Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Cette hôtel est simplement fantastique , oui ont est a cuba mais personnes ne meurt de faim toujours le ventre bien remplie l’équipe d’animation est attentionné et offre des spectacles tout de même de qualité Les serveuses au restaurant sont contente de nous servir toujours avec le sourire les serveurs au bar toujours amical et souriant font de bon café et d’excellent drink et la vue dans la piscine a débordement wowww

C'était ma 8ieme fois à cette hôtel, les gens changent mais l'atmosphère reste la même. À la réception vous serai accueilli par le meilleur, Camilo il parle espagnol, anglais et français. Il est attentionné et fera tout son possible pour vous aider. Ensuite il y a le resto à la carte, des serveuses dévouées et souriante. Les repas tous très bon. Le buffet était selon moi parfait même si c'est Cuba. À la piscine demandé Victor il est super. Le site propre les chambres parfaite nous avons eu de l'eau chaude toute la semaine et aucun manque de courant. Voyage à refaire et refaire encore et encore. C'est ma deuxième maison!!!! J'adore tout de là-bas. Allez voir vous même et vous serai conquis!

Ma deuxième visite a cette hôtel et je vais y retourner pour sûr ! Bel emplacement, deux plages (une petite plus rocailleuse et une grande avec suffisamment de chaise pour tout le monde), 3 restaurants à la carte, nous avons essayé l'italien et le cubain ( aimer les deux). Le buffet est quand même diversifié. Un snack prêt des deux plages. Nous avons également eu droit à un souper spécial étant donné que nous sommes retourné à cette hôtel (souper des retournant) qui consiste a un souper 5 services. Deux piscines (infinity au lobby et celle avec bar au milieu du resort). Nous avons manqué de rien. Nous avons logé l dans un bungalow premium avec vue sur la mer. J'ai seulement vue un maringouin lors de mon séjour (du 8 au 15 novembre) Nous n'avons pas eu de problème avec l'internet sauf une journée ou nous avons eu aucune connection. Mais honnêtement j'y retournerais n'importe quand juste pour le service et l'amabilité du staff ?? Vraiment un personnel en or Loulou, Ronnie et Giselle a l'animation???? Yanet et Yahira au snack bar de la piscine ?? Anette au buffet ?? Victor et Jessica au bar de la piscine ?? Leslie pour le ravitaillement des chambres et plein d'autre que j'oublie (les barmaids au lobby, femmes de chambres et a la réception ainsi que les autres serveurs/serveuses des restos a la carte)

L'hôtel est très bien placé,...les extérieurs bien entretenus , piscines spacieuses et vue magnifique le soir avec les couchers de soleil depuis le bar ....le personnel du hall est agréable....les chambres sont grandes avec balcon , par contre les draps ne sont pas adaptés à la taille du matelas , et il n'y a pas de protège matelas...ce n'est pas très propre et très désagréable pour dormir confortablement..!! Les femmes de ménage sont gentilles mais elles ne savent pas nettoyer ??...la restauration est le gros point négatif....des plats qui baignent dans des sauces peu alléchantes...je n'ai presque rien mangé à part du riz et des haricots rouges...je n'ai pas goûté aux desserts donc je ne sais pas...le café est imbuvable, une infâme eau marron sans goût !! Apportez vos dosettes de café ça dépanne bien... Le personnel a besoin d'être recadré pour certains...ils sont jeunes et passent plus de temps à discuter ou avec leur téléphone au lieu de s'occuper des clients....on a l'impression qu'on les dérange en fait..... surtout les garçons !..après nous avons passé un bon séjour cuba est magnifique ??...et l'hôtel est beau... forcément les normes hôtelières pour les étoiles ne sont pas comme en Europe...alors je le qualifierais d'un 3 étoiles pour les services et quand même d'un 5 étoiles pour l'extérieur....bonnes vacances à tous ??

Très accueillant, du matin tôt et très tard le soir. A la réception, le personnel est dévoué et disponible. Un grand merci particulier à Camilo, qui a été à l’écoute ...(surtout moi qui ne parle pas l’espagnol) Restauration: répond à tous types d’exigences Les chambres sont belles et bien entretenues. Les agents de maintenance et d’entretien sont à votre écoutes, prêt à vous aider. Pour finir, j’ y ai passé un Agréable et Excellent séjour de 10 jours. Merci