Évaluation des voyageurs de TripAdvisor

Séjour de 5 nuits au delà de toutes mes attentes et ça je le dois à Zaida (Front Office Supervisor) un grand merci à toi d’avoir rendu mon séjour si inoubliable, tout était parfait, chambre au design chic avec vue mer (5046) pour les levers du soleil jusqu’à la lune me saluant la nuit, dormir au rythme des vagues c’est ressourçant! Ce qui est frappant c’est le parfum d’ambiance partout dans l’hôtel jusqu’aux serviettes dans la chambre! Tout est à la portée, chambre, plage, restaurants , tout est orienté vers la mer.. Restaurants à la carte, mon préféré fut MAXAL le mexicain, le design mexicain chic est égal au menu un WOW, plats et présentation recherchés, ensuite La Luce l’italien, très bon aussi, le moins apprécié fut Auma le Steak House, la terrasse manque de chaleur, aucune décoration, aucune ambiance..en journée bons choix de restaurant, on y trouve son compte! A la piscine MERCI à Nancy et César pour leur sourire et bonne humeur…au fait j’ai opté une journée pour un forfait lit balinais et champagne, une belle gâterie qui en vaut le coût… Merci au préposé à la conciergerie, je pense que c’est Dereck ( grand brun assez bâti, trentaine) tu sauras te reconnaître, tu as fait des pieds et des mains pour service rendu, un grand merci!! ?? Toutefois les points à améliorer sont les vins inclus dans le forfait, ils ne sont pas très bons, une meilleure sélection serait à revoir! Je m’excuse pour la longueur de mon avis, mais je tenais à mettre en lumière ce magnifique Hôtel qu’est le Hilton Cancun…j’ai à mon actif tout près de 25 hôtels de luxe?????????? d’Akumal jusqu’à Playa Mujeres, très heureux de mon expérience! Un excellent choix!

Un très grand merci à GERMAN du restaurant sunan avec un accueil très souriant et a l'écoute ça fais plaisir ne change jamais ??????

Très bon séjour, De passage pour une nuit, cet hôtel est très bien placé, proche de l'aéroport. Chambre spacieuse et bon matelas. Quelques petits défauts sur le mobilier. Le lit était très grand et confortable. Le petit déjeuner est copieux et bon.

J’ai séjourné 6 nuits au Hilton All Inclusive de Cancun en janvier 2026 et j’ai été absolument ravi de mon expérience. L’hôtel offre une variété d’activités très bien organisées, idéales pour profiter pleinement du séjour que ce soit en solo, en couple ou en famille. Les différents restaurants proposés sont excellents, chacun avec sa propre ambiance et des plats de grande qualité. Je tiens à donner une mention spéciale au restaurant AUMA : l’expérience y a été exceptionnelle, notamment grâce aux steaks préparé et la qualité de service de Marco, qui mérite vraiment d’être souligné tant pour la qualité que pour la cuisson parfaite.

Le service est excellent, La viande new york strip était parfait . Marco est très gentille et serviable . Je recommande bien le restaurant Auma