Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

superbe complexe bien rodé dans la gestion de ses clients. Il faut savoir que la cible principale semble être Américaine et qu'il peut de ce fait y avoir quelques décalages sur les exigences. A ce tarif, nous nous attendions a quelque chose de plus exclusif / personnalisé. Nous avons eu par exemple quelques problemes de bruits avec nos voisins que l'hotel a géré au mieux en étant complet. Les sargasses sur la plage gâche un peu la beauté de l'expérience mais c'est généralisé sur la cote.

Séjour parfait en couple. Le site est bien entretenue et le service est impeccable. Tout le service du complexe se base sur 2 applications mobiles. Une sert comme clef de chambre et l’autre sert comme guide d’information sur les activités, restaurants, plan d’hôtel, etc. Le seul point négatif est le speech de vente à l’arrivée.

Fantastique lieu et service exceptionnel! J’y ai adoré faire du snorkeling à partir de la plage. Toujours des chaises disponibles autour des piscine et à la plage. Nourriture fraîche, bbq à la piscine les midi. Le Coco Café est un bijou pour se procurer un snack ou un café à n’importe quel moment de la journée (ouvert 24h!).

Secrets Akumal Riviera Maya Tout juste de retour après 2 semaines , nous vous recommandons à 1000% ce resort. Aussi bien pour son environnement , sa plage , ses différents restaurants , ses animations, sa situation, sa propreté, sa végétation et faune luxuriante ..... et principalement son personnel toujours à l'écoute d'une disponibilité remarquable qui nous a choyé tout le long de notre séjour. Celà va être difficile de tous les citer malgré tout nous tenions a remercier chaleureusement quelques uns : La très attentionnée Cécilia Del Angel ( Guest Experience Assistant ) et sa responsable Denisse Silva , notre adorable concierge Karen ( building 6 ) qui a rendu notre séjour des plus confortable avec également ses petites attentions de tout les jours , ainsi que sa responsable Jasmin Sanchez du lobby prefered club. Un grand merci aussi à Andrea Didiel dit DIDO de l'équipe animation pour le bike tour bien encadré et sécurisé. Maximilien pour l'aqua bike . Agustin ,Alejandro , Antonio plagistes, Francisco serveur plage , Carlos , Julio , Oswaldo etc .......... serveurs et barmans . Difficile de tous et toutes vous nommez Et merci à tout le Staff Secret akumal riviera maya. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons certainement l'année prochaine. Amitiés à vous tous, vous nous manquez ?? ?? Stéphanie et Alain.

Le personnel est vraiment adorable, toujours souriant et aux petits soins. La chambre était très confortable, le cadre de l'hôtel avec son superbe parc et toutes les activités proposées, est tout simplement MAGNIFIQUE. Nous avons aussi adorés les restaurants à thèmes, variés et de très bonne qualité ainsi que les SOIRÉES à thèmes avec repas spectacle au bord de la piscine, qui créent une très belle ambiance. Un grand MERCI tout particulier à ANNIE, de la conciergerie du bâtiment 8 : Une personne chaleureuse, attentionnée et très professionnelle. Grâce à elle Et aussi à toute l'équipe de "SECRETS AKUMAL", nous repartons avec de merveilleux souvenirs plein le Cœur. Un immense merci à tout le personnel.