Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Notre visite au Paradisus Playa Del Carmen a été très satisfaisant. Nous avions pris une chambre Swim-up du côté Family Concierge et nous avons beaucoup apprécié ces deux options. Nous étions traité aux petits soins. Les enfants reçoivent quelques surprises au cours du voyage. Emmanuel Baranda, notre concierge, s'est occupé de tout et a fait pour nous toutes les réservations et nous pouvions le texter pendant ´la journée pour lui poser toutes nos questions. L'excursion gratuite pour voir une cenote est plaisante (n'oubliez pas le chasse moustique). Je suggère aussi le tour en bateaux ($) qui vous prend direct à ´la plage et vous enmene un peu plus loin devant où il y a des coraux et donc des poissons. La nourriture est dépaysante et très bonne. XCaret ($$$) est à environ 20 minute de l'hôtel. Bon voyage !

Meilleur séjour dans un Melia depuis que nous sommes membres. Miriam a été parfaite comme concierge. Elle s’est ajustée à nos horaires constamment changeants :) La nourriture aux buffets et dans les restaurants étaient d’excellente qualité. Petits déjeuners gourmands copieux. Nous étions aux petits soins toute la semaine. La sortie incluse vers la cenote était parfaite et un petit cadeau très apprécié.

Bon complexe. Séjour en famille en Oct.2025 Bon séjour digne d'un 5 étoiles au Mexique, grande variété de restaurants et très bonne qualité ( sauf les desserts !! ) super relation avec le guest relation ( Marianna ! ) très bon contact aquazone pour les enfants TOP Propreté globale impeccable super service en chambre complexe à l'écoute des clients Qualité des cocktails à revoir !

Je recommande à 100 %. Le Paradisus la formule avec conciergerie est extraordinaire. Services impeccable. Et milieu idéal pour les familles.

Hôtel magnifique avec de très belles prestations. J'ai apprécié la propreté et l'attention apporté à celle-ci par tout le personnel. Les différents restaurants du complexe sont tous extrêmement bons. Mon coup de cœur va au Flora??. La plage est splendide et l'eau juste à température parfaite . Merci à l'ensemble du personnel pour ces beaux moments et ces beaux souvenirs.