Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Hôtel incroyable, tant au niveau de la nourriture, des activités, de la propreté des lieux. Je m'y suis rendue en compagnie de ma mère afin de souligner l'anniversaire de ma mère et nous n'avons pas été déçues avec de nombreuses attentions chaleureuses. Le gastronomie y est particulièrement remarquable ainsi que le service et ce, tant dans les bars que les différents restaurants qui ne nécessitent pas de réservation, un grand atout. Le site est d'une beauté exceptionnelle avec une végétation luxuriante et mise de l'avant. Nous avons apprécié la proximité de l'aéroport (moins de 30 minutes) et le service personnalisé et sans faute. J'en étais à mon 43ième voyage en tout inclus ainsi, je peux facilement comparer la qualité. La plage est belle et à proximité. J'ai tant apprécié l'endroit que j'y retourne en décembre. Le VIM est un excellent choix si vous souhaitez bien vous nourrir, vous divertir ou relaxer.

Un deuxième voyage pour nous et toujours aussi impressionnant! La qualité des installations, la propreté, les choix de restaurant qui son tous délicieux mais nous avons un faible pour l’Alsace, Ginger et Olivio. Pour Le matin et le midi nous allions au restaurant au bord de La plage. Excellente nourriture et belle présentation des assiettes et tous les serveurs sont vraiment sympathique. Nous sommes des gens de plage mais là Piscine est immense et l’équipe d’animation et excellente!! Carlos était notre favori, plein d’énergie, drôle et très gentil. Nous nous sommes gâtés et pris la suite impérial pour une partie du voyage et c’est INCROYABLE!!!! Nous y retournons plusieurs fois c’est certain ??

Comment exprimer en quelques mots le privilège d'avoir séjourné avec ma famille au Valentin au mois de juillet 2025. C'était notre quatrième fois mais cette fois-ci nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage. Nous avons décidé d'avoir avec nous nos enfants pour la première semaine et une autre semaine en amoureux. Tout était parfait! Le service était impeccable, à la hauteur de nos attentes. La propreté des lieux, des chambres et du site a été irréprochable! Le tout réalisé par le personnel d'entretien avec le sourire. Les rénovations aux trois restaurants (L'Italien, Terre et mer et Le marché) rendent ce sitte encore plus magnifique. Tout est beau et au goût du jour! Nous avons eu la chance de revoir Edgar, un homme tellement gentil, bienveillant, qui a pris soin de nous tout au long de notre séjour. Celui-ci a rendu plusieurs moments mémorables par ses initiatives et ses petites attentions à la chambre et aux restaurants. C'est le patron de tous les restaurants et il prend à coeur son travail et il s'assure que tout est parfait! Il est parfait et il aime ses clients et son personnel. Nous avons même été acceuillis par lui en français! Nous vivions un deuil lors de ce voyage et tout le personnel a été chaleureux et bienveillant avec nous. Notre GO de coeur, Carlos, a été un petit rayon de soleil dans nos journées. Nos échanges avec lui ont démontré une grande sensibilité envers nous. Ses complices également étaient d'une grande gentillesse. Je veux également souligner la grande douceur et gentillesse de la responsable du Marché le matin et le midi, Mme Kristy, qui a été merveilleuse avec nous. Calme, bienveillante et souriante, elle a veillé elle aussi à bien répondre à nos besoins le matin et le midi. Étant donné que mon fils et moi mangeons sans gluten, elle était toujours soucieuse de nous à chaque repas. Le choix pour les personnes avec intolérance est surprenant (plusieurs desserts également) et ils peuvent cuisiner pour nous un repas selon nos demandes. Ils savent s'adapter à nous et ne veulent que notre satisfaction. Merci également à Bernadiro, le responsable du Ginger et Tamansari, cet homme si humain qui a pris soin de nous lors de notre présence à ses restaurants. On pouvait sentir chez lui, toute la grandeur de l'humanité à travers nos échanges. Nos discussions étaient humaines et remplies de vérité. De plus, nous avons revu notre cher Luis, responsable du restaurant Mexicain avec qui nous avons eu beaucoup de plaisir à disccuter. Ces gens ont qu'une seule intention, nous savoir bien et on le ressent et ce partout sur le site. Merci également à tout le personnel du café qui nous préparait à tous les jours les meilleurs cafés dans une ambiance relaxe avec un service impeccable! Que dire du restaurant Terre et mer, son nouveau décor et son personnel chaleureux! C'était agréable d'être accueuilli par Jesus et l'hotesse Daniela et de savourer le délicieux steak d'Edouardo! Wow! C'était délicieux! Enfin, un énorme merci à l'IMPERIAL BAND pour tous les moments passés en leur compagnie. Nous avions hâte de retourner au Valentin et espérions les revoir et nous avons été très contents d'apprécier encore une fois leur musique! Ils n'ont rien à envier à d'autres groupes de musique. Ce sont des professionnels, ils sont excellents et le batteur est super gentil!! Merci également pour les beaux spectacles qui demandent beaucoup de travail! Je pourrais continuer à écrire que du positif! Nous y retournerons, c'est un incontournable! C'est notre endroit préféré! Au plaisir de vous retrouver!!! Josée et Sylvain

Ma soeur c'était la 2ième fois et moi 5ième nous avons remarqué un énorme changement .La plage n'est plus nettoyé à tout les jours ce qui fait qu'ils y a beaucoup d'algues.Il y a 3 batiments en construction qui sont collés sur les transats et palapas il y a une cloture qui sépare donc aucune tranquilités tu entends les scies et marteaux à longueur de journées et les travailleurs qui regardent à travers la cloture et ca va durer longtemps car ils en sont à la fondation (c'est très décevant car nous y allions pour nous reposer) ceci devrait etre mentionné qu'ils y a de la construction.Pour les restos qui étaient excellent avant la qualité a baissé et quand tu vas dans un resort le plaisir est de mangé en toute tranquilité là tu ressens que les serveurs sont sur pression beaucoup moins de sourire Ils te servent très vite on se sent bousculés on a pas le temps de finir notre entrée ils emmènent ton repas principal qu'ils mettent à coté de ton entrée c'est vraiment très désagréable.Ilessayent énormément de te mettre de la pression pour acheter du vins et quand tu dis non ils se désinterressent .Nous nous sommes presque pas baignées drapeau rouge toute la semaine de grosses vagues fortent avec beaucoup d'algues .J'avais planifié d'y retourner en Septembre avec mon conjoint mais nous l'avons cancellé nous allons essayés un autre endroit Nous avons l'impression que la direction a changé car ce n'est plus le Valentin qu'ont connaissaient.C'est une très grande déception pour nous c'était notre endroit numéro 1

Notre troisième séjour! Bien que l'hôtel soit super quelques lacunes à améliorer... D'abord j'avais demandé une chambre spécifique qui m'a été confirmée par e mail par Ms Pena. Au check in la chambre était NON disponible?! Nous avons alors demandé une chambre en coin troisième étage. Le problème est que c'était l'anniversaire de mon conjoint et j'avais demandé des décorations, un gâteau des ballons et $$ des fraises trempées dans le chocolat. Arrivés à la chambre RIEN de tout cela. Quelle déception! J'avais pourtant reçue le e mail de confirmation... Les fraises (avec supplément $$) sont arrivées le jour suivant. La surprise était gâchée. Je suis très décue de la facon dont tout ceci a mal été coordonné. - Les restaurants sont très bons y compris le buffet. Plusieurs choix et le service est très bien surtout au Mexicain. -Le café Sissal est un gros plus! Café délicieux -Le service de boissons est aussi très bien. Mention à la gentille Lucia et Manuel quel bon service souriant! Le service se fait autant à la plage qu'à la piscine. -Le refill de frigo est DÉCEVANT. Ils nous ont oubliés 3 jours mais ont pris le pourboire? J'ai du appeller la concierge et le jeune homme a rempli le dernier jour notre frigo... -Magasin de souvenirs )avec frigo pour acheter de l'eau au check out) TRÈS cher. -Propriété bien entretenue. Paysage magnifique. -Piscine magnifique et petite piscine Silver plus tranquille ce qui est très bien. -Plage: Vous devez aller vers le terrain de volleyball il n'y a pas de roches dans ce coin ce sont les gent qui paient le Privé qui ont le côté rocheux. Mais sommes toutes une belle semaine! Est ce que j'y retournerais? Oui MAIS en m'assurant que mes demandes soient prises en compte.