Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Dépassé mes attentes. C’était notre voyage de noce et nous étions avec notre bébé de 6 mois. Nous avons eu plein de belle attentions, le personnel est ADORABLE!! Nous étions dans la section « The level » et notre chambre était 12/10! Je n’ai rien à dire, tout était parfait, autant la nourriture, que la plage et la chambre! Je recommande et y retournerais n’importe quand! Victor notre concierge (qu’on pouvait texter en tout temps pour toutes demandes) est une petite perle! On l’adore. Il a rendu notre voyage si simple. Merci à tout le personnel!

Mon épouse et moi avons séjournés une dizaine de jours à l’hôtel Melia Casa Maya de Cancún, du 8 au 18 septembre 2025. Nous avons été impressionnés par la propreté et la bonne apparence de tous les sites de l’hôtel. La plage est simplement impressionnante, très large, beaucoup d’espace et avec un sable très fin, pas besoin de sandales ou souliers de plage. Il y avait au moins 4 chaises disponibles par personne, donc pas besoin d’aller déposer sa serviette à 06:30 du matin, il y en a toujours de disponibles quelle que soit l’heure. La nourriture au buffet est abondante et variée. Tant qu’au personnel, il est attentionné, serviable, travaillant et sympathique. Nous tenons à remercier les concierges Lily et Victor, toujours disponibles et à l’écoute pour nous servir, ainsi que les serveurs du buffet Merkado, où nous avons pris presque tous nos repas: un gros merci à Oscar, Wilbert, Daniel, Perla, Martin et ceux que j’oublie. Merci à Conchita qui préparait de si bonnes omelettes pour ma femme tous les matins. En conclusion, endroit parfait pour passer de belles vacances. Isabel R et Pierre R

Tres belle expériences avec la famille Le staff est super gentils! Au bar cape nao nous adorons Abraham !! Super attentionné avec nos enfants! Il leur fait des superbes cocktails ( sans alcool bien sur ! )

Style Hôtel = Club 3ème âge et/ou garderie Les toboggans ferment à 17h30 !!!!! Aucune différence pour The Level

Très beau séjour en famille. Très bel hôtel familial, grandes suites familiales. Serveurs Daniel Uribe et Ian au Lobby Bar +++