Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Vacances non reposantes : chambres et restaurants bruyants. Plusieurs vols également : 2 dans le minibus du prestataire de voyage de l'hôtel et un en chambre

Très agréable séjour en famille au Paradisus Playa del Carmen. L’hôtel est magnifique, propre et très bien entretenu, avec de belles piscines, de bons restaurants et de nombreuses installations adaptées aux familles. Le personnel est professionnel, accueillant et disponible. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance générale du complexe, la qualité de la restauration ainsi que le confort des chambres et des espaces communs. Nous avons passé d’excellentes vacances en famille et repartons avec de très bons souvenirs. Une très belle expérience dans l’ensemble, et un établissement où nous reviendrions avec plaisir.

TRÈS BON séjour à l’hôtel et un Grand merci à Angel et Orian pour leur grande amabilité au service des activités

Nous avons eu une excellente expérience. Notre serveur était vraiment exceptionnel. Il nous a très bien conseillés, autant en tant que barman pour les cocktails que pour les restaurants à découvrir. Toutes ses recommandations étaient excellentes et nous avons énormément apprécié son professionnalisme, sa gentillesse et son attention. C’est le genre de service qui fait toute la différence. Merci encore !

Nous avons séjourné au Paradisus Playa del Carmen en formule Family Concierge et nous avons adoré notre expérience du début à la fin. Le service était exceptionnel et notre concierge a été absolument incroyable tout au long du séjour. L’hôtel met vraiment l’accent sur les familles et les enfants. Nos enfants ont reçu plusieurs petites attentions et cadeaux au fil des jours, ce qui a rendu le voyage encore plus magique pour eux. Nous avions une chambre swim-out que les enfants ont adorée — c’était parfait pour profiter de la piscine facilement en famille. Un autre gros point positif pour nous : l’espace Family Concierge avec le petit buffet/café accessible rapidement durant la journée. Avec des enfants, c’était tellement pratique de pouvoir aller chercher une petite collation ou quelque chose à boire sans devoir retourner au buffet principal chaque fois. Nous avons vraiment apprécié cet aspect. Le personnel était toujours courtois, souriant et attentionné. Nous avons aussi réussi à réserver tous les restaurants que nous voulions sans difficulté. Honnêtement, tout était parfait. Nous repartirions sans hésiter !