Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Excellentes vacances avec un personnel aux petits soins!! Nous y retournerons l'an prochain car, on a adoré cet hôtel??

Un resort très agréable et bien organisé, le buffet est varié, sans attente et avec un thème différent chaque jour, tout comme les cocktails du soir. Le système de clés pour les chambres est extrêmement pratique : un bracelet déverrouille la porte de la chambre, ainsi on n'a plus à se préoccuper des clés, on les a toujours sur soi. Ce bracelet est également un sésame pour se aller et venir à Playacar (zone résidentielle et surveillée de la ville où se trouve l'hôtel), ainsi que dans l'autre hôtel Viva Maya où l'on peut également se rendre pour diner ou prendre un verre. Et j'ajouterai une mention particulière pour le personnel et notamment ROBERTO qui se trouve au stand de plage et vous accompagne en mer pour les sorties catamaran et planche à voile (très soucieux de respecter les règles de sécurité et les règles de l'hôtel). C'est une très belle personne, très serviable et d'une gentillesse incroyable. Nous avons partagé un moment inoubliable avec lui en mer et en profitons pour le remercier chaleureusement.

Nourriture variée et excellente, personnel très agréable et discret, activités nautiques au top et une mention particulière pour ROBERTO qui nous a fait passer un moment inoubliable en mer sur un catamaran ??

Super experience notamment au niveau du personnel. Grand merci à Roberto pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Service et nourriture , 5 étoiles nous sommes allés en vacances en février 2026. Beau complexe pour des vacances. Merci