Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Toujours là aujourd’hui mardi le 23 septembres mes premières impression à l arrivée au comptoir d arriver très mêlé chambre réservée pas disponible nous aurions dû avoir Picine acess on nous offre des chambres platinum pour 3 jours et devront déménager à ce moment le services platinum doit inclure de butler que nous ne trouvons pas allons voir au comptoir on nous dit que c’est pas possible pour nous ? sans explication service au chambre aussi pas disponible pour nous ? Le jour trois on nous offre de déménager dans une chambre identique à la nôtre donc refuse le jour 4 la chambre pas faite pour quel raison? Le jour 2 nous avions spécifier anniversaire de mariage le 46 ans on nous dit que ça prend une preuve de mariage que nous avions pas de champagne 2 jours plus tard pour le reste site absolument parfait nourriture et services exceptionnel problème de gestion service à la clientèle

Nous cherchions un hôtel afin de nous reposer mais malheureusement, même du côté adultes, il a été difficile d'y arriver. Les cris des locaux en vacances, que ce soit dans les aires communes, les piscines, les corridors des chambres y étaient constants. Le personnel est vraiment gentil par contre. Les infrastructures manquent un peu d'amour (trous dans les murs, propreté, peinture qui s'écaille..). Déception du côté de la plage adultes, l'eau est brune. Il a donc fallu profiter de la plage du côté familiale qui était beaucoup mieux. Beaucoup de mobilier moderne partout. Cabanas, chaises suspendues, chaises longues près des piscines, très bien. La variété de nourriture et le type de gastronomie étaient très bien également. Note générale 4 et définitivement pas un 5 étoiles.

Cet hôtel était tout simplement magnifique. Tout est encore neuf et très propre, le personnel de l’accueil est très aimable ainsi que tous les employés du resort. Les restaurants étaient EXCELLENTS!!! C’est la meilleure nourriture que j’ai mangé sur un resort de ma vie. Le buffet était très beau également avec l’air climatisé et des places extérieures. Le resort est immense avec une tonne d’activités à faire. Il y a plusieurs navettes sur le resort si vous n’aimez pas trop marcher. Nous sommes allés pour notre anniversaire et ils nous ont mis une bouteille de mousseux et un gâteau lorsque nous étions sortis et nous sommes revenus et avons vu la surprise ?? J’ai adoré les sushis, c’était vraiment exquis. La suite que nous avons eu au 4e étage dans le building 4 était merveilleuse, je croyais rêver !! Le grand bain et la vue c’était magnifique. Le resort est séparé en 2 sections et celui-ci (Princess Senses The Mangroves) est la section pour adulte seulement. Je suis contente d’être allée de ce côté puisque c’était plus calme et les piscines étaient moins bondées de gens. La plage du côté adulte est moins belle que celle du Grand Princess par contre. Les restaurants exclusifs pour le Senses valent vraiment la peine. En résumé, j’ai ADORÉ mon expérience et je recommande à tout le monde d’y aller !!

Nous avons adoré cet hôtel. Nous avions la section platinum avec majordome et chambre swim up. Le majordome nous a fourni un petite glacière et à chaque jour il s’occupait de remplir celle ci de glace et bières ou mousseux (eux disent Champagne mais c’est du mousseux) très bon par contre et il s’occupait d’effectuer nos réservations aux restos. Effectivement réservations obligatoires mais quand même très bien. Nous avons passé la semaine dans notre swim up, habituellement quand nous avons ceci nous en profitons en fin de journée. La plage et mer sont pas très belles, fait artificiellement et beaucoup de roches au fond, on nous a mentionné que section familial était mieux, mais aucune possibilité de longue marche c’est comme une baie. Nous avons adoré la nourriture dans tous les restos. Nous avons pu écouter une partie des Canadiens au resto style cage aux sports. Hotel quand même 1.30 heures de l’aeroport. Si nous retournons un jour, nous ne prendrons pas la section platinum car c’est trop tranquille pour nous et plus loins de tout. Nous irons quand même section adultes toujours avec swim up. Nous recommandons cet hôtel car oui on y retournerait. Les amateurs de plages par contre seront très déçus à moins que le complexe remédie à la situation, ce qui est possible et nous croyons qu’ils le feront. Le complexe était ouvert seulement depuis 5 mois quand nous sommes allé. Mais la végétation est très belle. Plusieurs piscines pour agrémenter tous les gens.

Excellent endroit si vous n'êtes pas un adepte de belles grandes plages et sable doux. Sinon, tout est parfait, les restaurants, le personnel, c'est très propre, très tranquille. On y mange très bien. Un conseil, prenez un swimup car la plage étant artificielle, elle n'est pas agréable.