Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le resort est super propre la nourriture est excellente et le servicer est rapide, par contre il y avait énormément de sargace, nous n'avons même pas été à la plage. Par contre faire asttention au transport de l'hôtel qui vous ammène sur la 5e avenue, un arrêt obligatoire dans une bijouterie est une arnaque c'est de la vente à pression et c'est désagréable.

C’est loin d’être un 5 étoiles! En arrivant, on nous a installés à cet endroit sans nous avoir avisés. L’application air transat n’est pas à jour non plus. Il y a énormément de roches dans la mer et beaucoup d’algues qui ne sont pas ramassées, l’hôtel ne fait presque rien à part un monsieur qui enlève les algues manuellement… Chambres vieillottes, mais assez propres. Il y a des cartes pour les serviettes de plage et si on perd, on paie. Il n’y a pas de coffee shop, ce qui est surprenant pour Mexique pout un hôtel de la sorte. Pas vraiment beaucoup de choix au buffet en plus que ce soit toujours la même chose. Le site est trop grand pour y aller avec de jeunes enfants. Bref, déception totale pour une habituée du Mexique et une pas difficile. C’est certain que ceux qui écrivent que c’est parfait, c’est qu’ils n’ont pas voyagé beaucoup ou ont été à Cuba.

Séjour en couple mais peut très bien ce faire seule ou en famille. Tout le monde y trouve son compte. Faisant parti du Barcelo Maya Grand Resort. Plusieurs sections (Tropical, Colonial, Palace, ...). Nous devions être dans une section et avons été "up grade" au Palace parce que notre section a fermé. Nous sommes allés durant leur "saison morte" donc sections et bars fermés ce qui n'est pas du tout déplaisant, au contraire, mieux pour nous. La section Palace était parfaite. Le personnel toujours aidant et souriant. Les chambres sont faites 2x/jour, établissements très propres, lumineux, ça respire. Les restos sont très bons (Caribe, Brasserie, Tokyo, Rodizzio) idem pour le buffet ouvert La Hacienda. Notez qu'il faut être bien habillé pour les restos à la carte (Brasserie Française). Bref, comme il n'y a quasi personne, nous avons pu profiter d'espaces restos en bordure de mer, un plage avec de l'espace et du choix de chaises. Pour ceux qui aiment l'animation, il y en a quand même. Du beau temp sur 7 jours, un jour de pluie, si non rien. Algues présents à partir de la 3e journée mais la plage est toujours nettoyée, du mieux qu'ils le peuvent. Apportez vos masques de plongées, des poissons et des tortues bien en vue lorsque vous vous baignez en mer. Notez que certaines activités sont payantes : bowling, glissades d'eaux pour les plus âgés, go kart, mini putt.

Notre 5e séjour au Barcelo, et nous sommes toujours très satisfait. Malgré quelques jours avec des algues, sargasses. Il y avait toujours un endroit pour accéder a la plage. Le personnel travaille très fort pour les clients de l'établissement. C'est un endroit à visiter au moins une fois.

La place est belle mais malheureusement pour moi le critère numéro 1 est la nourriture et j’ai été très déçue À partir de jour 2 nous avons booker des restaurants à la carte chaque soir (Brasserie, Rodizio et Capri excellent) Ma chambre semblait propre en surface mais lors de ma première douche il y avait des cheveux sur le mur et des taches, j’ai dû le laver moi-même… Mention spéciale pour le personnel très accueillant, souriant et respectueux en général