Valentin Imperial, Riviera Maya avis

Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

4.5 Excellent

  • Chambres 4.5
  • Emplacement 4.5
  • Propreté 4.5
  • Rapport qualité / prix 4.5
  • Service 4.5

16698 Avis de TripAdvisor 

Les utilisateurs de TripAdvisor ont coté cet hôtel 5 sur 5

Un voyage de rêve!

sue2015 (Saint Hyacinthe, Canada) sur juin 28, 2022

Pour une 2ième fois, nous avons été au Valentin Imperial. Tout était parfait. Même les mesures sanitaires pour la Covid. On se sentait vraiment en sécurité. Le personnel est très dévoué à la clientèle et lorsqu'on demande quelque chose, nous n'avons vraiment pas l'impression de les déranger. À chaque fois, nous prenons l'option privé. Nous adorons cette option qui nous donne pleins de petits plus et nous avons profité de la langouste qui est excellente. À notre grande surprise, au milieu de la semaine, le concierge est venu nous rencontrer sur la plage afin de s'assurer que tout allait bien et s'il pouvait faire autre chose pour nous. Nous avons reçu aussi un courriel genre sondage pour savoir comment se passait notre séjour. Un merci tout particulier à Edouardo, Jared, Jessica, Oscar et Liseth qui ont contribué grandement à notre séjour. Aussi la propreté des lieux est impeccable. Même s'il y avait parfois des algues, elles étaient ramassées très tôt le matin et la plage est très propre. Merci à ses ouvriers qui travaillent fort pour conserver le tout très propre et agréable pour les voyageurs. C'est certain que nous allons y retourner l'an prochain. Bravo à tout le personnel du Valentin.

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Un voyage au Paradise!!!

Triploververonique (Québec (ville), Canada) sur juin 04, 2022

En tant qu'agent de voyage je peut dire que je n'ai jamais eu une telle expérience dans un hôtel malgré que j'ai fait plusieurs 5* Services et nourriture incroyable Site paradisiaque OMG Tout est parfait ?????? Le bar Don Miguel oh! A ne pas manquer ,les coktailails incroyable de grande qualité!! Suites bord de mer rénovée avec vue mer et Jacuzzi ???? Trop hâte de revenir Un merci particulier a tout le personnel hyper gentil et dévoués A bientôt j'espère Véronique Talbot Agent de voyage Vasco

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Séjour fantastique

DanielP12700 sur mai 29, 2022

Un très beau resort. La qualité et la variété de l’offre alimentaire est exceptionnel. La plage était impeccable, l’eau cristallin. Ma femme a eu un massage avec Laura car elle avait un mal de dos sévère, elle a tellement apprécié à un point tel qu’y est retourné et cela a sauvé ses vacances. Le soir il y avait de la musique à l’extérieur à la place centrale, En début de soirée une musique plus jazz et d’ambiance et à partir de 21:30, un band qui comptait 2 chanteurs ( 1 homme et 1 femme) de grand talent qui nous ont fait danser et s’amuser.

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Merveilleux séjour

Celine44Carrier sur mai 04, 2022

Nous avons séjourné 7 jours à la fin du mois d'avril 2022. Hôtel à la hauteur de nos attentes! Personnel attentionné, site paradisiaque, chambres magnifique et propreté impeccable. Le fait que le site est resté boisé et naturel, avec les petits animaux que l'on croise un peu partout ajoute à la magie du site. Restaurants à la carte tous les soirs sans restrictions. Tellement de choix, une semaine n'est pas assez pour essayer tout ce que nous voulions!! Coups de coeur: café sisal ou nous allions toutes les fins d'après midi pour le srbet à la mangue divin et de délicieux cappucinos, notre serveur favori Jorge Luis au restaurant Ginger et le matin au buffet "le marche". Nous avons aussi fait la rencontre de la merveilleuse Dora qui voit au bonheur de la clientèle. Adorable personne, elle est à l'écoute pour les besoin de tous. Tout est impeccable sur le site: transats, fauteuils, salles de bains publiques, piscines, comptoirs et présentoirs des restaurants et la salubrité est parfaite. Il est possible de faire de la motomarine directement de la plage ($) lorsque la température le permet. Seuls petis commentaires négatifs :- La langouste est disponible dans les restaurants, mais on doit débourser 65$ US chacune pour en avoir. A notre avis beaucoup trop cher. - Nos autres points négatifs ne sont pas la faute de l'hotel: Drapeau rouge, fortes vagues toute notre semaine et beaucoup d'algues. Le personnel faut tout son possible pour les retirer. Le tracteur passe régulièrement pour ramasser les algues. Nous avons quand même profité de la magnifique plage et du bon vent pour dorer au soleil. - Dernier point négatif, qui n'est toujours pas la faute de l'hotel et impossible à gérer : les clients qui réservent des chaises à la piscine principale. Plusieurs personnes se gardent des chaises au soleil ET des chaises à l'ombre.... donc si après notre avant-midi à la plage, nous voulions une chaise à la piscine, il est difficile de trouver des chaises disponibles en après-midi. Alors idéalement, allez à la piscine le matin si vous voulez une bonne place. Nous recommandons cet Hôtel qui mérite sincèrement ses 5 étoiles.

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Séjour sublime

LouLy15 sur avr. 30, 2022

Séjour idéal . Personnel aux petits soins. L impression de se sentir seul au monde grâce à la végétation . Les chambres sont très bien équipées . Et grand choix de restaurants , de bars , d excursions…. pour satisfaire nos envies à toute heure . Vraiment top J adore ??

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