Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

L’hôtel se distingue avant tout par un personnel exceptionnel, sans doute l’un des meilleurs services que nous ayons reçu. Ici on pense à Leidi, Yohanna et Natali. Le complexe est magnifique, avec seulement 92 chambres, ce qui crée une ambiance intime et agréable. Il y a beaucoup de chaises disponibles sur la plage et aux piscines et les suites sont très bien pensées. Les chambres sont grandes et confortables et les balcons offrent une excellente intimité. Le spa est superbe et beaucoup plus vaste qu’il n’y paraît de l’extérieur, avec une atmosphère vraiment zen. Cela dit, plusieurs éléments ont malheureusement affecté l’expérience globale. Mon conjoint et moi sommes revenus avec de multiples piqûres d’insectes, possiblement des puces de sable, et ici je parle d’au moins une centaine de piqûres sur une seule jambe. Le réapprovisionnement dans la chambre était inconstant et la climatisation très froide et impossible à ajuster correctement malgré nos demandes à la réception. L’offre alimentaire était limitée et redondante. Aussi, la plage a été fortement affectée par les sargasses durant les 3 premiers jours, heureusement ramassées par la suite. En plus des puces de sable, les moustiques sont toutefois un problème majeur à ce complexe. Ils sont extrêmement nombreux malgré les traitements quotidiens sur le site, et les chasse-moustiques se sont révélés inefficaces. Le séjour, très calme au départ, a perdu tout son charme avec l’arrivée d’un groupe de l’Unlimited Vacation Club, ce qui est dérangeant pour les clients non membres, et enlève rapidement toute envie d’adhérer à ce type de club.

Magnifique plage, très beau site, restauration varié et de qualité, très calme, service très attentif et adorable. Pour les gens qui veulent nager dans la mer, il faut juste être conscient que le courant est très fort latéralement.

C'est vraiment un hôtel coup de coeur. Serviette citronné et jus d'hydratant. a la décente du transport. Nous sommes arrivés a l'inscription et les gens du spa sont venus nous faire un mini massage, un échantillon du spa. En suite présentation du Majordome Señor José à notre écoute et répondant à toutes nos demandes souriant et professionnel. Une semaine exceptionnelle. Seul bémol les moustiques oublié les produits à base icaridine et citronnelle. Il n'y a que le méchant DEET A 30% qui vient a bout des vilains moustiques.

Séjours parfait. Hôtel calme, propre et des restaurants délicieux. Les gens qui travaillent la bas sont extrêmement gentil, souriant et compétent.

Plus beaux voyage à vie ,Un gros merci à toute l'équipe du Zoëtry qui nous a fait vivre une expérience formidable. Ça prend une équipe de directeurs exceptionnels pour avoir monté un resort comme ça.