Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Je ne peux pas croire qu'il n'y plus de transport fourni par l'hotel pour venir nous accueillir à l'aéroport de Cancun, pour un voyage qui coute plus de 5000$ !!! ce n'est pas acceptable !!! je ne sais pas si tous les hotels ont fait la même chose mais c'est vraiment désolent !!!

9 dodos à la fin mars. Première fois là. Super ! Savoir que la mer brasse pas mal et qu’il faut prévoir un vêtement un ti-peu presque-chic pour les soupers du soir. Pour le reste, que du positif: plein de verdure pour marcher, joli partout, délicieux, activités et spectacles de tout genres et nombreux, personnel - tout le personnel - accueillant, propre. On y retournera ! Merci au staff !

Nous avons séjourné au Valentin Imperial du 19 au 26 mars, et ce, pour une 7e fois. Encore une fois, notre séjour a été à la hauteur de nos attentes. Ce que nous apprécions de cet hôtel c'est le calme qui y règne, les beaux sentiers où nous pouvons prendre de longues marches et la végétation mature et bien entrenue. Mais c'est le personnel qui se démarque. Leur amabilité et l'empressement à nous servir rend notre séjour encore plus agréable. D'ailleurs, plusieurs d'entre eux nous reconnaissent d'une fois à l'autre. Je tiens à remercier Jocelyne au bar de la Plaza España qui nous apportait notre drink sans qu'on ait à le demander chaque soir et toujours avec un grand sourire et également Martha au bar Don Miguel qui est venu nous jaser pour prendre de nos nouvelles. Je tiens également à remercier Jésus qui nous a servi à 2 reprises au restaurant L'Alsace avec un grand professionnalisme. Toutefois, il y aurait lieu de renouveller les spectacles qui se tiennent à la Plaza España le soir à 19h30. Depuis plusieurs années se sont les mêmes artistes ou le même style de musique qui y sont présentés. Il serait intéressant d'avoir un soir ou deux un style de musique où l'on pourrait danser comme la chacha, la samba ou même le rock and roll. Ce qui permettrait d'avoir une petite soirée animée pour les couche-tôts comme nous. En terminant, je tiens à préciser que nous avons déjà hâte à notre 8e visites.

Une chance que nous avons la concierge Sharon parce qu’elle parle français avec nous ce qui agrémente beaucoup notre séjour ici car nous parlons pas anglais et c’est trop compliqué si nous n’avons pas de service en français, Sharon est toujours disponible, gentille avec le sourire, elle nous rend beaucoup service pour chaque jours ici, pour les réservations et régler des problèmes.. Nous aimerions toujours garder Sharon comme concierge car nous serons ici un mois, du 13 février au 13 mars. C’est la première fois qu’on vient ici et on adore ça. Excellent service partout, à la piscine Gorden ( service de bar) femmes de chambres service parfait, aussi dans les restaurants , lobby également

De retour après 8 ans, l’expérience demeure identique, le Valentin se démarque par la qualité de ses services! Extraordinaire