Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

J'adore l'hotel, les activité, la nourriture, le meilleur hotel que j'ai visité a cuba! ...........................

Je Katiana, j’ai séjourné au complexe du 12 au 19 novembre avec mon mari, pour des vacances organisées à l’occasion de mon anniversaire. Je n’ai aucun point négatif à souligner, au contraire, les points positifs sont nombreux. D’abord, toutes mes demandes concernant la chambre ont été entièrement satisfaites. À notre arrivée, nous avons remarqué que les prises n’étaient pas standards et que mon mari, qui dort avec un CPAP, ne pouvait pas le brancher. Nous en avons informé la réception : le directeur est personnellement venu nous rencontrer pour bien comprendre notre besoin, puis toute l’équipe s’est mobilisée pour nous trouver un adaptateur. Pour ce qui est de la nourriture, des amis m’avaient conseillé d’apporter du ketchup, de la mayonnaise et de la sauce piquante, mais je ne les ai finalement jamais utilisés : la nourriture était tout à fait correcte et le choix était varié. Il y a même un bar ouvert 24 h/24 offrant sandwiches, petits gâteaux et collations, parfait pour une fringale tardive, selon moi. Et que dire du personnel : des gens tout simplement exceptionnels. Accueillants, joyeux et surtout très professionnels.

Séjour exceptionnel à tous les niveaux ! L’hôtel est très propre et l’ambiance y est vraiment agréable. L’équipe d’animation est dynamique, professionnelle et assure une excellente atmosphère tout au long de la journée et en soirée. La nourriture est variée et délicieuse : petit-déjeuner, déjeuner et dîner impeccables, avec un buffet toujours bien fourni et de très bonnes saveurs. Le bar est également au top : boissons bien préparées, cocktails réussis et service rapide et souriant. Le personnel dans l’ensemble est chaleureux, respectueux et toujours disponible pour aider. Une expérience parfaite du début à la fin. Je recommande vivement cet hôtel et je n’hésiterai pas à y retourner !

Très belle expérience ! J’ai été agréablement surpris par la qualité de la nourriture. Le service au bar, assuré par Michel à la piscine et Danielis à la plage, était excellent. La chambre (1952) était toujours impeccablement propre grâce à Yaneli. Les installations sont également très belles et d’une grande propreté. La personne responsable de la garderie est exceptionnelle avec les enfants. Je recommande vivement cet endroit !

Nourriture horrible, personnel indolent et sans aucune attention au client. Réservation au restaurant annulé sans raison. Et en plus des moustiques !. A part cela, installations en bon état.