Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Je suis arrivée le 15 mars 2025. Aucune prise en charge pour le Check in. On doit deviner ce qui doit être fait et le faire soi même. J’ai attendu une heure pour que quelqu’un finisse par me donner deux bracelets et une carte du site. Aucune informations sur le fonctionnement, les réservations de resto, la navette, etc. On est laissés à nous mêmes. On finit trois heures plus tard par nous donner notre chambre. J’ai du retourner demander la chambre personne ne nous a appeler. À la chambre, aucun des lits n’est fait. Retour à la réception pour le demander. Le bracelet de ma fille ne fonctionne pas, pas d’eau froide dans la douche. La musique est assourdissante. Trop forte. Boum boum techno. Toute la journée. Il est rendu 21h et ça joue toujours aussi fort. On est couchés et pas moyen de pas l’entendre. Buffet trees décevant. Jamais vu un buffet si petit. On ne sait pas quoi manger. Très très très déçue. Aucune animation à la piscine. Ni le soir mais le boum boum lui il est là…..c’est vraiment désagréable. Point positif: propreté et chambres spacieuses. La plage est loin. Mais navettes efficaces. Si vous voulez mon avis : courez réserver ailleurs. J’ai fait plusieurs hôtels dans le sud et celui là est vraiment en bas de la liste. Et j’ai encore 5 jours à faire ici …

Hôtel ZEL est fantastique!!! Calme avec de la musique douce moderne c'était un plaisir de siroter le cocktail dans la pergola de piscine ou à la plage qui est sublime !!! Décor méditerranéen fais nous sentir comme chez nous! Le personnel est super agréable et gentil !!! Spécial merci à Romiso qui fait de pizzas délicieuses! La suite et son confort est incontournable! Vraiment je conseille cet hôtel! Bravo à toute l'équipe pour ce nouveau concept, on l'a tellement apprécié! Nous serons de retour sans faute! Merci :)

Très grande chambre, calme, nettoyée tous les jours dans un hôtel de très bonne gamme. Architecture et décoration bien pensées .Restauration parfaite. Et surtout un service impeccable et une gentillesse appréciable. Bravo a tous.

Points positifs : bel hôtel avec de nombreuses et magnifiques piscines. Literie très confortable. Points négatifs : - vol dans la chambre (non réglé) - ménage approximatif (poussière et "moutons " sous le lit et le meuble de la salle de bains) - nourriture peu variée et basique et desserts jolis mais sans saveur - hôtel pas en bordure de plage (navette nous y conduisant toutes les 10 min)

Personnel incroyable , avons aime les différentes activités, restaurant super, propreté , musique agréable et pas de musique forte ! Super chambre refait à neuf , j’aimerais y retourner car l’expérience hôtel boutique a été remarquable et apprécié de tous ! Pas de course pour les chaises autour de la piscine , petite hôtel qui a beaucoup à offrir