Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel Situé à environ 60 à 75 mins de l'aéroport de Cancun. Cet hôtel fait partie d’un des 6 complexes Barcelo réunis dans un genre de domaine. En séjournant au Maya Palace, nous avons accès à tous les autres hôtels sauf le Riviera. Ceci inclus les plages, les buffets, les restaurants à la carte ainsi que les salles de spectacles. L’hôtel est bâti sur la largeur. Le lobby et toutes les commodités se trouvant du coté gauche et les chambres se trouvant vers la droite avec les piscines entre les deux. De notre chambre, 8433, à vitesse de marche de vacanciers, ça nous prenait environ 10-12 minutes se rendre au lobby ou aux buffets. L’hôtel est très très propre. A notre arrivée, on nous a reçu avec un petit drink, évidemment à base de tequila. Cet hôtel fonctionne avec un système de bracelet pour accéder à la chambre, donc plus besoin de carte ou de clé. Chambre Les suites juniors sont de belles grandes chambres. Nous avions un grand lit king, et deux sofas dans un espace salon. Une belle galerie avec deux chaises et une table avec vue tropicale, ce qui veut dire directement sur les palmiers. La salle de bain est grande, 2 lavabos, une toilette, un bain avec une douche téléphone et une douche tout juste à côté. En ce qui concerne les serviettes, il y en avait suffisamment pour 4 personnes même si nous étions seulement que deux. Il y avait aussi les autres commodités que l’on retrouve dans les chambres d’hôtel du sud comme la télévision, le petit frigo bar, le coffre-fort numérique. Les femmes de chambres font un excellent travail. Ce se voit et surtout ça se sent, elles sont nettoyées à chaque jour à moins que vous lui laissiez la petite pancarte de ne pas la faire cette journée-là. Dans le petit frigo, on y trouvait bière, boissons gazeuses et eau. Sur le comptoir tout juste au-dessus, on nous laissait chips et arachides en sachet. En ce qui concerne l’électricité, aucun problème, car les prises canadiennes fonctionnent avec les prises au Mexique, donc pas besoin d’adapteur. Restaurants Il y a 2 buffets, un à côté de l’autre. Ils ouvrent le « Hacienda » en premier et dès que l’affluence augmente, ils ouvrent le « Mirador ». Chaque buffet a ses plats, mais quand les deux sont ouverts, ils ouvrent les portent ce qui donne accès aux plats des deux buffets que vous soyez dans un ou l’autre. Des plats froids, des plats chauds et plusieurs stations pour se faire cuisiner des plats à notre goûts comme des pâtes ou des grillades ou bien des hamburgers. Il y a aussi une petite section plus basse avec des plats pour les enfants (mais les adultes peuvent aussi y aller car il y avait des frites). Sur le site même, il y a 3 restaurants à la carte, mais comme nous séjournons au Palace, nous avons droit à tous les autres sauf ceux du Riviera, ce qui nous donne accès à 11 restaurants à la carte en tout. Nous avons essayé 4 d’entre eux : le Caribe (fruits de mer), La Brasserie (français), La Trattoria (italien) et le Kyoto (japonais). Tous sans exception nous ont surpris par la qualité, le gout et les portions offertes. Nous n’avons pas été déçu d’aucuns et n’avions vraiment plus faim à la sortie des restaurants, même que parfois le dessert était une gourmandise tellement nous n’avions plus faim. Bar Il y a 3 bars sur le site. Un au lobby, un à la piscine principale et le dernier à la piscine réservé aux 18 ans et plus. Ils ont une petite carte des drinks à essayer, mais si on leur en demande un qui n’est pas à la carte, ils les connaissent presque tous, sinon on leur explique. Il y a un très grand choix de boissons international à notre disposition. Il y a aussi un bar à la salle de spectacle pour les shows de fin de soirée et un autre bar dans le lobby d’attente des restos à la carte. Piscine Il y a 3 piscines sur le site. Une immense avec animation, coin plus relaxe, un jacuzzi et un bar à même la piscine. Une seconde piscine pour 18 ans et plus, où s’est plus relaxe. Une troisième pour faire des longueur et y jouer au basketball ou volleyball dans l'eau. Il y en a une autre pour enfants avec des jeux d’eau. Pour changer les serviettes, il n’en manque pas et c’est à même le bâtiment de la piscine principale. Plage La plage est très grande. Évidemment elle couvre les 6 c0onplexes, donc on peut aller en profiter sur d’autre complexe afin de changer le mal de place, mais celle du Palace est tout de même assez grande. Nous nous levions vers 7h30 et allions réserver nos places et déjà à cette heure, il y en avait déjà de réservé. En ce qui concerne les zones d’ombres, ce sont les palmiers qui nous en font. Je dirais qu’il est assez facile de se trouver un petit coin ombragé sur la plage. En ce qui concerne la mer, un peu de corail pour y entrer sur les 5-6 premiers mètres mais après ça va. Sur le coté gauche de la plage il y a une petite baie ou ceux qui font de l’apnée peuvent s’en donner à cœur joie. Les algues étaient ramassées tous les matins par les employés. On a à peine été dérangé par des vendeurs sur la plage, 1 ou 2 fois sans plus pour des excursions. Excursions Nous avons opté pour une excursion de pêche en haute mer. Situé a environ 30 minutes de notre hôtel à Maroma Beach. L’excursion est d’une durée de 4 heures de pêche en mer. Nous avons commencé par de la pêche a la traine et après environ 2h30, nous avons change pour la pêche a la ligne morte. Plusieurs variétés de poissons sont possibles d’attraper, comme le fameux sailfish qui ressemble beaucoup à un marlin. La boisson est fournie avec cette excursion : eau, boissons gazeuses et bières. Divers Nous avons aussi été visité Playa Del Carmen en taxi. Ça nous a couté environ 60$ US aller-retour pour un trajet d’environ 20 minutes. Plus et Moins de l’hôtel A notre avis il manque un endroit pour aller prendre un verre relaxe le soir. Comme il y a qu’un seul bar au lobby en soirée sur le site même de l’hôtel, c’est souvent plein et extrêmement bruyant. De plus un petit snack bar près de la plage serait intéressant. Il y a les buffets, mais quelque chose de près de la plage et rapide pour un petit creux d’après-midi apporterait un plus je crois. Coté positif, je n’ai jamais vu un hôtel si propre que celui-ci et très bien entretenu. On en trouve pour tous les gouts et la nourriture est excellente a tout point de vue.

Hôtel entretenu de façon impeccable Nourriture excellente et grande variété au Mirador, Rodizio, Caridean, Tokyo et Trattoria Hôtel 5 étoiles a recommander, j'y retournerais sans hésiter. Dolphinarium avec enfants est fantastique, à faire une fois dans une vie. Tortue géante et énormément de poissons directement devant l'hôtel pour les amateur de plongée. Seul point négatif : Activités en extra (quilles, karting, mini-putt, etc.) sont trop chères... En plus pour les canadiens avec le taux change c'est extrêmement dispendieux.

Les chambres sont tres bien mais problématique si l’on a une grande famille car il n’y a que 2 lits, super belles piscines, belle plage, tellement de chose à voir et à faire

L’hôtel fait partie d’un grand resort qui offre des prestations de qualité, un grand nombre de services et qui est un vrai all-inclusive.

J'ai adoré les activités proposées comme la zumba, le Bingo et la danse aquatique. Les animateurs étaient sensationnel!! Charli est très sympatique et il danse super bien, Padme était très gentille, douce et respectueuse, Jonny, macaroni, Naomi et Daniella était super aussi. Par contre, j'ai un peu moin apprecié Natasha car elle fait du favoritisme. Chambre ok, parfois ils oubliaient de nous mettre des chips et noix... Buffet bon mais il manque de diversité.