Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le site de l’hôtel est très beau et bien entretenu. La végétation est luxuriante. L’espace plage est bien mais la mer est rocailleuse et il y avait des sargasses. Donc pas la meilleure place pour la baignade à la mer. Toutefois, la piscine est magnifique. Il y a toujours de la place pour s’asseoir à la piscine et à la plage avec palapas. La nourriture est bonne. Les restaurants à la carte sont limités.

Séjour idéal avec des enfants! Je recommande vraiment (option family); tout est bien pensé pour les enfants et un choix de restaurants à la carte que je n'ai jamais vu.

tout était parfait, les restaurants étaient très diversifiés et la cuisine très gastro tout le monde très souriants une plage très grande et magnifique on s'occupe de vous que vous soyez sur la plage ou sur les transats pour savoir si vous avez besoin de quelque chose je recommande vivement d'aller au show repas au CHIC extraordinaire et à BRAVO diner excellant le restaurant japonais également avec une table partagée avec un show culinaire époustouflant à faire absolument grande propreté partout

Bel hôtel propre et en pleine nature Personnel très agréable et chaleureux aussi bien dans les bars que les restaurants (dommage que l on ne puisse plus avoir accès aux 10 restaurants à la carte comme en 2020) Malheureusement nous sommes déçu cette année par le service client, j ai demandé un’ peu de riz car mon GSM etait tombé a l eau on m a répondu que la cuisine ne donne pas de riz!!!!? Je ne pensais pas avec un tel standing que l hôtel était à 500gr de riz!!!!! Pour nous ce sera la dernière fois dans cet hôtel Dommage

Nous avons passé un incroyable séjour au Palladium. C'est un des plus beaux hotels où nous avons séjourné dans notre vie. Tout était parfait, le site magnifique, la nourriture excellente, l'accès à des poubelles de compost, la propreté des lieux très bien tenus, le personnel toujours très gentil et à notre service. Les chambres étaient faites 2 fois par jour, pour un séjour parfait! Nous avons été vraiment enchanté de notre séjour. Les chambres étaient belles et simples (avec vue sur la jungle pour nous), et les sentiers dans la nature offraient un spectacle de beauté de et nature sauvage à chaque déplacement. Vous allez croiser des animaux et des oiseaux à coup sûr, un moment magique si vous avez des enfants, les agoutis et les coatis sont pacifiques et très amusant à regarder. Nous avons vraiment apprécié la beauté des lieux et la façon dont l'architechture a été intégrée à la nature, pour la mettre en valeur. La plage était superbe, et les piscines incroyables, les restaurants nombreux et très bons. Nous avons été ravis par le personnel si gentil, mention spéciale à Israël qui était présent à la plage à courrrir partout pour bien servir tout le monde, et nous avons été très contents de réserver un lit de plage avec lui. Il a été très rapide pour aviser un collègue lorsque notre fille s'est fait mal sur les rochers en se baignant, et elle fut bien traitée très rapidement. À noter que la mer est absoluement superbe, mais avec des zones de rochers à éviter sur certaines sections de la plage, et des algues présentes lors de certaines journées. Ce sont les mêmes algues qui sont partout dans les carabibes, un problème grandissant à cause des changements climatiques. Mais nous avons tout-de-même pu nous baigner pendant plusieurs journées de notre magnifique séjour. Nous avons apprécié d'avoir nos masques et tubas pour observer les poissons tropicaux à partir de la plage, un ravissement. Il y avait même des coraux avec des centaines de poissons au bout des bouées en face du restaurant de plage. À noter que ma mère de 80 ans ne pouvait pas facilement faire tous les déplacements sur le site qui est très grand (ce que nous avons adoré) et nous avons pu facilement louer une chaise roulante pour elle avec l'aide du personnel de l'hotel. Bref: un score parfait pour le Palladium à Tulum!