Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Chambre parfaite à l’exception des sofas qui ne sont pas confortables et les pommes de douche sont extrêmement haute et impossible à déplacer! Pour ce qui est du site, tout était parfait sauf quelques rares employés qui n’avaient pas trop l’air heureux de travailler! Pour le reste, tout était impeccable! C’était ma troisième fois et j’aimerais encore y retourner! Adrián Bosquez, notre butler, était absolument phénoménal! Il a rendu notre séjour plus que magnifique avec ses créations de ballons gonflés et ses petites surprises quotidiennes! Il est absolument incroyable! Si nous y retournons, nous voulons absolument que ce soit lui! Il est incroyable, gentil, attentionné, charismatique, discret et à l’écoute!

très beau et très propre, personnel dévoué. pas la meilleur place pour se reposer durant le jour, musique boum boum partout. merci spécial a Felix Cab et Julio pour leur excellant service , souriant drôle et attentionné. Le sable est doux et le service sur la plage excellent.

Gabriella a la piscine des enfants un service exceptionnel ..... plein de petite attention et un service AAA. Un super resort très propre. On est bien servis partout . Un seul point à améliorer c'est que un ressort pour enfants devrait avoir des horaires pour les restaurants à la carte avec 19h réservé pour heur car manger à 21h c'est horrible. Sinon rien à dire toute à bien été .

J’ai été agréablement surprise par cet établissement. Nous n’avions aucune attente. Section adulte seulement, beaucoup de piscines, la nourriture était bonne. A 10 min de taxis de playa del Carmen! Points négatifs; les buffets ne sont pas super et la plage n’est pas la plus belle

Superbe hôtel! Tous les employés étaient souriants et très serviables. Merci particulièrement à notre e-concierge au Nikte Andrea Cuculista qui a pu satisfaire toutes nos demandes spéciales, à notre concierge sur place Jonathan Vergara toujours dispo et à l'écoute, ainsi qu'à notre serveur au Pool Bar grill, José Rodrigo, qui a fait de très nombreux aller-retours, toujours avec le sourire. Nous avions une chambre swim-out avec service Nikte, c'était vraiment formidable. Tout était très propre partout. Seul commentaire constructif, les lits "doubles" sont plutôt des lits 3/4, doc pas super grands. On a bien mangé, surtout au Sal Steak Cave. Nous avons moins aimé la cuisine du Mole, mais c'était quand même bien apprêté. Mes filles ont aimé le parc aquatique, mais c'est petit et pour les 3 à 14 ans, mais je dirais plus pour le 7-8 ans. Nous ne sommes pas allés à la plage car il y avait des algues dans l'eau, mais les piscines étaient très agréables, donc rien à dire. Merci pour tout!