Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Après notre départ, l’hôtel nous a débité 436,50 € sans nous avoir prévenus, alors que notre carte avait été laissée uniquement pour une caution de 500 $. Aucun frais de service ne nous avait été expliqué et aucune facture ne nous a été remise au départ. Des taxes pourtant indiquées comme incluses dans notre réservation apparaissent également sur la facture. Un manque de transparence inadmissible ! Nous déconseillons fortement cet hôtel.

A ce jour pas de remboursement de la caution et personne ne me répond Inadmissible

Séjour très agréable, l'emplacement est parfait. Mention spéciales pour le personnel de la réception qui est très accueillant et répond immédiatement à nos besoins. La surface de la chambre est supérieure à la moyenne des hôtel de NY. La propreté de la chambre et de la salle de bain est irréprochable, la literie très confortable. N'étant pas fan des ascenseurs, ils y en a beaucoup et sont divisés en groupes d'étages cela permet de ne jamais attendre et ils ne sont jamais bondés. De plus, ils sont très rapides.

Nous avons réservé cet hôtel pour son emplacement exceptionnel et la possibilité d'y prendre le petit déjeuner à un tarif raisonnable. Nous avons passé un très bon séjour ! Problème de condensation dans la chambre et attente parfois longue au petit déjeuner. Le personnel se met en 4 pour les clients, nous avons notamment eu un excellent contact avec un membre du staff au petit déjeuner qui nous a tout expliqué en français ?? Nous n'hésiterons pas à revenir au Hyatt !

Super hôtel, très bien placé au cœur de Times square. En parfait état . Personnel d'accueil très agréable. Attention pas de buffet pour le petit déjeuner. Deux remarques : Chambre très propre et rangée pendant le séjour. Un bémol: le sol de la salle de bain non aspiré et lavé pendant deux jours (présence cheveux). et la surprise de la taxe de l'hôtel ( 40 dollars par jour) en plus de la taxe de la ville et des autres taxes .