Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Le Secrets Akumal nous a offert une expérience au delà de nos attentes. Jamais nous n’avions eu un service si attentionné. Le personnel va au devant des besoins de la clientèle. Le site est superbe, on se sent un peu dans la jungle (par contre seuls les buildings près de la plage dans le preffered ou les Master Suites offrent le vue mer puisque la végétation est si luxuriante). Cela n’a pas été dérangeant mais important de spécifier que les vues partielles ne donnent pas de vue sur la mer (pour ceux qui ont ce besoin) Le snorkeling directement sur la plage de l’hôtel est un gros plus (tortue, raie, poissons colorés). Nous avons ajouté à notre semaine un souper spécial pour un anniversaire (menu champagne et vin) et le personnel a su nous en mettre plein la vue (et l’estomac ;) ) Je conseille de profiter des Bali Bed sur la plage ($$). Tous les restaurants ont leur cachet. La nourriture est excellente. Un WoW pour le Bordeaux et le Portofino (nous n’avons pas fait l’Oceana mais nos amis oui et c’était aussi excellent) Chambres belles et confortables (surtout le lit), on ne manque de rien! Un hôtel qui mérite bien plus que son 5*

Quelle voyage extraordinaire! Nous étions un groupe de 5 personnes pour fêter l’anniversaire d’une amie. Notre concierge Araceli a fait un travail exceptionnel pour que notre séjour soit mémorable, mission accomplie! La nourriture, la propreté du resort et le service partout (ménage de chambre, restaurant, service au Bali bed) a été au dessus de nos attentes. Des vacances que nous allons nous souvenir longtemps. Secrets Akumal est au TOP.

Nous voici de retour pour la deuxième fois de ce magnifique paradis sur terre pour l’anniversaire de mon conjoint. Nous avons passé un magnifique séjour agrémenté d’une bonne cuisine, d’excellents cocktails, d’une plage impeccable, d’une mer calme et chaude, d’un décor enchanteur partout sur le site, et surtout de la gentillesse, du sourire et la serviabilité de tous les employés, notamment: Alejandro concierge de la plage Prefered Club ?? Noemie, Isabelle et Michelle, hôtesses au Market Cafe?? Edmundo, Ottonel, Alejandro, serveurs au Market cafe?? Elzear gérant au Market Cafe qui est en voyage de noces en ce moment! ?? La gentille, aimable et souriante Marisol qui nous a fait plaisir de la retrouver?? Mario et Ingrid serveurs à notre souper sur la plage?? Metz notre gentille, serviable et aimable concierge au building 2, qui a rendu notre séjour des plus agréable?? Abraham serveur à la plage, chapeau! ?? Alexa hotesse Seaside grill?? David serveur au déjeuner du Seaside grill?? Joshue serveur Bordeaux?? Luis concierge piscine et plage?? Eddy serveur au Portofino?? Je suis certaine d’en oublier mais sachez que nous avons tous hâte de vous retrouver l’hiver prochain! Vous avez fait en sorte de rendre notre séjour inoubliable! ?? Sylvie et Claude Sylvia y Claudio

Nous avons séjourné ma nièce, sa chienne Leila et moi du 11 au 17 avril 2025 . Nous avons fait un voyage extraordinaire , grande chambre super belle et très propre , avec préparation pour le soir en plus . Personnels nombreux et toujours très souriants . Par contre , personne ne parle français malheureusement. On a eu une concierge en tout temps et on communique par What app. Plage super belle pour faire du snorkel, vue beaucoup de poissons, quelques raies et même 1 tortue . Par contre pas très grande pour prendre de longue marche , environ 15 minutes de chaque côté . Service hors-pair sur la plage , on peut même se faire apporter un repas ! Très bonne bouffe, nombreux et bons choix au buffet du déjeuner . Très bons restaurants à la carte sans réservation. Les chiens sont super bien accueillis avec tapis et bol d’eau dans les resto extérieur . Végétation luxuriante , au delà de mes attentes , nombreux sentiers presque toujours à l’ombre , on se croirait presque dans la jungle . Beaucoup d’animation sur le site toute la journée et encore plus en soirée . En résumé , je vous le recommande à 100%!

Nous avons eu un séjour presque parfait. L’hôtel est luxueux, les chambres sont spacieuses, bien entretenues et d’une propreté irréprochable. La nature qui entoure l’hôtel est magnifique, luxuriante. Le service est impeccable. Un énorme merci en particulier à notre concierge Karina qui s’est montrée d’un grand dévouement et d’une grande gentillesse envers nous. seul petit bémol, si vous êtes des marcheurs, vous serez un peu déçu car la plage est étroite et courte. Pour ce qui est de la baignade, la mer devant l’hôtel est belle et assez calme, sans roches. Les 3 piscines sont bien dessinées et bien pensées. En ce qui concerne la restauration, le buffet du déjeuner et du dîner est abondant, varié et d’une grande qualité mais au souper, celle-ci était moins présente et plus variable. Pour finir, les activités de divertissement en soirée sont intéressantes et certaines bien réalisées. Dans l’ensemble, l’expérience était très positive.