Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons adoré l'endroit. Accueil chaleureux et service attentionné par Nairobi dès notre arrivée et tout au long du séjour et par le personnel de la réception ainsi que par Oscar qui s'occupait du service de rafraichissements pour nos chambres swim out. Les chambres sont grandes et bien équipées. Le buffet est central, calme et peu bruyant, contrairement à plusieurs autres endroits, autour duquel tout est à proximité. L'animation est présente mais non agressante. Belle idée d'avoir des ateliers axés sur le bien-être et l'art. Cela change des activités bruyantes et répétitives des autres complexes. Le site est très beau, incluant les piscines et la végétation. Les restaurants de la piscine et de la plage offrent des repas délicieux. La pizza au Fun Republic est à ne pas manquer. Petits points d'amélioration: ajouter quelques transat et parasols à la plage, prévoir des serviettes de plage à la chambre à l'arrivée pour les chambres swim out, revoir l'offre des restaurants asiatique (trop bruyant et service discutable) et steak house (assiettes très peu garnies ou, au contraire, trop remplies), offrir des menus imprimés dans les restaurants pour les clients qui n'apportent par leurs téléphones cellulaires, changer le grille-pain du buffet (trop petit et lent) et tenir des petites coupures de pesos dominicains à la réception pour les clients qui ont besoin de changer des grosses coupures pour favoriser les pourboires.

Très bon séjour dans cet hôtel magnifique. Superbes piscines et chambre très luxueuse avec impressionnante terrasse. On y a aimé le calme loin de l'esprit club et le fait de ne pas être les uns sur les autres. Personnel très gentil et serviable. Magnifiques jardins

J'ai adoré personnel très accueillant

Super hôtel belle chambre Pour le service il y a des efforts à faire pour un 5 étoiles le service à la piscine on le fait soi même et le soir également. Personnel dans l ensemble souriants Les couverts manquants quand c'est un second service Le buffet reste un peu limite viande déjà cuite les pâtes froides pas assez de variétés ceci doit être pris de manière positive pour améliorer la qualité On a déjà pas mal testé d' autres hôtels et cela fait la différence

Hotel top avec tout le confort, personnel agréable et serviable dommage que certains fassent sentir que le "pourboire" est limite "obligatoire" pour avoir un bon service... à part ça rien à dire tout est parfait!