Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Cher personnel du TRS Akumal, Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l’incroyable séjour que j'ai eu au sein de votre hôtel. Vos services ont largement dépassé mes attentes, et je souhaite remercier chacun d'entre vous pour avoir rendu mes vacances au Mexique inoubliables. L'accueil chaleureux dès mon arrivée a marqué le début d'une expérience exceptionnelle. Chaque membre de l'équipe a fait preuve de gentillesse,Jessica, Mariana, Daniel, Lupe Edwin , Areli, Jesus,Luigi,Alexandro, de professionnalisme, et d'attention. Que ce soit à la réception, au service de conciergerie ou au restaurant, j'ai toujours ressenti que mon bien-être était votre priorité. La qualité de la nourriture mérite également d'être soulignée. Chaque repas était un véritable délice pour les papilles, avec des saveurs authentiques et des plats savamment préparés. Bravo aux chefs et à toute l’équipe de restauration pour leur dévouement à offrir une expérience culinaire remarquable. La chambre était impeccable, confortable et parfaitement entretenue. Elle offrait un cadre de détente idéal après de longues journées à explorer ce magnifique pays. Un grand merci également à mon majordome, qui a su anticiper mes besoins et a rendu mon séjour encore plus agréable. En somme, chaque aspect de mon séjour au TRS Akumal a été impeccable, et je vous en suis profondément reconnaissant. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommanderai sans hésiter votre établissement et espère avoir la chance de revenir bientôt. Avec toute ma reconnaissance, Philippe et Florence Le Dû

Bel endroit pour un anniversaire de mariage. Service impeccable. Pour les amateurs de luxe dans la nature. N’oubliez pas cependant votre anti-moustique!!!

Bon hotel mais beaucoup de correction a faire - le service premium n’est pas un service exclusif je m’explique … pas de meilleur alcool dans les bar - aucune vérification n’est fait a la piscine pour les premium donc tout l’monde entre et sort de la section - pas de service supplémentaire a la piscine - pas de personnel de piscine -demi langouste au Hélios mais c’est indiquer nul par que tu as droit a seulement une demi -sa manque d’explication solide et je parle anglais et espagnol donc je suis pas un mêler … Le tout doit être corriger sinon ça ne vaut pas la peine de payer pour ca -Tout le mobilier de l’hotel doit etre renouveler il tres vieux …. Besoin général de renovation partout - les suites on vraiment besoin d’amour (j’ai une suite avec piscine priver bloc 67 -reservation . Obligatoire dans les resto … complètement stupide en 2024 pour un 5 étoiles (doit etre prise par les concierges qui sont tres gentil en passant ) Les bon cote sont le personnel tjr souriant et tres serviables , les drinks sont bon , les activités de soir sont super tjr un band live ou un show vraiment cool La nourriture est tres bonne et diversifier Je ne reviendrai pas tant que ça ne sera pas rénover Pour ma part je suis aller deux fois au trs coral qui pour moi est de beaucoup superieur

Bonjour, très bel hôtel en général. La qualité de la nourriture est excellente dans les restaurants TRS, un peu moins bons dans les autres hôtels! Le buffet déjeuner et diner HELIOS était notre préféré! Le spectacle 20's sur le bord de la plage était vraiment très bon! En général c'est facile d'avoir une navette, à l'exception du soir lorsque vous êtes dans les autres complexes. Chambre propre et spacieuse. Employés sympathiques! Nous étions dans le building 68 et c'est selon moi celui le mieux placé, à deux pas de la piscine! Les concierges du 68 étaient tout simplement incroyables, services A1!

Nous sommes très satisfait de notre séjour. Dommage qu'il n'y ait aucun restaurant de spécialités mexicaines, ce qui nous semble un peu incompréhensible Mention spéciale pour Paris, notre butler, avec qui la communication était très fluide et rapide. Il a su répondre à nos nombreuses questions