Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Sejour vendu pour un 5*mais 3*est déjà bien noté.Accueil inexitant.Chambre VIP trés humide points noirs aux mûrs pas possible de profiter de la petite piscine( Patogeoire) eau sale gets innexcistants coussins moisis!!!!!Restauration médiocre (beaucoup de malade de jours en jours pas d'informations....)Seuls les 3 restaurants remontent le niveau.Harcélement journalier par du personnel VIVA pour achats à crédit de vacances !!!! Quand à KAPPA Premiére experience mais la derniére .La responsable LEYKA pas à la hauteur( Retard tjrs sur portable sortie et annimations annulées faute de français). Seul l'animateur JEROME a fait ce qu'il a pu mais a disparu ??? Plus de pétanque molky ......Juste avant notre départ Explcations tendues avec LEYKA pour adoucir notre séjour.. ...meme si geste (cadeau) mais je reste trés,déçue vu le prix de notre séjour avec beaucoup de prestations non reçus.!!!!

Incapable de s'éviter ce séjour même si les commentaires de gens malades étaient abondants . Nous y sommes allés bien préparés et équipés pour faire face à l'ennemi( norovirus) Probiotiques , peptobismol, charbon activé matin et soir. On mangeait pas ce qui nous semblait douteux par exemple saumon fumé température pièce, pas poulet . Peu de drinks. On l'a eu 4 sur 4 personnes. Tu vomis en jet et diarrhée en spray échelonné sur 48 heures. Après pas le choix d'aller au buffet et resto pour reprendre des forces et profiter un peu du beau site pour lequel tu as payé > 2000$ alors c'est une contamination sans fin. Ils ne veulent pas regler le problème en fermant la place . Trop d'argent à perdre. Un mélange d'incompétence et de manque de responsabilisation à tous les niveaux à partir de certains conseillers voyage , voyagiste et de la chaine Windham.

Très cher payé pour ce voyage . Moi qui avait besoin de repos et de bonne bouffe À mon arrivée - Chambre sale - j’ai tout relavé- Femmes de chambre et serveurs très gentils mais ne parle ni anglais ni français J’ai du demander qu’on vienne laver ma chambre et la femme de ménage n’a pas changer mes draps - j’ai dû aller redemander à l’accueil pour faire changer le lit Malgré que je suis une personne qui n’est jamais malade dans la vie en voyage etc … ici je l’ai été ….?? Le buffet est froid et aucune viande poisson ou autre ne sont cuits pour nous 1 par un. Tout est dans les réchauds… qui sont froid Les points fort sont la beauté des lieux et du paysage environnant Je suis triste de ce voyage … c’est pas peux dire je mangeais mieux à Cuba et pourtant …. ??

Le Transporteur Air Transat nous ont donné un excellent service. En ce qui concerne l'Hôtel, nous avons été très déçus. 3 hres de soleil par jour, beaucoup de pluie. Pas d'eau potable, il fallait aller au 1er étage chercher de l'eau à une station. Si la bouteille d'eau était endommagée ou perdue, il fallait payé 30$ US. Nourriture tiède et toujours même goût. Impossible se baigner dans la mer, tempêtueux. Taux de change exagéré. Literie avec brulure de cigarettes. Plusieurs lumières brulées. temps d'attente pour service à la clientèle très long. Chats à profusion dans la salle à manger et je suis allergique aux chats. Nous ne pouvions pas nous asseoir sur notre balcon car il y avait des fumeurs de chaque coté. Les gens réservaient leur place toute la journée à la piscine avec leur serviette, qui ne laissait pas de place pour les autres. 1 couple sur 3 était malade. le 2ième jour je suis tombé malade. Nous avions réservé une chambre face à la mer mais on nous a donné une vue sur la piscine. En espérant que ces commentaires vous seront utiles pour prochaines réservations.

Je voyage une à deux fois par année depuis plus de 30 ans et je n’ai jamais vécu une telle situation. Plus de 60 % des voyageurs ont été malades durant notre séjour, incluant mon conjoint et moi. Un virus semblable à une gastro, mais plus intense. Le problème semble connu de l’hôtel et des intervenants, sans mesures sérieuses prises. Aucun endroit, même paradisiaque, ne vaut un séjour où l’on passe 2 à 3 jours malade. À considérer avant de réserver.