Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Nous avons une dizaine de jours au TRS Yucatan, un séjour magnifique dans un cadre exceptionnel ! Le complexe hôtelier est vraiment très grand et très bien équipé, c'était un réel plaisir de passer quelques jours ici. Le personnel est serviable et toujours souriant, la vie au grand luxe... c'est appréciable de voir à quel point les mexicains sont prévenants et gentils. Merci à toute l'équipe de l'hôtel et à nos 2 majordomes !

C’est ma quatrième fois au Mexique et c’est de loin le voyage que j’ai le plus aimé. Tant le resort en soi que les services, les activités et l’équipe incroyable. Nous étions au TRS, donc nous avions aussi accès au White Sand, Colonial et Kantena. Si vous aimez un hôtel tranquille, mais avec plusieurs options d’activités et de nourriture, c’est la place pour vous. Chambres super propres et modernes. Des petites voitures sont disponibles en tout temps pour vous amener entre les resorts, c’est un gros plus. Nous avions un concierge directement sur place dans notre villa et il pouvait réserver nos restaurants, nos activités et répondre à nos demandes pour la chambre. Nous avions des textos à chaque jour sur Whatsapp pour nous expliquer l’horaire de la journée. Un gros merci à Alexis et Nahomie à la villa 67 et Jose Luis au lobby pour leur service exceptionnel! Au TRS, il y a un spa (Zentropia) et un club sportif avec des terrains de tennis, basketball, mini-putt, etc. Vous pouvez également y faire du tir à l’arc ou de la carabine (sur réservation). Pour les activités en soirée, les spectacles et les partys se faisaient plus au Colonial (spectacles de danse, soirée rock, soirée mexicaine, fête en blanc, fête fluo, etc). Vous avez quand même accès à des activités en soirée au TRS, mais moins souvent (soirée mexicaine, soirée casino, etc). Sinon, vous pouvez vous inscrire à la soirée bingo (mon coup de coeur!) ou réserver au Chic Cabaret ($$). Vous vous ferez offrir la passe Travel Club à votre arrivée et ça vaut la peine de payer l’extra. La passe vous donne un accès illimité au spa, une section réservée à la piscine, la soirée bingo, le souper au Chic et plus encore. Dans la journée au TRS, il y a une tonne d’activités sportives (yoga, pilates, stretching, entraînement sur trampoline, vélo aquatique, pole-dancing aquatique, etc.) et culinaires (atelier de sushis, tortillas, guacamole, dégustation de tequila, etc.) par l’équipe d’animateurs. Des personnes souriantes, respectueuses et attentionnées qui ont fait une énorme différence dans nos journées. Je sais que ce commentaire revient souvent dans les tout inclus, mais c’était un niveau de plus ici. Mention spéciale à Daniella, David et Donald (et Ana!) pour votre énergie contagieuse, les belles discussions et les fous rires. Vous êtes vraiment une équipe de feu! Vous devez réserver votre place pour le tour Maya avec David, une excursion d’environ 2h directement sur le resort. Les serveurs sont aussi super gentils. Merci beaucoup à Amay et Estefani! Si vous aimez les boissons sucrées et florales, vous devez essayer le cocktail signature de l’hôtel (le Fan Addict). Les restaurants étaient excellents. Vous devez essayer l’italien Tentacíone pour des bonnes pâtes et El Gaucho pour leur ribeye. Au TRS, il y a le buffet Helíos qui offre également un menu à la carte. Vous pouvez réserver une table à l’avance sur l’application et éviter l’attente (maximum 20 minute quand il y a beaucoup de monde). Un petit stand de tacos, pizza et sandwich est aussi disponible près de la piscine avec des aliments spéciaux différents à tous les jours. Il n’y a qu’une piscine au chlore (la Infinity pool), mais elle est énorme. Vous pouvez aussi profiter de la piscine d’eau salée à quelques pas du buffet. Il y avait souvent de la place aux chaises le matin, même si on est allés en période de grand achalandage (semaine de relâche). Et que dire de la température, du soleil chaque jour. Bref, j’y retournerais sans hésitation.

L'hôtel est immense, la partie TRS vraiment luxueuse malgré une plage impraticable. Heureusement que les piscines sont grandes. Nous avons par dessus tout apprécié l'accueil de tout le personnel, des majordomes aux serveurs, et en particulier aux animateurs: Donald, Ana, David et Daniela. Je conseille vraiment la partie TRS adults only, d'autant plus que c'est un espace non fumeur. Il faut essayer tous les restaurants et les bars si on a le courage. Nous avons payé plus cher pour la vue mer qui nous a permis de profiter du SPA et du cabaret qu'il faut découvrir aussi.

Tout les membres du personnel sont absolument adorables. La partie TRS est géniale, les majordomes Jésus et Jorge aux petits soins. L'équipe d'animation @Donaldo, @Ana, @David et @Daniela ont tout fait pour que nous profitions pleinement des activités sportives. La piscine géniale. Les barmen, serveurs, placeurs, cuisiniers ont tous été incroyables. J'ai beaucoup apprécié les espaces non fûmeurs. Le spa était fabuleux et la salle dd fitness aussi. Par contre très grand regret de ne pas avoir pu profiter de la plage.

Nous avons vécu une très belle expérience, bel endroit, nourriture gastronomique, grand site, personnel très gentil