Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le Zoetry Agua Punta Cana est un endroit calme , propres et luxuriant! Nous avons adoré le service de notre Concierge Emmanuel! L’excellente accueil de Natali au restaurant le Piragua et l’excellent service de Ezekiel et de Charmel à l’indigo! L’excellent travaille au bar de l’indigode Orchidée! Pour ne nommer que ceux ci car chaque personne fait un travail remarquable! Nous avons beaucoup apprécié les activités dont particulièrement le cours de roulage de cigare! Nous recommandons ce resort à tous ceux qui veulent profiter du calme et de la relaxation!

Beau site de petite taille (90 chambres). Plage impeccable et peu achalandée. Restos gastronomiques. Chambre de très belle qualité. Staff hors-pair et accueillant. Nous y retournerions.

A fuir ! Le pire hotel jamais visité de mon expérience : l’hôtel est un véritable vivier à insectes : moustiques et surtout punaises de Lit j’ai été recouverte en une nuit de 70 piqûres de punaises de lit, l’hôtel notamment jessica a été arrogante et odieuse me riant au nez quand je lui ai expliqué que je ne pouvais pas rester une nuit de plus de peur que mon fils de 4 ans subisse le même sort. Les piscines sont sales , la nourriture n’est malheureusement pas bonne ni au petit déjeuner ni aux repas malgré les serveurs serviables. au prix de la chambre c’est vraiment un des pires hôtels de République dominicaine où nous en avons visité 8 différents. La baie vitrée donnant sur la terrasse ne peut pas se fermer complètement il y a de grands espaces en haut et en bas qui laissent rentrer tous insectes. Elle ne se ferme d’ailleurs pas du tout , n’importe qui de l’extérieur peut l’ouvrir et passer la main pour retirer le loquet et rentrer. La plage de l’hôtel est la dernière d’Uvero où des chiens errants arrivent, la plage juste à côté étant un amas de détritus. Les photos sont absolument trompeuses l’hôtel est triste et surtout malheusement mal entretenu. Pour les enfants c’est encore pire absolument rien pour eux, ni même un seau ou une pelle à la plage. Ce fut de loin la pire expérience que j’ai jamais subie.

L’hôtel se distingue avant tout par un personnel exceptionnel, sans doute l’un des meilleurs services que nous ayons reçu. Ici on pense à Leidi, Yohanna et Natali. Le complexe est magnifique, avec seulement 92 chambres, ce qui crée une ambiance intime et agréable. Il y a beaucoup de chaises disponibles sur la plage et aux piscines et les suites sont très bien pensées. Les chambres sont grandes et confortables et les balcons offrent une excellente intimité. Le spa est superbe et beaucoup plus vaste qu’il n’y paraît de l’extérieur, avec une atmosphère vraiment zen. Cela dit, plusieurs éléments ont malheureusement affecté l’expérience globale. Mon conjoint et moi sommes revenus avec de multiples piqûres d’insectes, possiblement des puces de sable, et ici je parle d’au moins une centaine de piqûres sur une seule jambe. Le réapprovisionnement dans la chambre était inconstant et la climatisation très froide et impossible à ajuster correctement malgré nos demandes à la réception. L’offre alimentaire était limitée et redondante. Aussi, la plage a été fortement affectée par les sargasses durant les 3 premiers jours, heureusement ramassées par la suite. En plus des puces de sable, les moustiques sont toutefois un problème majeur à ce complexe. Ils sont extrêmement nombreux malgré les traitements quotidiens sur le site, et les chasse-moustiques se sont révélés inefficaces. Le séjour, très calme au départ, a perdu tout son charme avec l’arrivée d’un groupe de l’Unlimited Vacation Club, ce qui est dérangeant pour les clients non membres, et enlève rapidement toute envie d’adhérer à ce type de club.

Magnifique plage, très beau site, restauration varié et de qualité, très calme, service très attentif et adorable. Pour les gens qui veulent nager dans la mer, il faut juste être conscient que le courant est très fort latéralement.