Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel très agréable. Très bien entretenu. Nourriture variée et bonne. Les plus : superbe équipe d’animation (grand merci à Manu, Emma, Arthur, Leslie et Johnny qui ont toujours été au top ??) Autre plus, les animaux en liberté dans le parc de l’hôtel. Nous recommandons sans hésiter cet hôtel.

Hôtel très degeulasse! Par où commencer avec cet hôtel ! Il y a tellement de points négatifs que je ne perdrais pas mon temps a tout détailler. Mais croyez moi vous serez extrêmement déçus si vous réserver vos vacances ici. Le lobby est loin du reste du complexe, ils n’offrent même pas de navettes pour vous emmener au lobby. Les chambres sont vieilles et pas tres propres. La nourriture est infecte! La plage de l’hôtel si on peut appeler ça une plage est vraiment horrible, pourtant le Mexique regorge de plages magnifiques, même dans cet aspect Bluebay Esmeralda ne s’en tire pas. Il y a une odeur nauséabonde proche de la plage et une partie du complexe qui donne sur la plage. La séance d’information pour vous vendre un « membership » pour vos vacances en tant que VIP… FUIYEZ ils sont insistants et agressif pour vos vendre leur arnaque ! Vous devez payer 30 000$ us pour devenir membre et bénéficier de soit disant avantages. La femme française qui voulait nous vendre cette arnaque, est tellement stupide ! Aucune animation dans l’hôtel, paa de spectacle, ni même à la piscine. Nous avons tellement détesté l’hôtel que nous sommes sortis tous les jours durant notre séjour, visite des cénotes, snorkeling, playa del carmen, Isla Mujeres et bien d’autres. N’allez pas à cet hôtel vous allez le regretter à 1000% vous êtes prévenus.

Nous avons passé un excellent sejour du 5 au 20 juillet 2022. L’hôtel est très bien et les gens très sympas. L’équipe d’animateurs est au top. Merci à Emmanuel, Arturo, Johny, Emma et Leslie de leur gentillesse et de leur énergie. Nous sommes prêts à y retourner.

Deux super semaines passées au Club Coralia au mois de juillet 2022. Très bel hôtel dans un cadre verdoyant, entourés de bananiers, coatis, iguanes et quelques biches en liberté qu'on a eu la chance de croiser dans les jardins ! Un très très grand merci à l'équipe d'animation, Arthur, Johny, Leslie et Emma, sans oublier Manu, toujours souriants et drôles avec un programme d'animation qui a bien rempli nos journées ! Seul petit bémol, les algues sur la plage, qu'on a vite oublié autour de l'immense piscine avec l'animation ! Diana, Gérald et Thibaud

Nous rentrons de 10 jours de vacances mexicaines, passées au Bluebay grand Esmeralda , et nous sommes enchantées et déjà nostalgiques de ce cadre idéal et magique. L hotel est étendue au sein d une végétation luxuriante où l on rencontre de nombreux animaux en liberté, quel dépaysement! Il n y a rien a dire au niveaux de cet hotel 5 étoiles, le personnel est souriant et accueillant, l hotel et les chambres propres, nous avions une chambre dans la résidence Uxmal, avec une belle terrasse et une vue splendide, et bien située. On tenait surtout , ma fille et moi, à mettre un point d honneur sur l équipe d animation Coralia, francophone , dirigée par le responsable Coralia Manu!!! Manu a été présent dès notre arrivée, en nous accueillant a la réception avec un cocktail de bienvenue, même en etant arrivées plus tard que prévu. Il nous a rassuré et s est occupé le lendemain ,de résoudre les differents désagréments ( bagage par arrivée à Cancun, restée a Madrid lors d une escale) ...on a donc récupéré rapidement cette valise déposée finalement a l hotel. Manu est très à l écoute de ses vacanciers, disponible a la moindre question et demande.Il est drôle et charmant, enfants, ados...tout le monde l apprécie. Il est entouré de 4 animateurs, Johnny, Arthur, Emma et Leslie qui ont le sourire toute la journée, qui proposent de nombreuses activités tout au long de la journée. D une grande disponibilité, leur bonne humeur et leur entrain sont communicatifs...Un énorme merci à eux et Manu pour tout ce qu ils font , pour ces moments de partage, de rire avec cette belle équipe, pas nombreuse, certes, mais qualitative! A peine les vacances terminées, nous avions le coeur lourd de quitter toute cette belle equipe, et cet hôtel qui mérite amplement ces 5 étoiles. Juste Merci du fond du coeur.... Méline et Angèle