Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Super elle expérience, accueil sans problème, ma chambre est super propre, quoi qu’un peu humide mais bon on est dans le sud après tout, très jolie comme chambre aussi, j étais niveau parterre, face a la piscine, j ai adoré, le personnel est super gentil, les animateurs aussi et ils sont toujours sur place et souriants, la piscine super propre, il y a toujours un employé qui nettoie que ce soit la piscine ou les corridors c est impeccable, le buffet super bon pour ce qui est des resto à la carte nous ne sommes pas aller. J avais tout ce que je voulais au buffet, il y a un café ouvert 24 heures. Avec des chips et ou grignotines. Je suis aller dans le temps du sargasse mais tout les matins ils ramassent donc aucun problèmes. Tout les jours les gros nous font un petit spectacle sur la piscine pour nous faire bouger et ou chanter. Les activités gym et stretching bingo adorable…pour ceux qui ont des enfant ils sont comblées car ils ont leurs propres activités… vraiment rien a dire de négatif…….

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et j'ai apprécié particulièrement la garderie pour les enfants. Ma fille adorait y aller, les filles Janet , Tere , Marilu et Sehem sont super gentilles et accueillantes.

Retour d expérience. Nous rentrons de notre séjour du Viva AZTECA by Wyndham. Cet hôtel à tout son charme pour un all Inclusive. Pas trop grand. Nous avions une chambre latérale vue mer. Très belle chambre spacieuse avec  une excellente literie. La découverte des trois restaurants à thèmes le soir est juste top. Inutile de réserver cela est vraiment appréciable, premier arrivé premier servi. Mention spéciale pour le restau italien ou le personnel était vraiment super aimable. Le restaurant principal, buffet et également bon et varié. Le petit déjeuner en terrasse, top. La plage juste derrière l hôtel est magnifique. Serviettes fournies. Hôtel non fumeur, 2  coins fumeur mis à disposition. L ensemble du personnel est aimable et au petit soins. A midi snacking à la cenote, permet de manger quand on le souhaite et ce qu on souhaite. Le barbecue géant est un vrai régal. S il y avait quelque chose à améliorer je pense que ce serait le coin spectacle qui est situé en  hauteur et qui n est pas accessible avec des boissons. L équipe d animation ne parle pas beaucoup en français lors des activités, majoritairement espagnol. Elle ne semble pas très investie, ils sont beaucoup entre eux. Lors de jeu par exemple ils discutaient beaucoup entre eux, sans vraiment se soucier de nous. C est un peu dommage. Il y a deux ans nous étions au Viva MAYA by Wyndham ou les animations étaient quasi toutes en français. Nous avons préféré cet hôtel pour les prestations (chambre, repas, taille de l'hôtel) et le viva maya pour l équipe d animation et les spectacles. De plus en logeant dans cet hôtel vous pouvez aller passer la journée au Viva Maya. L inverse n est pas possible.

Excellentes vacances avec un personnel aux petits soins!! Nous y retournerons l'an prochain car, on a adoré cet hôtel??

Un resort très agréable et bien organisé, le buffet est varié, sans attente et avec un thème différent chaque jour, tout comme les cocktails du soir. Le système de clés pour les chambres est extrêmement pratique : un bracelet déverrouille la porte de la chambre, ainsi on n'a plus à se préoccuper des clés, on les a toujours sur soi. Ce bracelet est également un sésame pour se aller et venir à Playacar (zone résidentielle et surveillée de la ville où se trouve l'hôtel), ainsi que dans l'autre hôtel Viva Maya où l'on peut également se rendre pour diner ou prendre un verre. Et j'ajouterai une mention particulière pour le personnel et notamment ROBERTO qui se trouve au stand de plage et vous accompagne en mer pour les sorties catamaran et planche à voile (très soucieux de respecter les règles de sécurité et les règles de l'hôtel). C'est une très belle personne, très serviable et d'une gentillesse incroyable. Nous avons partagé un moment inoubliable avec lui en mer et en profitons pour le remercier chaleureusement.