julius très bien située et calme ! Literie très confortable et salle de bain spacieuse. ATTENTION ne touchez pas au frigo ni aux articles déposés sur le meuble de la chambre sinon facturé 75$ même si pas consommé ! Piscine avec de nombreux transats (sans parasol) réservée à la clientèle et gratuite. ATTENTION le spa lui est payant. Cependant, attendez-vous a payer plein pot pour tout ce qui se trouve dans l’enceinte de l’hôtel. DEMANDEZ BIEN UN REÇU AU MOMENT DU CHECK-OUT