Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Moi (Guillaume gagné) et ma femme (Venessa Shecapio Blacksmith) avons eu une excellente expérience de 14 jours ! Beaucoup de positif vue notre tendance plus tranquille à cet hôtel. Le personnel est plus que souriant, le service est impeccable, la propreté est numéro 1 sur le site et sur la plage. Tout le personnel se donne beaucoup pour apporter tout ce dont nous avons besoin pour être heureux et détendus. Le buffet est juste wow, vrm un délice de A à Z et même des petites découvertes de saveur si on veut explorer un peu, mais 80% du menu sont assez classiques pour ne pas déplaire à trop ??.J'ai pu faire la rencontre d'une équipe sur place d'animateurs et je peux vous dire qu'ils ont de l'énergie infinie à faire bouger et à donner le feu sur la piste de danse. Le principal motivateur que j'ai eu la chance de rencontrer s'appelle "Djoupy". Un homme de 38 ans qui, je peux vous le dire, est une des personnes que vous voulez rencontrer dans votre vie. Comme moi, il est un éternel motivateur et il aime donner son positif et ça se voit. "Petit mot pour toi, mon cher Djoopy : reste tjr comme tu es, c'est un honneur de t'avoir rencontré ????" Alors pour ceux qui apprécient les endroits calmes (en saison non achalandés bien sûr) et qui veulent vraiment relaxer, on vous suggère le Grand Ventana Resort sans aucun doute. P,S, très dur de trouver du négatif ????

Chambre très humide et froide, nos vêtements tous humides, la climatisation défectueuse et très bruyante et toujours au max après 3 jours je suis tombé malade j'ai demandé à 3 reprise de changer de chambre impossible l'hôtel est plein à cause des dominicains le weekend. Les resto à la carte sont disponible seulement à 20h30 ou 21h car ils les réserves aux surclassé, pour la plage aucune activité nautique.

On nous prévient à l’arrivée que l’eau de l’hôtel n’est pas bonne à boire. Il y a un petit réfrigérateur qui est rempli avec une bouteille d’eau d’un litre, deux liqueurs et deux bières pour deux personnes en occupation double. Le réfrigérateur n’est rempli qu’une fois par deux jours pour deux personnes par chambre. N’essayez pas d’avoir plus d’eau ou de liqueur, refus total. Le téléphone ne fonctionne pas. Nous sommes un groupe de 18 personnes et la plupart sont mécontents du service. Pas de employés qui sont aimables et serviables. Je doute que nous revenions ici. Plusieurs du groupe ont pris un forfait golf et encore une fois, ils n’ont pas l’intention de revenir. Très mauvais service au terrain de golf. Ils vous imposent un caddie qui vous coute 15$ US et qui est totalement inutile. Grande déception. A éviter.

Eau potable en bouteille rationne aux deux jours à 1.5 litre par chambre. On nous avise de ne pas consommer l’eau du robinet. Vraiment pourri comme service pour l’eau.

Très beau séjour pour ce relaxer. Petit endroit tranquille et bien entretenu. Personnel sympathique. l'équipe d'animateurs font une superbe job pour nous divertir. Mention special pour Carlos pour son enthousiasme, son sourire et sa bonne humeur . Continuer comme ça????