Faites une offre de surclassement
Découvrez une nouvelle façon d’obtenir un surclassement de siège. Si votre offre est acceptée, vous profiterez des avantages additionnels de nos classes Privilège ou Affaires.
Faites une offre
Faites une offre de surclassement de votre siège en classe Privilège ou Affaires, sur les vols disponibles.2
Lors de l’entrée des détails du paiement, veuillez choisir entre inclure les renseignements de votre carte de crédit ou échanger des points WestJet. Le paiement sera traité seulement si l’offre est acceptée.
L’existence d’offres plus élevées pour la même cabine, le tarif d’origine, le statut de Récompenses WestJet, le nombre de sièges disponibles sur le vol et le nombre de passagers sur votre réservation auront une influence sur la considération de votre offre.
Les offres de surclassement acceptées ne sont ni remboursables, ni transférables, et sont valides uniquement à la date de vol indiquée.
Consultez les Modalités et conditions de notre offre de surclassement.
Voici comment procéder :
1
Entrez votre code de réservation ainsi que votre nom de famille et cliquez sur « Faites une offre » pour voir si vous êtes admissible.
2
Choisissez le segment de vol pour votre offre et déplacez le curseur au montant que vous êtes prêt à payer, incluant les taxes et les frais.
3
Entrez vos coordonnées et les détails du paiement dans les champs appropriés. Le paiement sera traité seulement si l’offre est acceptée.
4
Vérifiez et soumettez vos renseignements. Vous pouvez modifier ou annuler votre offre si elle n'a pas été acceptée jusqu'à 75 heures avant votre vol.
Si votre offre est acceptée, nous vous enverrons un courriel pour vous en informer environ 72 heures avant le départ de votre vol.
Aperçu du surclassement
- Les offres de surclassement sont proposées uniquement sur certains vols exploités par WestJet, jusqu’à 75 heures avant le départ.
- Les offres ne sont pas proposées sur les tarifs UltraBase, les vols en partage de code, les billets d’autres compagnies aériennes ou pour les mineurs non accompagnés.
- Chaque segment de vol est considéré séparément; vous pouvez choisir celui que vous souhaitez surclasser.
- Les bébés de moins de deux ans sans siège sont admissibles; si un bébé atteint l’âge de deux ans pendant le voyage, il doit être réservé en tant qu’enfant pour l’ensemble du voyage.
- Sélectionnez le(s) segment(s) de vol que vous souhaitez surclasser et utilisez le curseur pour définir votre offre (le montant inclut les taxes et les frais).
- Saisissez vos coordonnées et votre mode de paiement. Le paiement n’est effectué que si votre offre est acceptée.
- Vous recevrez un courriel de confirmation après avoir soumis votre offre. L’offre peut être modifiée ou annulée jusqu’à 75 heures avant le départ.
- Les offres s’appliquent par invité et tous les invités de la réservation doivent être surclassés. Des réservations séparées sont nécessaires si seuls certains voyageurs souhaitent bénéficier d’un surclassement.
- Le choix du siège dans la cabine surclassée se fait au moment de l’enregistrement (les sièges adjacents ne sont pas garantis).
- L’acceptation du surclassement dépend de facteurs tels que la disponibilité, le nombre d’offres reçues et le montant de l’offre; soumettez le montant le plus élevé que vous êtes prêt à payer.
- L’offre est gratuite; le paiement n’est effectué que si l’offre est acceptée.
- Chaque vol a un montant minimum et maximum; votre offre doit se situer dans cette fourchette.
- Les offres sont clôturées 75 heures avant le départ; vous pouvez les modifier ou les annuler jusqu’à cette date.
- Des montants différents peuvent être soumis pour chaque segment de vol.
- Modes de paiement acceptables : Visa, Mastercard, American Express, Discover/Diners ou points WestJet.
- Les paiements par carte de crédit sont pris en compte dans le calcul des dépenses admissibles au programme Récompenses WestJet.
- Les échanges de points ne permettent pas d’accumuler des dépenses reconnues de niveau ou des points.
Modalités et conditions du programme Récompenses WestJet. - Les cartes-cadeaux et la banque de voyage ne peuvent pas être utilisées.
- Assurez-vous que votre carte ou vos points restent valides et que vous disposez de fonds suffisants jusqu’au départ.
- Le paiement est effectué 72 heures avant le départ si le surclassement est accepté.
- Un seul mode de paiement est autorisé par surclassement (il n’est pas possible de le répartir entre plusieurs cartes).
- Les membres Récompenses de niveau Platine et Or continuent à bénéficier d’un accès prioritaire aux surclassements payants à l’approche du départ.
- Modifier ou annuler une offre (avant qu’elle ne soit acceptée)
- Vous pouvez modifier ou annuler votre offre à tout moment jusqu’à 75 heures avant le départ, tant qu’elle n’a pas été acceptée.
- Utilisez le lien « Modifier/Annuler » dans votre courriel de confirmation ou dans la section Mes voyages de l’appli WestJet.
- Si vous devez changer de méthode de paiement, vous devrez annuler votre offre et en soumettre une nouvelle.
- Les offres de surclassement ne sont pas transférables. Si vous changez de vol, vous devez annuler et soumettre une nouvelle offre pour votre nouveau vol.
- État de l’offre : Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre demande sera reçue. Vérifiez l’état de l’offre avec le bouton « Modifier/Annuler ». Les offres peuvent être acceptées à tout moment avant le vol; si ce n’est pas le cas, l’état de l’offre sera communiqué 72 heures avant le départ. Les offres non retenues ne peuvent être expliquées ou soumises à nouveau pour le même vol.
- Après l’acceptation de votre surclassement
- Les surclassements sont non remboursables et non transférables.
- Vous pourrez choisir votre siège surclassé au moment de l’enregistrement (en ligne, à une borne ou avec un agent).
- Franchise de bagages : Les surclassements au tarif Privilège suivent les règles tarifaires initiales; les surclassements au tarif Affaires incluent deux bagages enregistrés.
- Les règles tarifaires initiales s’appliquent toujours à votre réservation (par exemple, modifications, annulations).
- Si votre vol est reporté, WestJet essaiera d’accommoder votre surclassement. Si cela n’est pas possible, vous serez intégralement remboursé.
- Si votre vol est annulé et que vous choisissez de ne pas le réserver à nouveau, vous serez remboursé une fois que vous aurez rempli le formulaire de remboursement.
- Si vous manquez votre vol, votre surclassement est perdu et non remboursable.
Bien que le surclassement de votre vol WestJet comporte de nombreux avantages, il y a certaines choses qui pourraient ne pas être incluses :
- Accès aux salons : Non inclus dans les surclassements au tarif Privilège, sauf indication contraire; généralement réservé à la cabine Affaires ou à un achat supplémentaire.
- Sièges inclinables à plat : Uniquement offerts en cabine Affaires sur certains vols long-courriers (par exemple, 787 Dreamliner de/vers l’Europe).
- Trousses de commodités : Généralement réservé à la cabine Affaires sur les vols long-courriers.
- Tarifs remboursables : Les frais de surclassement peuvent ne pas être remboursés; consultez les conditions tarifaires pour plus de détails.
- Service de repas : Collations et boissons incluses; repas complets uniquement sur les vols de plus de 2 heures et demie.