Lopesan Costa Bávaro Resort, Spa & Casino avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.0 Très bien

  • Chambres 4.0
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.0
  • Rapport qualité / prix 4.0
  • Service 4.0

2796 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Voyage mémorable

Tommy L sur juil. 25, 2022

Quel bel hôtel! Le personnel est merveilleux. Une énorme merci à Rosemeri, Frex & Gladys qui ont fait de notre voyage, un souvenir mémorable! La nourriture est excellente, les piscines sont impeccables et les chambres magnifiques. Merci!

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 3 sur 5

Grandes attentes, beaucoup de déceptions…

OnAir53764796418 (Montréal, Canada) sur juil. 24, 2022

C’est avec enthousiasme et un grand besoin de vacances que notre famille, 7 personnes (tous adultes) sommes arrivés au Lopesan Costa Bavaro le 16 juillet. Le site est magnifique, le lobby, l’hôtel en met vraiment plein la vue, l’architecture, l’ambiance zen, le gym, vraiment c’est prometteur! Accueil assez froid et peu sympathique mais pas de soucis, on est en vacances, on ne gère plus rien et on profite, on focus sur le positif. Nos 3 chambres sont magnifiques et toutes à proximité, vraiment superbes. En résumé, dès le lendemain problématique au kiosque de serviettes, non disponibles. Donc pas de serviette pour toute le monde et ce fut le cas toute la semaine. Problématique majeure avec la contamination croisée, restaurants ou buffet, 4 personnes sur 7 ont été malades, dont 2 nécessitant des soins médicaux et antibiotiques. (4 jours sur 8, invalidants) Très très cher payé pour un constat si désolant. Ce méga complexe récent n’a pas été rodé à pleine capacité, causé par les années Covid, clairement ils n’y parviennent pas…pas pour le moment en tout cas avec le resort bondé. Vraiment dommage. Ce fut notre analyse de la situation et plusieurs voyageurs partageaient notre avis également, eux aussi souffrant de problème digestif certains légers et d’autres plus graves. Grande déception au niveau du service, mais par dessus tout la nourriture, le fait d’être aussi malade dans un hôtel de cette envergure.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Belle semaine au Lopesan

christiaco (Bromont, Canada) sur juil. 21, 2022

Bonjour, j’ai séjourné au Lopsesan durant la première semaine de juillet dans la section Adultes. Cette section n’est pas située près de la plage. Ne pas vous inquiéter, la distance entre cette section et la plage est courte et le chemin pour s’y rendre est de toute beauté. L’accueil à l’hôtel a été plutôt ordinaire, aucun cocktail de bienvenue et on nous indique rapidement où se rendre pour l’enregistrement. Nous avons eu la chambre que nous avions demandé ( 2 lits) et nous avions la vue sur la piscine pour adultes. La chambre est très bien, belle grandeur, beaucoup de rangement, un beau grand balcon avec divan et l’air climatisé qui fonctionne très bien. La section pour adultes est très paisible. Le service de nettoyage était très inégal, au début de notre séjour la femme de ménage venait seulement vers 17h et oubliait parfois de laisser des serviettes. Après une visite à la réception et un téléphone, le ménage s’est fait plus tôt. La piscine réservée pour les adultes est très bien. C’était calme mais je crois qu’en haute saison , il y aura un manque d’espace pour les chaises. Il n’y avait pas de service autour de la piscine, étrange pour un hôtel « 5 » étoiles…. Peut-être un point à améliorer. L’architecture de l’hôtel est de toute beauté et le site est très bien entretenu. La végétation est luxuriante et les piscines sont bien nettoyées. Je me suis promené sur leur boulevard qui est bien mais lors de mon séjour c’était sans vie alors un peu décevant. J’imagine qu’en haute saison cela doit être agréable de s’y promener. La piscine principale est très grande et très bruyante avec la musique qui joue toute la journée sans arrêt. Les autres piscines sont plus tranquilles mais ne sont pas très grandes. La plage est très grande avec du sable très doux. Il y a beaucoup de palapas et de chaises. Il n’y avait aucun problème à se trouver un endroit à l’ombre peu importe l’heure de la journée. Il y a une section réservée pour adultes seulement. La plupart des gens respectent cette section mais quelques familles avec des enfants sont venues dans cette section sans que le gardien de sécurité n’intervienne. Autre point à améliorer. La zone de baignade à l’eau est très très petite, ce qui peut décevoir les baigneurs. Les bateaux se promènent constamment près de cette zone alors ce n’est pas très paradisiaque….. L’hôtel ne devrait pas tolérer tous les bateaux encrées trop près de la plage de l’hôtel. Il faut savoir qu’il y a des dizaines de bateaux qui circulent sans arrêt. Donc, lorsqu’on est sur la plage, on entend la musique trop forte de la piscine ainsi que la musique des bateaux qui font des excursions… un peu cacophonique à l’occasion. Si vous recherchez un endroit avec une plage tranquille pour écouter le bruit de la mer, cet endroit n’est pas pour vous. Si vous aimez de l’action sur l’eau alors vous serez servi. Sachez qu’il n’y a pas de service sur la plage … autre point à améliorer mais bon les bars étaient très près et efficaces. J’ai très bien mangé durant notre séjour autant au buffet qu’aux divers restaurants à la carte.Il y avait beaucoup de choix. Nous avions réservé quelques restaurants d’avance sur internet et aussi rendu sur place. Aucun problème pour les réservations. Au buffet, l’accueil était plutôt froid (difficile d’avoir un sourire) mais le service était ok. Le lobby bar est petit, malgré ce fait, il manquait de personnel pour avoir un service efficace et l’ambiance était un peu terne mais bon, nous sommes en vacances alors pas de stress. Ce n’est pas un endroit pour faire la fête, c’est plutôt un endroit relaxe. Donc, en résumé j’ai passé une très belle semaine à cet endroit. Pour mériter ses 5 étoiles, l’hôtel doit améliorer son service à la clientèle (sourire ,nombre d’employés, service à la piscine et la plage) et régler la circulation et la musique des bateaux devant sa plage.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Superbe vacances!!

luluqc (Québec) sur juil. 20, 2022

Magnifique site! Nourriture très bonne et très bon service! Très grande chambre avec frigo bien remplie à tous les jours. Site très propre et bien entretenu. Seuls commentaires négatifs, la musique sur le bord de la piscine commence trop tôt et est très répétitive. De plus, le site compte plusieurs tables de billard et de tennis de table, mais les balles, queue de billard sont soient brisées ou inexistantes.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Vacances du 1 er Juillet au 15 juillet

634sylvies (Longueuil, Canada) sur juil. 16, 2022

Sommes arrivés à l’hôtel le 1 er Juillet en pm. Belle accueil à la réception et à notre chambre sauf que personne ne nous a spécifiés qu’il y avait une ascenseur à deux minutes de notre chambre jusqu’à ce que nous demandions de changer de chambre car je me déplacer avec une canne. Site très très grand et aucun moyen de transport sur le site devons marcher plusieurs fois par jour pour se rendre à la plage, au buffet,à la piscine et buffet et dans les restaurant qui sont situés à différentes emplacement sur le très grand site. Pour ce qui est des restaurants impossible de réserver plusieurs restaurants suite à un problème de leur application et si le voulions devions nous déplacer à tout les jours au service à la clientèle pour obtenir une réservation et ce la journée même. Avons donc abdiques et sommes aller au buffet 10 jours sur 14. Plage avec beaucoup de sargasses et ramasses 2 x par jour impossible de se baigner la première semaine mais la 2 ieme le tout était acceptable. Piscine immense mais pas beaucoup de service pour obtenir de la boisson et la plage il n’en a pas du tout . Les chambres très grandes le seul hic est que les portes de la toilette et la douche sont presque transparente et avec des adolescents c’est très difficile car voyons au travers. Meme avec notre conjoint c’est quand même délicat. Avons eu 2 dégâts d’eau dans notre chambre pour la première fois délai un peu long ,avis la deuxième fois plus rapide. Activités pour les pré-adolescents pas grand chose tout est loin des chambres et pour arcades et bowling devons payer à chaque fois. Avons trouvé qu’il n’y avait pas d’ambiance dans le hall d’entrée et aucune publicité pour les spectacles et activités tout est technologique, tant les réservations,les menus de restaurants et activités sur le site. Je ne crois pas que nous y retournerons .

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