Secrets Akumal Riviera Maya avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

5.0 Excellent

  • Chambres 5.0
  • Emplacement 5.0
  • Propreté 5.0
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 5.0

9580 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Le bonheur! De magnifiques souvenirs gravés dans mon coeur pour la vie

losamigos2022 (Québec) sur août 03, 2022

J'ai déjà écris un commentaire, ne sachant pas comment le modifier pour y ajouter des informations, j'en écris un deuxième. Simplement pour dire à quel point je rêve d'y retourner! Depuis ma visite, le Secret Akumal Riviera Maya m'a rendu accro au Martini Cafe!! Ivan m'a fait les meilleurs et il concocte les meilleurs pomelos drink au Bar RDV! Je dois souligner la gentillesse et le professionnalisme de toute l'équipe quand j'ai oublié tout mon attirail au bord de la plage (Sacoche, argent, passeport, vêtements de marque, cellulaire). J'ai pu récupérer le tout intact grâce à l'équipe de sécurité. Merci également à Victor, du même service, qui est venu me débarrer le coffre de sureté. Et oui, je l'avais laissé ouvert et le service d'entretien a été extrêmement bien veillant en avisant qui de droit pour protéger nos ordinateurs et tout le reste de valeur. Merci également au concierge du 9A pour sa gentillesse et son aide pour l'orientation sur le site. Attention! Ne faites pas la même erreur que nous! Nous laissions le tip pour la chambre dans le mini bar, croyant que c'était la même équipe. Mais non! Je me suis excusée au près d'eux pour cet erreur. Alors, tip dans le mini bar pour les rafraichissements et tip sur le lit pour le service d'entretient. Sachez que les chambres étaient très propres et décorée avec soins. Une toilette à part, une douche avec jet de pluie et un bain tourbillon avec séparation entre la chambre et le coin salle d'eau. Beau balcon avec ameublement confortable. Saviez-vous qu'il y a un petit passage secret pour le service aux chambres? Et oui, service aux chambres sans contact à l'aide d'une petite case sécurisé à laquelle les membres du service ont accès par l'extérieur. Nous n'avons qu'à ouvrir de l'intérieur pour profiter de notre repas à la chambre, sans même mettre le bout du nez dehors. Les piscines sont bien entretenues! La végétation est tout de même abondante. La décoration du site est majestueuse. La plage est belle et vous pouvez allez à pied pour réserver votre session d'apnée avec les tortues sur un resort quelques pas plus loin!! Mon conjoint a fait de la plongée soumarine avec l'équipe sugérée par l'hôtel. Seul avec le guide, il a vécu une des plus belle plongée de sa vie. Ils ont croisée un requin (chose rare dans ce secteur ou pour le moment de l'année). Je vous rappel que les restaurants sont complètement renversants! C'est excellent. Habituellement, les restaurants Italiens dans les resort n'ont pas la cote!! Mais ici!! Oh que c'est bon! Les meilleures pâtes carbonara que j'ai mangé à vie et fait avec plusieurs variétés de fromage dont le Queso de Vola!! Le vin maison est plus qu'excellent! Les desserts goûtent le ciel! Peut-être les hommes (bons mangeurs) voudront toutefois commander 2 portions plutôt qu'une!! Le restaurant Français est tout aussi excellent! Le restaurant à sushi par contre était plus restraint quand aux portions simplement car le chef était seul à servir tout le restaurant. Prévoyer vos réservation au début de votre voyage pour ce dernier car il devient complet dans la semaine très rapidement. Nous n'avons pas eu la chance d'aller au restaurant Mexicain et nous sommes peinés. Les buffets sont impressionnants : - Le matin vous avez autant des crêpes de qualité que des œufs brouillés, une variété de viande froide de qualité, des viennoiseries qui font rougir d'envie. Moi qui adore les Grenadilles, j'étais plus que comblée d'en avoir de disponibles à tous les matins! - Le midi prêt de la plage, vous avez accès à un menu varié vous permettant végétarisme, poissons et viandes. - Le soir, ce dernier est juste à côté du resto midi avec un spectacle d'imagerie 3D! Ils apprêtent en mode BBQ plusieurs sortes de viandes, de très belles pièces. - Ne manquez pas de prendre votre café du jour au Bar à Café (De mémoire, il y a également chaque option en décaféiné). Pour les déjeunés rapides ou même les fringales de fin de soirée santés (ou non, à votre guise!) n'hésitez aucunement, c'est l'endroit idéal! Nous n'avons pas été au centre d'entrainement, mais de l'extérieur c'était tout à fait adéquat avec plusieurs machines disponibles (Pas seulement un exemplaire de chaque). Le centre de congrès est parfait pour les rencontres simultanés et permet d'accueillir plusieurs groupes d'au moins 20 personnes (environs 6 à 7 salles sont à votre disposition, dont la gigantesque, pour les regroupements). Les salles de bains sont très bien entretenues sur tout le site. Le site en sois est d'une grande qualité. Avec les boutiques cadeaux, petit ''dépanneur'' avec des produits pharmaceutiques de bases (brosse à dent, déodorant, shampoing, etc.). Les marchés qui viennent sur place ont une belle qualité de souvenirs à rapportés à la maison. Durant la pandémie, nous avons eu un service de médecins et d'infirmerie personnalisé pour nos examens de départ. Vraiment le site est exceptionnel en tout point et est réservé aux adultes seulement. J'ai hâte de pouvoir trouver un site d'aussi belle qualité et réservé aux familles pour partager avec nos enfants. Merci encore à toute la belle équipe pour votre service en or, votre professionnalisme et votre dévouement. Au plaisir de vous revoir!

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Une semaine de repos en sol paradisiaque

kevin_lavoie (Québec (ville), Canada) sur juin 15, 2022

Très beau resort. On y mange très bien, les employés sont très bien attentionnés et sont très respectueux. Ils portent un masque en tout temps même à l’extérieur malgré la chaleur. Tous les détails sont importants à ce resort. Nous avons fait une semaine de relaxation à cet hotel et c’est amplement réussi. La végétation est mature et complètement incroyable, on se croirait dans la jungle. Petit site mais rien ne se fait en ligne droite dans les sentiers, alors il faut marcher environ 5 minutes pour aller aux piscines principales et a la plage si vous n’etes pas dans le privilege club. Sinon, on a droit à des chambres plus près. Restaurants coup de coeur sont le Français ainsi que le seaside Grill qui offre un excellent menu autant le midi que le soir. Tout est très frais dans les deux restaurants. Aussi, plusieurs repas thématiques sont organisés midi et soir a l’extérieur. Un four a pizza est également situé proche des piscines principales ainsi que de la plage. On peut également commander à diner directement de la plage avec notre serveur. Un gros merci à Alfredo dans l’équipe de somelliers qui va aux devants de nous et se charge qu’on soit satisfaits soirs après soirs en fonction des spectacles en vigueur et des repas extérieurs offerts. Il a vraiment la satisfaction des clients a coeur et il a été notre coup de coeur de la semaine ! Merci également à Israël au service sur la plage qui se charge toujours à ce qu’on ne manque de rien et qui se souvient des gouts ainsi de tous ses clients jour apres jour! Attention à ceux qui se réservent des chaises sur la plage en debut de journée et qui n’y vont pas. Très belles attentions dans ce cas des concierges de la plage afin de nous trouver des places et d’enlever ces fausses réservations au fur et a mesure que la journée avance. Seul petit point négatif, au moment de l’enregistrement, on nous demande de se présenter le lendemain au déjeuner pour être jumelé à une visite privée du domaine. Ce n’est en fait pas une visite mais bien une présentation de vente pour des genre de timeshares qui ampute une bonne partie de la première journée après notre arrivée. En échange de cette visite, on vous offre un souper romantique sur la plage. Nous n’y sommes pas allés car avions été échaudés par le passé, mais avons vu plusieurs tomber dans le panneau se ramasser au buffet du matin avec un représentant des services vip qui leur annonce qu’ils vont assister à une présentation de vente et non à une visite du domaine. Ce devrait être plus clair à la base, car c’est trompeur et les gens sont portés à être naifs sur le but de cette rencontre. Sinon très belle expérience dans l’ensemble digne des Secrets ! La plage était très belle et excessivement bien entretenue. Certes des algues mais ils travaillent tellement fort pour tout ramasser jour et nuit que comparativement aux autres hotels du secteur, il n’y en a presque pas! Un gros merci pour ces vacances et à la prochaine !

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Le paradis

simongR6335WZ sur juin 14, 2022

L’hotel : magnifique et tres propre. Les site ET les chambres. La plage : superbe, des chaises pour tous pas besoin d’arriver tot. Les algues sont ramassées tres tot le matin. Les piscines : parfaite, le service y est excellent a tout moment de la journée. Les restaurants : gastronomiquement délicieux. Tous autant les uns que les autres. Coup de coeur; -Felipe a la relaxing pool super service, 5 étoiles. Il ce rappel de nous a chaque voyage. -raphaël au resto le Bordeaux super service, 5 étoiles, il ce rappel de nous et de ou nous étions assis a chaque voyage.

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Comme chez soi

kathbizier (Ile d'Orleans, Canada) sur juin 14, 2022

Deuxième visite à ce resort . Toujours aussi épatée. Wow. Nourriture excellente. Chambre et resort très propre. Personnel accueillant et très attentionné. Nous allons revenir c'est certain. La plage est tellement belle. Nous allons toujours à la piscine du halftime bar pour avoir Felipe comme serveur, c'est le meilleur!! Et à notre grande surprise, notre serveur Rafael au restaurant Bordeaux, nous a reconnu de notre dernière visite! On se sent vraiment comme chez soit ici.

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Akumal

Lisboa1 (Albi, France) sur juin 05, 2022

Quoi dire de plus sur cette hôtel,on na passe un tres bon moment,la nourriture excellent ,le service extra,les serveurs tres sympathique et serviable le Unique demol ces les américains qui donne des mauvaises habitudes,ils croyant que on achète les personnes avec de l’argent,nous les européens on na pas cette mentalité,je pense que je viendra une fois a cette endroit

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