Dreams Riviera Cancun Resort & Spa avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

10938 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Expérience exceptionnelle!!

RachLachAri (Sainte-Adele, Canada) sur juil. 17, 2022

Nous revenons d'un 10 jours en famille avec enfants et grand-maman et ce fut magique. Du débit à la fin, nous avons pu compter sur un service personnalisé offert avec sourire et générosité. Nous avons eu des vacances de rêve en famille et nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Nous étions toujours les bienvenues avec nos questions et demandes et sentions que l'équipe du Dreams Riviera Cancun était VRAIMENT content de nous porter assistance. Un merci tout spécial pour Giovanni qui a passé de nombreuses heures à jouer au pool volleyball avec mon fils et mon mari et qui a aussi montré une patience infinie lorsqu'il a essayé de me montrer quelques pas de danse ;) Aussi, grâce à lui ma fille porte fièrement de beaux bijoux achetés lors de notre virée à vélo à Puerto Morelos. Un autre merci tout spécial pour Yamil qui nous a fait danser au Desirer Bar (aussi patiente que Giovanni ....Ha!Ha! Ha! ) et qui a joué comme une reine au black Jack avec mon amoureux et mon fils. Il y a aussi Mari-Sol qui m'a permis de faire de l'aqua-forme avec ma fille et ma mère ( au moins 4 fois pendant ce séjour) ...Je n'aurais pas pu espérer autant MERCI. Mara (or Maria) au bar du lobby!!! WOW vous avez été super les filles :) Merci pour votre sourire et toutes vos petites attentions ont été appréciées. Et que dire de Marcos! Toujours prêt pour un "crazy game" à 15h!!! tu es un blessé de guerre amicale et j'espère que tu récupères bien. Toutes les personnes mentionnées ont été notre Dream Team pour un Dream Vacation au Dreams Riviera Cancun!!! LOVE you all

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Absolument parfait!

Chanchan357 (Saint-Laurent-de-l'Ile-d'Orleans, Canada) sur juin 28, 2022

Le site est enchanteur, complexe de grosseur idéale, au bord de la mer avec piscine infinie! Restaurants excellents, service haut de gamme et chambres ultra-propres et exquises. Nous avons été heureux de profiter des services VIP, lounge, plage et autres services en privé.

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Belle expérience mais quelques petits bémols !

VirginieP1057 sur mai 11, 2022

Bonsoir, nous revenons d'une semaine réalisée au sein du Dreams Riviera Cancun, l'hôtel est très beau, les jardins magnifiques et très bien entretenus ! Il faut vraiment souligner la propreté et l'entretien de l'hôtel qui sont dignes d'un 5 étoiles ! L'équipe d'animation aux petits soins pour vous faire passer d'excellentes vacances! Néanmoins j'attache beaucoup d'importante à la restauration et je ne peux pas m'empêcher de poster ma très grande déception. Malgré le grand nombre de restaurants proposés, la qualité et quantité n'y est pas du tout! Si vous attachez de l'importance à la cuisine tout comme moi, vous serez déçus. Je suis vraiment désolée mais je ne peux pas ne pas le signaler ! Il y a un seul buffet et il n'est pas du tout à la hauteur de l'hôtel et c'est fort dommage. L'hôtel organise quotidiennement des mariages et de ce fait à 18h tout est déserté. Dernier point la plage malheureusement est envahit de sargasses ( l'hôtel nettoie tous les jours ) mais cela empêche comme même la baignade. Néanmoins je garde un bon souvenir mais il faut être juste et signaler les petits désagréments !

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 4 sur 5

Très bel hôtel pour de sublimes vacances !

LudovicL714 (Saint-Martin-de-Fontenay, France) sur avr. 07, 2022

Très bel hôtel pour de sublimes vacances ! Un service irréprochable, une plage magnifique (dommage pour les sargasses mais l'hôtel n'y peut rien, ils tentent même de les enlever chaque jour). Les restaurants sont supers... Une équipe au top et un état de propreté génial... Big up pour la piscine à débordement au bord de la plage avec swimming bar ! Une belle équipe d'animateurs ! Merci à Rey pour sa bonne humeur au quotidien !!! Merci également à Octavia, le barman du Preferred Club avec ses cocktails toujours au top et une extrême gentillesse ! Et enfin, merci à notre hôtesse d'accueil du World Cafe, Hakira, qui a pris soin de nous chaque jour ! Et merci à l'ensemble du personnel, tout le monde est vraiment au top ! Quelques bémols : trop de mariages chaque jour qui monopolisent les esplanades autour des piscines et sur la plage chaque fin de journée. Dommage que le World Cafe (self/buffet) ne soit pas ouvert tous les soirs. Trop peu d'animation en soirée sur la plage ou au bord de la piscine (probablement dû aux mariages) ... Et enfin, hôtel visité principalement par des Américains. Le personnel ne parle pas français (mais anglais et espagnol bien sûr). Par conséquent, si vous ne parlez pas Anglais, compliqué ;) Mais nous avons passé de très belles vacances ! Merci encore à toutes et à tous !

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Dreams Natura

Descheneslydia sur déc. 08, 2021

Ce séjour a été tout simplement incroyable et a dépassé fortement nos attentes. Nous sommes de retour avec des souvenirs inoubliables. Je recommande le Dreams Natura à 110%. L'alcool est de bonne qualité pour tout le monde (pas obligé d'être preference club), la nourriture est excellente dans tous les restaurants et le buffet. La variété et la qualité des aliments est impressionnantes. Il y a de bons groupes dans le Lobby à tous les jours, des spectacles à la salle de théâtre et un violoniste très talentueux qui est venu à deux reprises. Nous avons fortement apprécié l'animation, il n'y a jamais de temps morts :D:D Les serviettes sont à volonté (pas nécessaire d'échanger un carte), la vue est impressionnante, les glissades d'eau, la tyrolienne, bref tout est parfait et tout est proche. Il y a une espresso dans la chambre et le service à la chambre est superbe. Les infrastructures de cet Hôtel sont magnifiques. Nous avons essayé le Spa, c'est splendide et l'équipe est génial aussi, il en vaut la peine! Le personnel est très accueillant et gentil. Nos coups de coeur Manuel l'assistant à l'animation Adolfo qui sourit des yeux à restaurant L'italien Irving au petit bar de plage Préférence Club Manuel Serveur au buffet le matin Frida à l'accueil du buffet Osdaro Violin Le violoniste Le jeune homme de 22 ans qui passe le balai Et à tous les autres membres dont je n'ai pas remarqué le nom Petites recommandations : Mettre davantage de musique qui bouge à la piscine pour adulte Nous n'avons pas apprécié le spectacle du magicien puisqu'il parlait beaucoup ++++ et ne comprenons pas l'Anglais. L'eau est brune et remplie d'algues. Pour ceux qui voudraient de l'eau turquoise ce n'est pas l'endroit. Les algues sont ramassées tous les jours sur la plage. Merci à tous, nos attentes seront élevées au prochain voyage ??

Voir tout